他從事投遞工作二十年,深深地熱愛著這項平凡的事業,熱愛著與他朝夕相處的用戶;他用二十年時間詮釋了一句話:“做成一件事,做好一件事,即使這件事情很平凡。”。他就是宿州市郵政局北區投遞班的投遞員張軍。
從1993年參加工作以來,張軍投遞里程達到3.8萬公里,接近繞地球一周的距離,投遞的報刊累計400多萬份,各類郵件310多萬件,救活名址不詳的“死信”856件。這些數字的背后沒有驚天動地的故事,有的只是在平凡投遞路上付出的辛苦與汗水。
兢兢業業干好本職工作
在妻子孩子的眼中,張軍是一個典型的“工作狂”,有時家人開玩笑說“他比國家領導人都忙”。投遞員是郵政到崗最早的一批人,但是張軍更是每天都比其他人提前40分鐘到達投遞班。在這40分鐘的時間里,他要將前一天的工作進行總結,學習新的業務知識,還要細心擦洗自己的電動車,雖然只是一輛半新的電動車,但是張軍卻把它擦得锃亮,用他的話說:“車是臉面,自己看著順心,用戶也覺得舒服?!痹谒泥]包里,還帶著一塊毛巾,這條毛巾不是用來給他自己擦汗的,而是用來擦拭信報箱的,看到信報箱上有污跡,他隨手擦掉,遇到雨雪天氣,他把信報箱擦干,在他負責的段道和片區里,信報箱成為了一道綠色的風景線。
在報刊大征訂期間,他更是一心撲在工作上。從9月份開始,他就開始向用戶發放名片和訂閱通知,并利用休息時間上門服務,挨家挨戶地毯式宣傳業務收訂報刊。白天要按時投遞報刊郵件,他就和用戶約定晚上上門征訂,每到一個用戶家,他都耐心地為用戶推薦最適合的報紙,并保證投遞到戶,他的服務原則是:“寧讓我等用戶十分鐘,不讓用戶等我一分鐘?!痹跉v年報刊大征訂期間,他都能超額完成下達的報刊流轉額計劃,被同事們譽為“訂報能手”。
關愛老人 處處為用戶著想
炎熱夏日,張軍看望孤寡老人。
在訂戶眼中,張軍是個有名的“熱心腸”。在他負責的片區里,有一位早年喪偶的孤寡老人——邰連科,老人已經70余歲,靠低保和撿破爛為生,雖然他不是張軍的報刊訂戶,但是看到老人孤獨的身影,一種憐憫之心油然而生。于是他就成了老人的“義務志愿者”,每天路過老人家門口,他都要停下匆匆的腳步,看一看老人的生活狀況,還自掏腰包為老人買點水果,帶點米面。每次提起張軍,老人都感動地說:“我沒有兒子,上天卻為我帶來一位親人?!边@件事,張軍已經做了2年,他用自己的愛心鋪就了一條特殊的郵路。
自掏腰包為老人買大米
張軍負責的片區也和別人的不同,他服務的對象多是的退休職工,有很多腿腳不便的老人。為了讓他們盡快看到報紙郵件,他舍棄了原有的在樓下裝置單元式信箱的形式,把所有的離退休老人的地址按路線順序排列一遍,采取了上樓投遞的方式,直接送到老人們手中,老人們都夸他是:“人民的好兒子,郵政的好職工!”
張軍2005年——2008年被評為市級郵政“先進個人”、先進生產工作者;2009年被評為安微省郵政優秀投遞員;2010年被評為宿州市郵政局先進生產者;2010年被評為安微省郵政十佳百優投遞員;2011年被評為安微省郵政報刊營銷之星!這一項項的榮譽和稱號,印證的正是他年復一年投遞郵路上平凡的腳印。
來源:宿州新聞網