3月初,四川省樂山市白燕路郵政營業所成功開發一筆1000萬元存款大單。消息傳來,振奮人心。然而,在千萬元大單的背后,卻有一段曲折的故事。
去年3月底的一天,一位男士向某小區保安人員詢問是否能提供口罩時,恰巧被正在外拓的白燕路營業所營業員小李看到,小李便上前遞給他一個口罩。男士當時趕時間,拿到小李遞來的口罩和網點沙龍活動客戶邀約單后,就匆忙離開了。幾天后,白燕路營業所保險沙龍活動如期舉行。一位衣著樸素的男士走進營業廳,營業所負責人謝春梅見他是新客戶,便主動與他交流起來。原來,這位王先生曾是郵政的忠實客戶,但這幾年未在郵政辦業務。幾天前,營業員小李無意中遞上的口罩和客戶邀約單讓他再次走進郵政營業廳。當時,謝春梅只和王先生聊了聊家常,之后,便常常與其通過電話彼此問候或進行微信交流,慢慢與王先生熟絡起來,王先生也表示有意愿在郵政辦理業務。
由于王先生經常出差,很難邀約見面。近一年的悉心維護,使王先生對郵政產生了信任,郵政人的責任心也深深打動了他。3月初,王先生主動將1000萬元存入了白燕路營業所。之后,工作人員又精心為王先生制定了新的理財計劃。王先生看到這份計劃書后表示,相比于其他銀行的方案,對這份方案非常滿意,后面將考慮辦理。想客戶所想,行客戶之便,白燕路營業所的真情服務終獲千萬元大單。