在革命戰爭時期,戰郵隊伍不懼犧牲、立場堅定、排除萬難,圓滿完成了組織交辦的各項任務,譜寫了一曲曲蕩氣回腸的英雄贊歌。“忠貞不渝使命必達”的戰郵精神穿越戰火硝煙,鼓舞著一代又一代郵政人,如今,它被不斷賦予新時代內涵,在山東省惠民縣郵政分公司得到了發揚和延續。凝聚奮進之力,破解前進道路上的難題,奮力開啟企業高質量發展新征程,該分公司先后被山東省郵政分公司授予“全省郵政先進基層黨組織”“全省郵政黨支部建設示范點”“全省郵政新冠肺炎疫情防控工作先進集體”“山東郵政服務質量十佳縣分公司”等榮譽稱號。
抓支部 打造模范先鋒
惠民縣分公司黨支部強化全面從嚴治黨主體責任,班子成員認真踐行“一崗雙責”,充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,“我為群眾辦實事”、黨支部領題破題、“三亮三比三評”實踐活動深入開展,黨員干部撲下身子帶頭干,擼起袖子加油干,企業發展不斷取得新突破。
“我為群眾辦實事”實踐活動重點圍繞“五個著力”列出11項實事項目、制定20條主要舉措,發揮網點優勢,積極開展警郵合作,試點支局完成警郵業務260余筆、體檢換證業務186筆。截至12月14日,11項實事項目、20條主要舉措均已完成。同時,對全縣14處鄉鎮快件轉件情況進行摸排調查,利用當地交通運輸部門的農村公交班線,打造“快遞下鄉”專線,讓郵件“坐”上了公交車,暢通城鄉流通渠道?;菝窨h分公司黨支部領題破題,深化轉型理念,細化分戶管戶,打造特色銀行。2016年新班子到任之初,惠民縣分公司儲蓄余額規模只有15.5億元,到2021年12月12日,儲蓄余額規模已達48.97億元;儲蓄余額市場占有率達到19.73%。“三亮三比三評”實踐活動以“黨員崗位當表率”為抓手,組織開展“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”評選活動,黨員立足崗位實際,勇挑重擔。支部書記張海峰率先垂范發展業務,“交郵合作”項目走在全省郵政前列;黨員、支局經理張麗帶領團隊攻堅克難,所在支局年度金融總量再破新高;運營管理部黨員王軍在旺季生產中沖鋒在前,放棄休息馳援一線。
抓典型 打造精兵強將
中心廳郵政支局現有員工8人,其中黨員1人,平均年齡31歲,是全縣唯一的城市網點,先后獲得省級青年文明號、山東郵政先進集體等榮譽稱號,對全縣發展起著龍頭帶動作用。2020年,面對復雜多變的市場環境和周邊10余家金融機構的“圍追堵截”,中心廳支局在發展上遇到了瓶頸。
怎樣突出層層重圍、打出郵政的“精氣神”,成了擺在惠民縣分公司領導班子面前的一道亟待解決的難題。經過支委綜合考慮,決定讓擁有8年黨齡的支局經理張麗“啃下這塊硬骨頭”。2020年3月,在第一次支局全體會上,張麗看著大家焦急期待的目光,立下了軍令狀,立志要帶領支局走出困境。
來到支局第一件事,張麗就從思想入手,開展“黨建引領、團建幫帶、窗口點亮、服務提升”活動。張麗率先亮出黨員身份,時刻以“我愛黨,我愛國”的黨員一句話承諾嚴格要求自己,利用晨夕會、讀書會等集中時間,和員工共同分享奮斗歷程、交流成長體會。通過風采展板將員工業績上墻,在“比技能、比作風、比業績”中教育青年員工向榜樣看齊、向先進學習,員工之間也會互相點評,實現共同進步。
“我今天的晨會目標任務均超額完成,協助支局經理上門展業開卡一張,為等待的客戶送上了一杯溫水?!薄昂玫模±畹膮R報已完成,大家對她今天的工作表現感覺怎么樣?”“好,讓我們用熱烈的掌聲鼓勵小李今天獲得滿分5顆星!”“幾個方面還有不足,需要進一步改進……”夕會上,張麗用批評與自我批評幫助員工找差距、補不足。理財經理張孝青感慨地說:“身邊有黨員,就感覺有了主心骨。自從張麗來了以后,整個團隊的凝聚力和戰斗力都越來越強了,相信我們一定可以突出重圍!”張孝青在大家的幫助下,個人發展金融業務從之前每月完成幾十萬元到現在實現了上百萬元的大飛躍。
抓活動 打造溫情郵局
5月9日9:00,中心廳支局擺放著一束束鮮花,時不時傳來陣陣歡聲笑語?!皼]想到順道來存個錢,還能收到一束鮮花。我兒子都沒給我送過呢,咱郵局服務可真好?。 ?3歲的王阿姨拿著鮮花樂呵呵地對柜員孫建熙說,這天正是一年一度的“母親節”。
在張麗的帶領下,中心廳支局積極開展崗位實踐活動,以“天天有活動,時時有驚喜”為目標,注重建立完善活動體系,在重要節假日節點研究制定特色客戶活動方案,如“小小銀行家”“果蔬優惠購”“感恩母親節”“兒童節三天樂”等。同時,通過與樊文花、華聯超市、果語飄香等開展異業聯盟合作,實現商貿戶開發和高端客戶引流,在促進當地經濟發展、助力鄉村振興中發揮了重要作用,贏得了客戶的信賴和當地政府的認可。
有黨員張麗當表率,有全體員工認真執行做先鋒,一段時間下來,大家面對客戶越來越熱情,發展業務的積極性也越來越高,中心廳支局成了惠民縣城內服務人氣指數最高的一個網點。今年三季度,惠民縣分公司向群眾發放了調查問卷,結果顯示,中心廳支局的服務受到了大家的一致好評。
功夫不負有心人,有付出必有收獲。截至12月12日,中心廳支局金融總量年增2.17億元,居全省郵政第3,儲蓄余額凈增1.21億元,儲蓄余額規模達5.28億元,比2019年凈增2.1億元。