自2017年以來,袁玲通過郵樂小店累計銷售出500多萬元的農產品,她也因突出的業績先后榮獲“全國最受歡迎扶貧大使”“全國百佳扶貧大使”“全國十大金牌店主”“郵樂小店全國十佳營銷能手”“全國優秀電商扶貧能手”“全國郵樂小店最佳推廣獎”“四川郵政金牌營銷策劃師”等稱號。
回顧經營郵樂小店的歷程,幾個片段讓袁玲記憶深刻。2020年初突發新冠肺炎疫情,各地農產品都出現了一定程度的滯銷,農戶們愁上心頭。2020年春節后,閬中市郵政分公司的同事找到袁玲,希望她能幫忙推廣農戶滯銷的青見、不知火等水果。袁玲便利用郵樂小店,將產品鏈接通過自己的微信群、朋友圈進行推廣。不到一個星期,她的郵樂小店就銷售出近3000件,銷售額近6萬元。
2021年春節前夕,雷波縣渡口鎮的20多萬斤臍橙也出現滯銷。四川省慈善總會的工作人員找到袁玲,希望她能幫助推廣。袁玲接到求助信息后,立即開啟帶貨模式,在微信群和朋友圈密集分享商品信息,開展擴散式傳播,同時她還聯系身邊做電商的朋友一起助力。春節期間,僅她個人就助銷臍橙近500件。
幾年下來,在郵樂小店的經營和商品推廣方面,袁玲有著深刻的體會。她認為要堅持做好以下三點:一是堅持推廣自己了解的產品。凡是要推介的商品,她都會先購買親自體驗,把真正品質可靠、物美價廉的商品推薦給客戶。二是堅持以客戶需求為中心。她會根據客戶的喜好和消費水平,對客戶分群分類,然后向客戶推薦適合其品位、符合其需求的商品。三是堅持用心做好服務。不管客戶遇到什么問題,她總是想盡一切辦法、調動一切資源為客戶解決,由此取得了客戶的信任,收獲了一大批粉絲?,F在很多客戶都成了她的朋友,甚至做起了她的義務宣傳員。
西充縣旅游部門的一位工作人員是袁玲的忠實粉絲,她說:“袁玲是我心里的郵政帶貨達人,她說好的商品肯定好?!背啥嫉娜河烟婆空f:“在她的小店購物給我帶來了很多方便,價格實惠,質量也好。只要是她給我推薦的,我都放心,也省得我去網上瞎逛?!?nbsp;
袁玲說:“郵樂小店的推廣,是一項長期積累的過程。只有站在客戶的角度,把他們當成朋友,精心推廣好的商品,用心做好售后服務,才能做出我們郵樂小店的品牌,為郵政電商發展積蓄更多的能量?!痹崾冀K堅信,郵樂小店是中國郵政推進農村電商高質量發展的重要工具,她希望通過自己的努力,讓更多的農民合作社和農戶受益,帶動郵政業務融合發展,為家鄉的鄉村振興貢獻自己的微薄力量。