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        郵樂人生的“第一桶金”

        周杰2021-11-18來源:中國郵政報

          “人們都說‘第一桶金’能改變人生,而我的人生卻是被一把玉米碎改變的。”張婧說。 

          與君初相識,猶如故人歸。張婧初識郵樂小店是在2019年9月底,那時恰逢第三屆“919電商節”的尾聲。只因為在萬千郵樂商品中多看了一眼玉米碎,她在購買的同時分享到了朋友圈,由此便開始了她和郵樂小店的故事。 

          一把玉米碎讓張婧收獲了人生中第一個客戶,也打開了服務客戶、惠農助農、推廣郵樂小店的一扇窗。從此,她走上了為客戶挑選高質量、低價格產品的大道。 

          得益于全國郵政精選的產品,寄遞全流程默契的配合,以及對每個客戶的用心服務,張婧郵樂小店里的客戶越來越多,生意也是越來越紅火。有的客戶表示朋友圈的消息太多,會經常錯過好商品的搶購。于是,張婧專門建立了一個郵樂客戶群,取名“郵樂薈”。 

          客戶們很滿意張婧推薦的商品以及她熱情細致的服務,親切地稱她為大婧。在小區快遞驛站取郵樂包裹的時候,社區的阿姨都會和她攀談幾句,“大婧,你推薦的東西真好,比在超市、菜市的都好,價格還便宜”。 

          有了客戶的肯定和支持,張婧的干勁更足了,她不知疲倦地幫客戶尋找更多的好產品。本著對客戶負責的態度,凡是推薦給客戶的商品,張婧都會提前購買、試吃試用。漸漸地,她接觸到的全國各地的農產品越來越多,光是橙子她就能說出數十種。哪些橙子適合直接食用,哪些橙子可以用來榨汁飲用,她都了如指掌。 

          然而,要服務好客戶,光有熱情是不夠的,還需要有極大的耐心,甚至要經受些委屈。有一次,幾個客戶反映,在郵樂小店買的蘋果看起來干巴巴的,沒有水果店的蘋果看著水靈,懷疑蘋果不是新鮮的,要求退貨。張婧隨即聯系蘋果原產地的郵政企業了解情況。原來,這種蘋果從樹上采摘下來就直接裝箱發運了,在種植和運輸過程中,沒有打蠟,也未添加任何保鮮劑、防腐劑,就是為了保證蘋果是純天然的。雖然看起來不那么光鮮亮麗,可吃到嘴里絕對安全放心。張婧的解釋不僅得到了客戶的認可,也為這種蘋果進行了一次公關宣傳,吸引了更多客戶上網搶購。 

          在今年“919電商節”啟動儀式上,張婧獲得了集團公司表彰,被授予“全國十大金牌店主”稱號,并現場接受了集團公司領導的頒獎。 

          “獲得這樣的榮譽,我感到歡欣鼓舞、信心倍增。我要繼續做好郵樂小店的推廣,服務好更多的客戶,讓郵樂小店成為廣大客戶的私域通道,去直接感受郵樂購物的樂趣?!睆堟杭拥卣f。

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