上海本輪疫情發生以來,郵儲銀行上海分行積極應對,全面部署,堅持疫情防控和金融服務“兩手抓、兩手硬”,全力守“滬”,共筑抗疫金融防線。該分行全體員工主動作為,以高度的政治責任感和強烈的擔當意識,扛起疫情防控責任,堅決做到關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏,用自己的一份堅守與付出滿足了市民的金融需求,做到服務不斷檔。
顏建忠:在線服務抗疫企業
“融資難、融資貴”是中小企業老生常談的話題,當前,嚴峻的疫情防控形勢更加劇了這一狀況。寶山區雙慶路支行員工顏建忠在得知客戶有建設方艙醫院的項目資金需求時,立即與客戶“一對一”建聯,了解到客戶貸款過程中不涉及貸前等流程、充分具備可操作性后,緊急對接區支行,建立疫情期間受理專項工作群。
為順利開展線上去紙化簽字申請,他在居家辦公期間通過申請遠程vpn授權系統,事先溝通并解決了在線簽字問題,最終在24小時內完成貸款資金落地。
尉文:工作與“搶菜”兩不誤
尉文是上海分行營業部運營條線業務管理員,日常主要工作為社保資金、公積金、財政資金等多項重要業務清算處理。3月27日晚,上海市委、市政府發布了關于做好全市新一輪核酸篩查工作的通告,以黃浦江為界,分區分批開展新一輪切塊式、網格化篩查。地處閔行區域尚未被管控的她,關注到這條通告信息后,隨即主動與部門經理聯系。因擔心區域封控的限制,次日可能無法到崗繼而影響運營開展,她主動提出晚間就啟程返崗營業部。自那晚起,除中途短暫返家增添日用品外,她一直駐留在崗。
她的愛人同樣日夜奮戰在自己的崗位上。家中幼兒無暇照看,只能交由老人照顧。疫情期間,家里物資短缺,老人又不擅長使用手機,她就早起“搶菜”,竭盡所能,兼顧了工作與家庭。
劉厚榕:迅速掌握“新技能”
劉厚榕是上海分行營業部零售金融部投訴管理員,主要負責日常投訴管理、信貸業務檔案管理等工作,2021年榮獲了上海市“金調之星”優秀個人稱號。對她而言,“社保代發”完全是一個陌生詞匯,從未接觸過此項業務的她通過被隔離同事的視頻指導,一步步學習操作,虛心請教,逐漸掌握了這項業務。
為確保管控期間社保代發業務不停頓,保障民生服務的可持續、不間斷,她自3月31日起留守單位。其間,得知家中兩位老人不幸在康復院感染了新冠病毒,她心急如焚,和家人、居委會、醫院多方聯系。在家人的大力支持下,老人暫無大礙,幼子也被照顧得很好。她繼續值守崗位,與同事一起并肩戰斗,共同完成好社保代發業務的運營。
陳旭陽 徐磊:“兄弟”攜手 抗疫堅守
在浦西封控的前一天,上海分行運營中心很多員工已被封閉管理。為了做好疫情防控和保證集中運營業務連續性需要,集中授權團隊員工陳旭陽和稽核團隊員工徐磊臨危受命,在封控前帶領外包人員進駐大渡河路辦公場地,開啟駐行值守,保證業務運營不斷檔。沒想到,這一守就是整整16個日夜……
陳旭陽在骨干人員的線上指導下,獨立承擔起人行系統、存管系統、EFC系統、票據系統、公司2.0系統、儲蓄邏輯集中系統等多項業務支持,雖然業務量不大,但極其重要。徐磊除了完成稽核工作,還要每日兩次身穿防護服對辦公場地逐一消殺。由于街道封閉,兩人的一日三餐基本上以工會采購的方便面為主,更為艱苦的是大渡河路工作場地沒法洗澡,晚上也只能在工位旁邊的行軍床上休息。雖然條件異常艱苦,但兩人非常樂觀:“多虧了中心想方設法給我們送來了火腿腸、牛奶、酸奶、水果等,我們一定能迎來解封的那一天!”
胡午:后勤保障的一顆“螺絲釘”
“在行里值守的我,其實是同事們羨慕的對象,當同事因為沒有辦法進入辦公室而心急如焚時,我就住在辦公室里?!鄙虾7中修k公室員工胡午說。胡午每天及時掌握各類疫情信息,確保每日疫情信息報送、統計和反饋的準時、準確,做好疫情期間的公文流轉和用印管理;備足各類防疫物資和應急保障物資,及時做好留守人員所需的物資補充工作;組織留守人員及大樓物業保安、食堂工作人員有序完成街道安排的核酸檢測和每天的抗原自測,及時掌握大家的健康狀況,確保分行機關大樓整體運行安全高效。
他每天還要與食堂保持密切溝通,及時了解食材供貨渠道,嚴把蔬菜、肉類等各類食材貨源品質關,了解食材的儲備、供餐和備餐區域的消毒頻次,讓食堂提供盡可能豐富的菜品,消除留守人員的后顧之憂,筑牢分行機關疫情期間后勤保障的“防護墻”?!半m然經常加班至深夜,但換來的都是同事們的感謝,我覺得這些付出都是值得的!”胡午說道。
朱燁華:志愿服務沖在一線
“小姑娘,阿姨燒油燜筍給你吃好伐?”“志愿者結束了伐,來阿婆這里端碗紅燒肉伐?”“我兒子給我送了一瓶可樂,你們小年輕喜歡喝伐?”上海分行黨建工作部員工朱燁華每天結束志愿服務工作回到樓里以后,總是會被樓里的長輩們“反向投食”。
自4月1日浦西片區封控管理以后,朱燁華主動向居住地居委會報到,參加抗疫志愿服務工作。在擔任臨時樓長期間,她對接樓內1位92歲獨居老人和一對年近八旬的老夫妻,為他們解決配藥、買菜、抗原檢測等生活事宜。
如何快速完成檢測工作、減少居民排隊等候時間、避免途中相遇聚集,朱燁華根據樓棟分布圖,排出檢測順序,畫出每棟樓前進、返回路線并提供給居委會參考。按照她的設計,小區僅耗時4小時就完成了全員核酸檢測,居民們甚是滿意?!懊裼兴簦矣兴鶓?,她以實際行動彰顯了一名共產黨員的責任與擔當。