9月15日下午5點,湖北省荊州市郵政分公司技術員陳剛來到位于辦公大樓內的直播間,有條不紊地測試網絡,設置燈光,調試設備,搭建直播環境,確保晚上7點舉行的“月滿中秋,金牛送?!毙脸竽晡膫鳟a品線上直播順利進行。這場將集郵周與“919電商節”創新融合的活動備受期待,身為荊州郵政直播團隊的一員,他不敢有絲毫馬虎。
作為全省郵政成立的首個直播團隊,荊州郵政直播團隊已經積累了豐富的經驗:2020年,共進行直播39場;截至9月15日,今年已完成直播28場。團隊陣容也頗為豪華,共有專兼職人員14人,設有直播規劃、主播打造、產能評估、系統及設備保障等小組。隨著“919電商節”的到來,直播團隊又到了大展身手的時候。
“上周團購了潛江小龍蝦的客戶紛紛表示:蝦子味道好、有營養、性價比高。大家強烈要求在中秋節前再組織一次團購……”9月17日中午,荊州市分公司渠道平臺部分銷主管駱平的一段話讓直播團隊頗為興奮。此前,直播團隊通過郵樂平臺的郵樂優鮮APP試水直播商品線下團購。9月10日組織的第一次團購下單188盒,到貨后客戶反響不錯,隨即準備推出第二次團購。直播團隊成員袁境說:“這種團購模式可以發揮直播的長尾效應。在小范圍運作成功后,還可以不斷復制推廣?!?nbsp;
目前,直播團隊還負責運營荊州郵政自辦平臺“郵唄優選”,粉絲超過28萬人。在“919電商節”到來之前,“郵唄優選”通過了集團公司的鏈接授權。這樣一來,只要開通了企業微信的荊州郵政員工,都能在微信直播時鏈接“郵唄優選”,帶貨平臺上的各類商品,讓“全民直播,人人帶貨”成為可能。在直播團隊的策劃下,荊州郵政組織127個網點舉辦了“七夕”主題直播活動,支局經理、理財經理輪番上陣,為“919電商節”開展直播大練兵。
“出道”不久的“孫夫人”牛肉醬希望早日打開市場,經人推薦聯系上了荊州郵政。直播團隊為該產品組織了一場直播帶貨,短短2小時就銷售出3500瓶牛肉醬。這讓產品生產企業荊州市醬香人家食品文化有限公司的總經理翁仁花不由得豎起大拇指:“宣傳到位,帶貨能力強,郵政直播很專業!”
電商節期間,除了帶貨,直播團隊也積極推廣“郵金豆”、愛心包裹、聯通“大王卡”等項目,還將直播時銷售的部分特惠商品轉移到線下,引導客戶到代理金融網點自提,助力網點引流獲客。
此外,直播團隊還應客戶邀約,走進政府部門、生產企業、農業合作社,不僅推介業務、帶貨產品,還積極開展政務宣傳、愛心公益活動等,讓郵政電商的知名度越來越響、郵政的朋友圈越來越大。