雷國平是湖北省十堰市城區郵政分公司三堰營業部的一名攬投員,今年40歲,中等個頭兒、身材瘦削,在人群中并無特別,但在熟悉他的同事眼里,則是拼勁兒十足的“營銷狂人”。
11月4日6點30分,天剛蒙蒙亮,雷國平準時趕到單位?!白蛱焱砩希医拥娇蛻綦娫?,說今早要緊急發出一批貨,我就早點過來準備?!崩讎揭贿呎砦锪?,一邊看向手表,時間對他來說顯得異常寶貴。
6點50分,隨著首班趟車進場,一天忙碌的工作就此拉開序幕。在空曠的分揀場地上,雷國平麻利地分堆、掃描、下段。45分鐘后,200余件郵件被歸攏到他的作業區,然后又分出幾十件碼放進電動三輪車里,最后檢查了一遍PDA攬收裝備后,他駕駛著三輪車駛入川流不息的街道……
9點40分,雷國平按照頭天晚上的約定,準時出現在柳林路一家鞋店前,這是一家合作多年的協議客戶。一進門,雷國平熱情地跟老板打過招呼后,直奔拐角處,清點準備收寄的210件鞋子??蛻魭叽a付費后,雷國平迅速將貨物轉移到車上。他要抓緊時間運回單位打包,趕發當天上午的趟車。
“雷師傅服務態度好,我跟他打交道多年了,寄東西找他,我最放心?!毙昀习迮c雷國平十分熟絡,對他的服務也很滿意。
在回營業部的路上,雷國平接了兩個電話,一個是他妻子打來的,另一個是客戶預約下午發件的。妻子詢問他中午是否回家吃飯,雷國平在電話里說:“哪有時間回家喲。中午要加班投遞,下午還有500件特快郵件要收寄。我一個人忙不過來,你下午過來幫我吧!”原來,“雙11”期間,很多投遞員因為投遞郵件量太大,都會把家人帶來“打下手”。年年如此,時間長了,家里人也都被培養成了“行家里手”。
“這個‘雙11’,我們營業部的奮斗目標是實現收入10萬元。我也給自己定了個小目標,每天攬收不低于500件??蛻糁还堋I買買’,我們就負責‘寄寄寄’。”雷國平談起工作來滔滔不絕,仿佛身上有使不完的勁兒。