10月15日，中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力一行來到山東，會見山東省委副書記、代省長周乃翔，出席《山東大學建校120周年》紀念郵票首發儀式，深入山東大學主題郵局、山東建筑大學新業態綜合服務中心等地，調研了解郵政校園郵局建設、網點轉型工作情況，聽取山東省分公司關于普遍服務業務與競爭性業務分業經營改革方案的意見建議，并看望慰問一線員工。劉愛力強調，山東郵政一定要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹中央決策部署，認真落實集團公司重點工作任務，堅持“三個視角”“三大規律”，深化改革持續創新，保持爭先跨越勁頭，為中國郵政二次崛起作出新的更大的貢獻。

　　在山東大學主題郵局，劉愛力指出，校園主題郵局不僅要成為校園文化傳播和傳承的重要載體，更要將自身打造成為校園文化的組成部分，在年輕學生客群中重塑中國郵政的品牌形象。同時，要進一步擴大郵局中的快遞存放區域，結合學生勤工儉學、創新創業孵化等需求，完善校園網點運營模式，更好地為學校師生提供服務。

　　在山東建筑大學，劉愛力與校領導座談，調研該校新業態綜合服務中心，聽取校園網點郵快合作、文創產品研發、“我為家鄉代言”直播宣傳、新業態疊加等情況的匯報。他強調，中國郵政在高校建設快遞超市，既建立了規范、有序、安全、便捷的取件環境，又幫助學生勤工儉學，這既是郵政社會責任和央企擔當的體現，也是“國家隊”形象在民眾特別是年輕一代中的進一步彰顯。山東建筑大學校園郵局的經驗做法值得充分肯定，是校園網點轉型發展的范例和樣板。集團公司相關部門要強化協同，加強與系統外相關單位合作，共同推動郵政校園網點轉型更加細化、深化，加快金融、寄遞和圖書發行等業務的疊加融入，真正探索出構建郵政校園服務平臺、實現流量高效轉化的有效路徑。同時，要及時總結校園網點轉型的典型經驗，逐步復制推廣。

　　在聽取山東省分公司關于普遍服務業務與競爭性業務分業經營改革方案的意見建議時，劉愛力強調，實現郵政普遍服務業務與競爭性業務分業經營是中央從更高起點、更高層次、更高目標上推進經濟體制改革，構建更加系統完備、更加成熟定型的高水平社會主義市場經濟體制的重要舉措，事關市場公平競爭、政府普服補貼發放、寄遞業務專業化管理等多方面問題，也是對我們增強企業競爭力、創新力、控制力、影響力、抗風險能力和持續做強做優做大的明確要求。對于分業經營，我們不能有絲毫猶豫遲疑，必須堅定不移地推進。對于集團公司的分業經營方案，山東省分公司黨委經過充分研討、認真準備，提出了4個方面的整體建議和22條具體意見。我們對這些意見進行了逐一討論、認真研究，深受啟發。真理越辯越明，我們的改革方案必須首先得到基層的認同、員工的認可，才能付諸實踐，才能取得改革成效，基層同志們的支持是我們改革成功的前提和保障。集團公司各部門、各省（區、市）郵政的同志們都要像山東省分公司這樣對于分業經營改革方案進行充分討論，從不同視角、從自身崗位來看問題，提出寶貴的意見，做到知無不言、言無不盡；集團公司寄遞事業部、戰略規劃部要對各部門、各?。▍^、市）郵政的意見建議逐條研究、細致梳理、認真分析，吸收充實到改革方案中去，這樣我們的方案才能更加完善，更加得到認同。

　　劉愛力指出，分業經營改革不僅要有思路，更重要的是一定要有具體的方案。寄遞業務分業經營就如同是開辦一家新公司，從企業的組織架構、人員配置到各部門的責任，再到每一項業務的流程、標準、規范、定額、定編等都是極其復雜的，必須要有切實可行的規章制度、管理流程、管理規范，確保公司一旦成立，就能立刻運行，就能迅速與市場接軌，就能有效運轉。改革從來都是利弊相伴的，“兩弊相衡取其輕，兩利相權取其重”，我們要先對最有利的改革舉措達成共識，著手實施，再由易入難，一個難題一個難題地解決，一個堡壘一個堡壘地攻克，在發展中不斷推動改革的深化。特別是對于郵區中心和攬投網改革，集團公司相關部門要組成多個工作組，就改革中的重點、難點課題，如郵區中心的普服和機要人員優化、普服投遞員工作量核定、城鄉地區特快與普服組網模式等進行實地調研，開展流程寫實、人員寫實，對改革方案再研究、再細化。

　　調研中，劉愛力對山東郵政經營發展工作給予了充分肯定。他指出，今年以來，山東郵政爭先跨越勁頭足，很多工作都在爭位、超位、晉位，走在了全國郵政的前列，特別是今年山東郵政儲蓄余額規模在全國率先跨越6000億元大關，余額規模、增幅均居全國郵政首位，代理金融收入增幅達到近五年同期最高，在集團公司組織的“比學趕幫超”活動中帶了好頭、作了表率，是各?。▍^、市）郵政學習的榜樣。

　　劉愛力指出，要善于運用“否定之否定”規律，推動企業改革創新、管理提升。“否定之否定”是唯物辯證法的重要規律。我們想問題、作決策、干工作，都要善于運用“否定之否定”的規律。否定是改革創新的起點，質疑和否定不是為了否定過去，而是為了從感性到理性、從感知到認知的再肯定。我們的各項工作，都要善于先用懷疑的眼光去質疑、去否定，從中發現問題，再推動改革創新、管理提升來解決問題。如果否定和質疑被肯定，就說明我們還有改革進步的空間；如果否定和質疑被否定，就說明我們找到了正確的方法途徑，我們改革創新的信心決心就會更加堅定。

　　劉愛力強調，要做到頂層設計與基層實踐相結合，確保改革方案精準精細、科學有效。改革應該是基于實踐的。最優的改革思路、改革路徑往往來自于基層，絕不是閉門造車能想出來的。經過基層實踐的探索后，通過總結其經驗教訓的頂層設計，往往是最符合實情、順應民意的，才能推動改革的前進。只有“身”入一線、“心”到基層，全方位了解實際情況，有針對性地解決問題，才能制定出接地氣的改革舉措。分業經營的改革方案也必須來自于基層單位的創新實踐，必須來自于全流程、端到端、各環節、全要素的對標對表。從郵區中心、干線運輸再到攬投部都要實現標準化、規范化、定額化，我們的改革才能有的放矢。改革應該是充滿希望的。要讓大家看到光明的前景、美好的未來，這樣才能充分調動基層的積極性、主動性、創造性，群策群力、齊心協力共同推進。改革應該是嚴謹科學的?！笆巢粎捑?，膾不厭細”，要不斷提高改革精準化、精細化水平，深入基層調研、寫實，帶著問題“解剖麻雀”，由點帶面思考，由“細”處著眼，從“實”處著手，才能確保方案更細更實，更加科學有效。

　　劉愛力指出，郵政各級領導干部要努力成為所在領域的“行家里手”，切實推動集團決策部署落地見效。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。中國郵政要想在充分市場競爭中做強做優做大，成為名副其實的“國家隊”，無論是技術、創新還是管理上都必須走在前列，這就需要擁有一支高素質、專業化的干部人才隊伍。如果干部員工知識不夠、眼界不寬、能力不強，就會耽誤事，就會阻礙企業發展。各級領導干部要按照習近平總書記向全黨提出的“既要政治過硬，也要本領高強”要求，著力強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業訓練，使專業素養和工作能力跟上時代節拍，使專業能力、專業視角、專業知識匹配崗位要求，使自己成為所在領域、所在專業的“行家里手”，成為會干事、能干事、干成事的率先垂范者，把中央的決策部署和集團公司的各項工作安排抓實抓細抓落地，取得與當地經濟發展水平、行業發展水平相一致的經營業績。

　　在山東期間，劉愛力會見了山東省委副書記、代省長周乃翔，雙方就推進山東鄉村振興、加強政務服務合作、建設縣鄉村三級物流體系等進行了深入交流。

　　周乃翔對中國郵政在促進山東經濟社會發展、改善地方民生福祉方面所發揮的作用給予肯定，對中國郵政在推動山東高質量發展方面所作的貢獻表示感謝。他表示，與央企合作是推進地方經濟社會發展的重要戰略和路徑。山東省委省政府將一如既往支持中國郵政發展，圍繞山東新時代現代化強省建設、鄉村振興齊魯樣板打造、普惠金融等領域持續深化與中國郵政的合作，務實推進戰略合作協議的落地實施。

　　劉愛力對山東省委省政府一直以來給予中國郵政的關心和支持表示感謝，介紹了近年來中國郵政改革創新和服務山東經濟社會發展的情況。他表示，郵政作為行業“國家隊”，堅決踐行央企的經濟責任、政治責任和社會責任，近年來，在做好普遍服務、推進城鄉公共服務均等化的同時，充分發揮協同優勢，大力發展普惠金融、快遞物流和農村電商等業務，創新推進惠農合作項目，在助力鄉村振興、助推共同富裕方面都發揮了積極作用。中國郵政將積極落實雙方戰略合作協議，加大對于山東的金融支持力度，積極服務政府“放管服”改革，積極推進三級物流體系建設、“交郵合作”，特別是將充分發揮郵政商流、物流、資金流、信息流的“四流合一”優勢，聚焦農民合作社、家庭農場等新型農業經營主體“融資難”“銷售難”“物流難”痛點難題，建立健全農村雙向流通渠道、綜合物流網絡和普惠金融體系，構建農產品“從田間到舌尖”的生態鏈，讓農產品賣上好價格、讓消費者得到大實惠，打造農民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的郵政特色惠農服務模式，全面助力農業農村現代化。

　　雙方一致同意成立工作專班，明確牽頭部門，加強溝通交流，開展試點合作，確保取得實效。