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        郵路上的堅守
        作者:湯軍

          作為一名普通的基層郵政工作者,泗洪縣歸仁鎮郵政局支局長殷勇,27年如一日地堅守在郵政崗位,默默奉獻著。今年初,他作為全國4名基層代表之一與時任總理溫家寶一起討論政府工作報告,譜寫了一段小鎮郵局局長走進中南海的佳話。

          子承母業 郵路接力

          殷勇的母親是一名“老郵電”,有六個子女,1986年退休時,考慮到殷勇做事踏實、有責任心,于是將“接力棒”交給了殷勇。殷勇也由此成為一名“郵電人”,一干就是27年。工作之初,殷勇就給自己確定了“三步走”目標:當營業員,入黨,爭取成長為支局長。為了實現自己的理想,殷勇付出了數倍于常人的努力。功夫不負有心人,由于工作出色、業績突出,殷勇于1993年成為梅花鎮郵政支局營業員,1994年入黨,1995年任西陳集鄉郵政支局支局長。當時泗洪縣還屬于老淮陰市,殷勇在全市建起了首個“電話百部村”。為了及時收繳電話費,他經常起早貪黑,每逢雨雪天氣,還要步行走村入戶,一走就是幾十里。郵政工作經歷了多次改革,發展環境也在不斷變化,但殷勇先進典型的狀態卻一直沒變。

          一次榮譽的取得或許較容易,一直先進就很難做到,但殷勇卻做到了。他經常這樣說:“母親把郵電這碗飯傳給了我,如果我把碗端砸了,既辜負了母親的期望,也對不起兄弟姐妹,更不能為自己的孩子做好榜樣。”

          率先垂范 郵路堅守

          規范服務、科學經營一直是歸仁郵政支局的鮮明特征。無論省、市、縣各級領導的突擊“造訪”,還是上級部門的暗訪,歸仁郵政支局都以硬邦邦的表現順利過關,這與殷勇對服務、規范的高標準要求密不可分。

          每每提到殷勇,該支局的營業員都說,他既可親又可畏,工作時十分較真,每天早上總是第一個到崗,檢查服務環境,調試設備;正式營業時,他堅守營業大廳,既能在業務繁忙時充當“大堂經理”,也能隨時留意、督促服務質量;下班后,他經常召集員工共同學習上級文件精神……

          在歸仁郵政支局的發展中,殷勇的經營之道亮點紛呈,自創了“三點式”工作法,即“自己多干一點、分配透明一點、對員工多提醒一點”。上級單位開展營銷活動的每項政策,他都仔細研究、反復揣摩,往往能快人一步,率先貫徹落實。通過他的不懈努力和奮斗,該支局的郵儲余額由15年前的253萬元增長到現在的1.8億元,位居全縣第一。他始終堅持“幫客戶贏就是幫自己贏”的理念,每當春節前,他都會動員員工到縣城各家金融機構提前換好零錢,主動上門為急需零錢的客戶兌換……

          天道酬勤 郵路歡歌

          在殷勇的帶領下,歸仁郵政支局的員工收入在全縣支局中是最高的,支局的“配備”也是最好的。去年夏天,殷勇自己也購置了一輛價值20多萬元的汽車,據說,購車款的85%來自營銷獎勵。

          歸仁郵政支局的良好形象離不開殷勇的精心管理,除了嚴格執行相關政策、制度,規范管理、精心服務外,為了進一步提升服務質量,他還創新開展了“人人都是支局長”活動,讓每名員工輪換當一天支局長,主持晨會、夕會,布置、總結當天工作等?;顒娱_展以來,員工們紛紛表示從中得到了很好的鍛煉,既增強了組織協調能力,也學到了更多業務知識,更能體會到支局長這個角色的擔當,增進了相互理解。不僅如此,殷勇還無微不至地關心員工,使大家能夠齊心協力,共同營造出和諧、上進的工作氛圍。

          每一個成功的人都有自己獨特的一面,每一個成功的人也都付出了許多不為人知的艱辛。殷勇的優秀事跡還有很多很多,其滿懷激情、追求卓越的精神品格,27年如一日堅守郵路,則更讓我們感動。

          來源:宿遷網

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