“死信不死,讓死信找到家,是我的職責?!?6日,順昌縣郵政局投遞員王國華深入小區摸排查找一封地址不詳的信件。多年來,他秉持讓死信復活的信念,救活死信數百封。
“我要以廖俊波同志為榜樣,鞭策自己向善向上,努力以優質服務做好投遞工作。”“全國勞動模范”“全國最美青工”“福建郵政先進投遞員”……諸多榮譽加身的王國華心系民生,情灑郵路。十多年來,默默地堅守在投遞崗位,深受人民群眾熱愛。
王國華創新工作方式,把投遞工作與營銷工作有機結合,以投促攬、促進各項業務發展。雖然順昌城區信報箱群建設已經普及,有效解決了投遞最后一公里難題,很大程度上滿足了客戶訂閱報刊的需求,但是對于少數身患重疾或年老力衰的獨居老人訂戶,到樓下取件卻不是件容易的事。王國華盡量延伸投遞服務,寧愿自己多走一段路,多爬一層樓,多說一句話,也要將報刊、信件投遞到老人家中,讓老人減少上下樓梯的不便,此舉深受老人們的歡迎,多次受到來信來電表揚。
心細如發的王國華著力為群眾考慮,只要能立即解決的問題決不拖延片刻。王國華以“熱心、真心、細心”的主動態度為客戶服務,以郵政人特有的吃苦耐勞的品質贏得社會各界的認可和稱贊。2007年在評選順昌縣勞模時,他是唯一一個無爭議通過的候選人。
多年來,王國華既當好投遞員,又當好志愿服務的文明使者,贏得了廣大人民群眾的信賴和好評。目前,留守兒童數量不斷增多,需要得到社會的廣泛關懷。王國華主動到婦聯申請與洋口的留守兒童繆旭濤結對幫扶,資助其義務教育階段的學費,并經常從學習和生活方面給予關心和幫助。當他得知貧困大學生葉廣樹上大學學費緊張時,毫不猶豫地資助1000元,為其解燃眉之急。王國華深知一個人的力量單薄,于是發動班組同事積極參加“愛心助學”“青年突擊隊”“義務獻血”“郵政志愿者服務”等公益活動,給予社會更多的愛心。
“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”。2015年順昌郵政分公司成立“全國勞動模范王國華勞模工作室”。王國華以“勞模工作室”為平臺,以“名師帶高徒”為載體,充分發揮勞模在企業創新中的示范引領和幫、扶、帶、教作用,將個人的先進經驗轉化為群體的技能優勢,悉心帶徒,把自己的工作經驗毫無保留地傳授給徒弟。帶動了工作室投遞人員整體業務素質全面提升。
十八年來,王國華行程13萬多公里,投出報刊700多萬份、信函100萬件、快遞包裹3.5萬多件,無一質量差錯,無一丟失損毀、無一安全事故,實現“零差錯”及“零投訴”。王國華以始終如一的敬業態度、精益求精的工匠精神、充滿愛心的人文關懷,影響著越來越多的順昌人。
來源:閩北日報