乘數字經濟浪潮，揚金融科技之帆。近年來，郵儲銀行積極踐行科技興行戰(zhàn)略，持續(xù)加大科技投入，使信息科技建設實現了跨越式發(fā)展?！笆濉逼陂g，特別是2019年以來，共開展了680項信息化工程建設，建成234個信息系統(tǒng)，業(yè)技融合科技成果不斷涌現，信息科技支撐能力大幅提升。特別是人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數據等新技術更是讓信息科技建設如虎添翼。我們從中選取了幾項代表性成果，從中管窺一下郵儲銀行的“科技范兒”。

　　郵儲大腦

　　郵儲大腦堅持“創(chuàng)新引領，融合發(fā)展”的金融科技創(chuàng)新理念，貫徹“邊建設邊使用，邊完善邊輸出”的建設原則，構建感知、決策兩大區(qū)域，打造三大平臺及六大能力群，搭建智能營銷、智能風控、智能運營、智能管理等一整套完整的能力體系。其中，人臉比對、聲紋識別已廣泛應用到手機銀行、柜面場景，日均調用超150萬筆；智能客服業(yè)務替代率穩(wěn)步提升，占比已達78%；RPA機器人在運營場景應用，節(jié)約人力成本50%；智能影像識別、語音識別支撐最高每日30000筆代理保險雙錄視頻的稽核。目前，郵儲大腦已實現在運管、風險、信貸、零售、公司等多維場景應用，以智能高效的服務流程和數字綠色的服務體系，提升金融服務可獲得性和可持續(xù)性，為全行數字化轉型持續(xù)賦能。

　　大數據應用服務體系

　　近年來，郵儲銀行堅持數據驅動理念，強化數字化經營管理模式，積極利用大數據技術構建“四位一體”的大數據應用服務體系，面向全行各層級經營管理用戶提供高效、準確的數據服務。一是面向高級管理層，打造及時高效的管理駕駛艙和數據看板APP；二是面向經營層，堅持數據產品化理念，有效賦能精細化管理；三是面向基層，打通數據應用“最后一公里”，研發(fā)多類智能化分析模型，通過平臺對接的方式，實現分析模型價值直接賦能一線基層；四是面向數據分析人員，快速高效支撐數據建模與應用。“四位一體”的大數據應用服務體系，在落實國家重大戰(zhàn)略、服務經濟社會發(fā)展以及推進郵儲銀行高質量發(fā)展的過程中發(fā)揮了重要作用，榮獲第十七屆（2021年）全國郵政企業(yè)管理現代化創(chuàng)新成果一等獎、第十八屆（2021年）通信行業(yè)企業(yè)管理現代化創(chuàng)新獎一等獎。

　　開放式繳費平臺

　　郵儲銀行于2019年推出開放式繳費平臺，基于SpringBoot、SpringCould等開源技術，采用微服務架構，嵌入多個智慧政務平臺，當地政府無須開發(fā)，即可實現政務項目、生活繳費線上化服務，為企事業(yè)單位資金收繳及賬單管理提供一站式服務，為用戶繳費提供線上線下便捷體驗。 

　　該平臺針對不同行業(yè)、場景，通過服務端共享、接口開放、行業(yè)云服務等方式，構建“金融+生活+服務”普惠金融生態(tài)圈，助力郵儲銀行營業(yè)網點、網上銀行、手機銀行、ATM等自有渠道提供服務；同時還對接至郵政電商平臺、微信、支付寶、第三方支付等各大互聯(lián)網平臺，全力打造便民服務與普惠金融一體化的平臺，持續(xù)助推郵銀協(xié)同發(fā)展。

　　數字人民幣

　　郵儲銀行采用業(yè)技深度融合、全面自主研發(fā)的方式建設數字人民幣系統(tǒng)，用時3個月完成各項研發(fā)任務，在疫情與進度的雙重壓力下展現了“郵政速度”。 

　　數字人民幣系統(tǒng)以支撐經濟社會發(fā)展的數字金融基礎設施為標準，采用云平臺分布式微服務架構，創(chuàng)新設計多幣串方案，領先研發(fā)硬錢包產品，率先推廣監(jiān)管探針，向同業(yè)輸出數幣接入能力。在保障系統(tǒng)強大性能與穩(wěn)定運行的同時，不斷拓展數字人民幣的應用場景，有力支撐數字人民幣的試點運營，實現多點開花。

　　區(qū)塊鏈平臺

　　郵儲銀行自2016年起進行資金托管業(yè)務場景的區(qū)塊鏈系統(tǒng)建設，是國內最早開始探索區(qū)塊鏈技術應用的銀行之一。以底層技術為抓手，支撐上層應用，不斷將金融創(chuàng)新成果與業(yè)務相結合，為助力小微企業(yè)融資、繪制雄安新區(qū)科技高地的藍圖貢獻力量。 

　　郵儲銀行現已實現供應鏈金融、非稅業(yè)務、建設資金、跨境金融等多個區(qū)塊鏈場景落地，其中非稅業(yè)務納入國家區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用試點項目，率先實現了帶有區(qū)塊鏈認證的電子票據功能。同時郵儲銀行也積極探索“區(qū)塊鏈+”場景落地，借助“區(qū)塊鏈+大數據”開展智慧醫(yī)療、數字醫(yī)療服務，參與雄安新區(qū)醫(yī)療改革；探索“區(qū)塊鏈+物聯(lián)網”，實現支付場景創(chuàng)新，為客戶營造直接掃碼無須下車、非接觸式加油支付體驗；推進“區(qū)塊鏈+云計算”，將區(qū)塊鏈技術嵌入云計算平臺，催生BaaS平臺，支撐業(yè)務場景快速接入。（本文內容由郵儲銀行提供）