據近日統計數據顯示,2021年,中國郵政儲蓄銀行開放式繳費平臺交易金額突破1000億元,服務收費單位達2萬家,覆蓋公共事業、非稅社保、教育、醫療、交通等9大類、50余小類。
在保留繳費業務傳統線下渠道的同時,郵儲銀行不斷升級推廣線上服務,于2019年推出開放式繳費平臺,為有資金收繳及賬單管理需求的企事業單位提供一站式便捷服務,有效解決了傳統辦理繳費業務受時間、地點、方式限制等痛點,并通過服務端共享、接口開放、行業云服務等方式,積極打造“行業+企業”服務能力。
在生活繳費場景,郵儲銀行針對卡表充值,推出賬單掃碼、自助圈存、充值寫卡一體化等服務模式,并通過電子傳遞、網點自取、快遞寄送等方式實現繳費發票的自由領取。在醫院診療場景,郵儲銀行通過在自助機具、處方單、住院憑證上生成專屬二維碼,實現掃碼即可快速繳費。在教育校園場景,郵儲銀行全面打造報名繳費、賬單繳費、刷臉付、智慧校園等業務模式,推出教育培訓機構綜合管理平臺,目前已在北京、天津、河南、湖南等地實施推廣。在政務服務場景,郵儲銀行針對非稅、社保、醫保、法院、彩票、維修基金等領域,發揮線上線下渠道優勢,提升個性化服務效率,形成了便民服務示范方案。
作為轉型發展的重要舉措,郵儲銀行開放式繳費業務能夠實現快速發展,主要得益于以下因素:依托傳統業務積淀,具備發現問題、找到痛點的基礎;踐行開放合作理念,不斷提升推導對策、設計方案的能力;發揮科技創新賦能,實現高效響應、敏捷應用的落地。
郵儲銀行充分發揮技術、項目、平臺服務等優勢,將繳費服務嵌入多個智慧政務平臺,當地政府無須開發,即可幫助百姓實現政務項目、生活繳費在政務平臺一站式辦理。2021年河南發生汛情后,郵儲銀行開放式繳費平臺3天即迭代推出線上捐款功能,向10余家慈善公益機構提供專屬服務,并在山西、陜西、天津等地災情、疫情期間復制推廣。