自去年底集約送達服務開辦以來,截至3月底,陜西省西安市郵政分公司寄遞事業部受理陜西省高級人民法院送達任務超過13000人次。
西安郵政寄遞事業部嘗試為陜西省高院提供集約送達服務,將法律文書寄遞模式改為集電子送達、郵寄送達、自取送達等功能于一體的集約送達服務模式。
西安郵政寄遞事業部聯系外包團隊研發法律文書集約送達平臺,對接陜西省高院審判系統和中國郵政速遞政務訂單平臺,實現法律文書通過電話、短信、電子郵件等方式傳送給案件當事人。對于選擇郵寄送達的當事人,由工作人員打印文書及郵寄面單進行投遞。西安郵政寄遞事業部還派2名員工進駐陜西省高院,負責所有法律文書的送達服務工作,通過法院文書集約送達平臺跟蹤送達過程中所有節點信息、反饋結果、送達回證等。同時,法律文書集約送達平臺不斷優化服務功能,引入“互聯網+”理念,在電話、短信、電子郵件和郵寄送達的基礎上,添加微信、手機APP等移動客戶端應用支持,補充公告送達方式,提高送達成功率。