消費者在郵政農品館內置辦年貨。□沈志敏 攝
春節前的一段時間,“皖郵渠道平臺工作群”里熱鬧非凡,大紅的喜報一個接一個,“一元秒殺”“五折搶購”的年貨節促銷海報更是激發了人們的購買欲望,也炒熱了郵政年貨節的氣氛。“今年,我們的年貨節可謂好戲連臺,全省統一開展‘皖郵惠農?;UY年’線上大促、‘月月有爆款’掌柜批銷和‘郵樂陪你過大年’直播季活動,持續推廣電商直播、社區團購、‘郵樂小店’等社群營銷方式,推動線上線下銷售全面鋪開?!卑不帐∴]政分公司渠道平臺部的聶堯天對年貨節的戰果頗為滿意。截至1月31日,安徽郵政年貨節共實現銷售額1.34億元。
順勢而為 線上線下聯動
“年貨五折,速速下單……”1月24日,合肥郵政抖音直播間進行了春節前最后一場直播。在4個半小時的直播中,觀看量達到12.26萬人次,實現銷售額14萬元。像這樣的直播活動,在年貨節期間,全省舉辦了近40場。
“一方面是應對疫情帶來的影響,另一方面也是為了順應消費升級趨勢,今年我們將直播帶貨作為一個重要營銷手段?!甭檲蛱煺f。安徽郵政在郵樂平臺搭建“皖郵惠農”年貨節專區,精選三級基地農產品、食品類產品組成年貨禮包,統一采取優惠組合、搭贈等促銷手段,推出“優惠搶不?!薄俺壩逭圪彙薄耙辉蠲霘ⅰ钡蓉S富多彩的線上促銷活動,支撐各地在郵樂網、BSC等平臺開展直播帶貨活動。
1月初,合肥市郵政分公司新建了一個40多平方米的直播間,配備了專業人員和直播設備,正好在年貨節上派上了用場。今年,合肥郵政計劃培養100名主播,在郵政業務線上營銷轉型方面持續發力。
線上持續發力,郵政線下的優勢亦不可丟。“選年貨,到郵政,價格實惠又省心?!睒宏柨h浮山鎮向陽村綜合服務站的“郵掌柜”施紅勝成了郵政年貨節的代言人。只要有客人進店,他都會主動推介年貨節的產品。同時,他還嘗試著在郵樂平臺上開啟“郵樂陪你過大年”直播帶貨,吸引眾多老客戶直接在網上下單。年貨節期間,施紅勝通過線上線下累計銷售了40余萬元的郵政產品。
針對年貨市場和“郵掌柜”的銷售特點,安徽郵政精心組織了年貨禮包、“超級純”乳品、酒水、糧油和其他區域特色產品,發揮“網點+站點”渠道優勢,加大地推隊伍訪銷力度,利用滿減優惠券和獎勵金等促銷措施激勵站點批銷下單,激活站點的私域流量。1月17日,蒙城縣郵政分公司板橋支局與專職渠道經理和“郵掌柜”在三關村郵樂購站點開展炒店活動,宣傳年貨節產品,當天銷售大豆油105箱、啤酒60件。年貨節期間,全省地推巡訪2.58萬個站點,其中,1.39萬個站點產生批銷下單。
在做好疫情防控的前提下,安徽各地郵政圍繞單位福利團購、社區居民團購等市場,組織各種集中訂貨會和社區團購訂貨會。宿州市郵政分公司采取“社會競聘+內部推選”的方式,優選256名團長,推行“預售+落地配”模式開展社區團購。專人專車將產品配送至各團長的自提點,并設置專項理賠基金,做到極速賠付、無憂退換,提升客戶的認可度和復購率。年貨節期間,宿州郵政累計實現團購訂單1.04萬筆,銷售額為34.36萬元。
多個平臺發力,線上線下開花,帶來了自營批銷業務的快速發展。截至1月25日,全省年貨節自營批銷額達6084萬元,提前6天實現任務目標。
發揮優勢 合力助農惠民
1月25日,農歷小年這一天,淮南市郵政分公司聯合市商務局在郵樂網上舉辦專場活動,開辟年貨節專區,推出淮南牛肉湯、焦崗湖咸鴨蛋等10余種地方土特產和大別山山珍等省內基地農產品,方便消費者一次性、一站式購齊年貨。淮南市商務局電商科負責人表示,舉辦網上年貨節,就是要以年貨消費為契機,進一步發揮電商擴大消費和助力鄉村振興的作用。
今年,安徽省順應消費升級趨勢,推進“皖美消費”行動,讓更多安徽產品和服務走向全國,讓更多人來皖消費,享受高質量的“皖美制造”“皖美農品”“皖美味道”“皖美旅游”。為此,很多地市的商務部門都與郵政合作,開展“皖美農品”、網上年貨節特色促消費活動。如宿州市商務局將宿州郵政郵樂線上年貨節專區納入全市線上活動,并上架了在市商務局、鄉村振興局等單位備案的地方農副產品50余款,和其他電商平臺一道推廣。
除了商務部門,各級工會部門也看好郵政“四流合一”的優勢。今年,安徽郵政與省總工會繼續聯合開展消費幫扶活動。郵政積極對接各地中國社會扶貧網公示的產品、“832”平臺產品以及幫扶村、就業幫扶車間的農特產品,做好產品包裝、上線銷售、寄遞等工作,聯系各企事業單位認購消費幫扶券,共同助力鄉村振興。
1月26日,六安郵政消費賦能促振興線下館里人頭攢動,人們像傳統趕年集一樣來置辦年貨。近200款農特產品,很多都來自當地的幫扶村。“這里的商品都是地道的山里貨,我們用消費幫扶券,在這里購買或者在微信小程序上下單,都很方便。”市民張蕙指著購物籃里的金寨香菇說。
如今,各地郵政將郵樂線下展示館普遍升級為鄉村振興館、消費幫扶館,同時,在“郵樂商城”小程序里增設了消費幫扶區,可以使用電子券付款,購物更為便捷。截至目前,安徽郵政對接單位客戶4598家,實現銷售6196萬元。