李波1994年從部隊退役來到長春市郵政局發行投遞局明德路投遞室工作,二十年如一日,情灑郵路,心系人民,黨和政府、社會和人民都給予他崇高的榮譽,他的榮譽稱號不勝枚舉。
李波剛走上工作崗位,就成為全國郵電系統勞動模范李長祥的徒弟。這位德高身正的師傅,給了他深邃的教導和影響——給歲數大的人送信,不管是幾樓,都送到他們的家里;單位的掃帚壞了,偷偷地把自己家里的拿到單位;遇到只有9元錢訂閱費的《中國郵政報》丟失了,自己花費16元復印一份送到用戶手中......師傅的身影就是此后的李波,他腳踏實地,克已奉公,舍已為人,奉獻社會。
2003年春節前夕,一個從香港寄往延安大路5-13號313信箱付偉梅收的包裹難到了李波。這個地址已經被開發建成商業小區,原住戶已經搬走了。走訪了幾家公司、社區和派出所,都沒有結果。按照規定,貼上“原址查無此人”的小條就可以退回原處。但李波想,一封信件,漂洋過海,經過了那么多程序,走了那么多路程,就這么退了,可能耽誤收信人的大事。于是,他就利用下班時間到段區到處打聽,功夫不負有心人,他終于打聽找到了付偉梅。當付偉梅老人拿到包裹時,激動地留下眼淚,“是我的思念感動了上蒼,姐姐才能聯系上我,你就是我們的綠衣天使。”付偉梅告訴李波,他們在搬家時將姐姐的地址弄丟了,姐姐家也是新換的地址,已經很久沒有聯系上姐姐了,如果不是李波堅持投遞,恐怕再也聯系不上姐姐了。據李波回憶,當他騎車走了很遠,仍然能看到老人站在陽臺向他揮手,那一刻他感到無比的幸福。這件事只是李波工作的一個縮影,工作20年,他投出的信函達60萬件,查投疑難信件上萬件,無一差錯。投遞信件是一件看似簡單而平凡的事情,但把每件簡單的事做好,就是不簡單;把每件平凡的事做好,就是不平凡。
工作中,李波從不計較個人得失,無論是份內還是份外的事,他都主動積極去做。局里段區重組時,李波主動跟領導請示從車段調整到平段,有的人說他傻,也有人說他腦子有毛病,有四個輪的不坐,非騎自行車風吹雨淋的,真是自找苦吃。面對質疑李波只是呵呵地笑,從來不做任何解釋。
在2009年投遞系統統板上線過程中,雖然不是本崗,但李波仍然利用休息時間去學習,他通過刻苦學習熟練掌握了利用微機終端系統進行掛號錄入登單、分揀封發、平衡合龍、內勤結帳等。由于是項新業務,他還總結了一套規律與本崗人員分享,同時也學習掌握了報刊訂閱、改址、繳款以及信息名址庫的維護,解決了投遞系統不能打印取筒單子的難題。
當年分揀前置、人員定崗時需要發行、投遞、名址的大量的歷史綜合數據時,由于缺員,領導找到了李波,讓他從段區暫時下來,獨自去做這項工作,以便減少了投遞缺員的壓力。那時正趕上年底報刊收訂,綜合員休產假,是信息員最忙的時候,李波作為投遞員也是代訂報刊增加收入的時候,但李波勇敢地承擔了信息員工作。明德路的名址量特別大,最多的一次要有十多萬條需要核實,那天他和名址員核實到夜晚11點多才回家,當時長春夜間的溫度達零下30多度,回家時公交車已經沒有了,李波冒著嚴寒騎著自行車把名址員送回家。開始名址員并不同意,李波說他們是順路,名址員才同意。李波說他知道大家賺點錢都不容易,這名名址員的家庭也不算富裕,把她送回去,一是放心,二是能為局里節省開支,及時完成各項任務,他覺得心里踏實。
李波說新時期的投遞員不僅要做熱情服務的綠衣使者,更要成為發展業務的經營模范。談起經營,很多人都說太難了,但李波有不同的認識。李波說做好服務是做好營銷的基礎,李波給客戶提供的優質服務,形成了他與客戶的良好互動。段區上的很多用戶都找李波訂報紙,他們說其他收訂員再便宜我們也不訂,我們只認郵政的李波。
除了全心全意做好工作,李波還救助了多位孤寡老人,他把愛灑滿郵路,讓郵路充滿了陽光。2004年年底,《長春晚報》刊登了一則五保戶陳桂英生活艱難的消息。李波一看這是他段上的用戶,就找到了這位老人。當他第一次敲開大娘的家門時,他驚呆了,一股難聞的氣味撲鼻而來,蒼蠅、蟑螂到處亂爬,桌子上、碗里放的是霉爛的水果和剩菜,被子、衣服黝黑锃亮,散放在床上和沙發上。當時老人已經有80多歲了,患有嚴重的白內瘴,老伴已過世多年,身體多病,生活艱難。第二天正好是周六,李波就來到了老人家里,把老人屋子統統打掃了一遍,把油膩膩的碗筷全部洗干凈,放在擦洗干凈的櫥柜里。擔心老人眼睛看不到,用了臟碗,李波就告訴她洗完的碗筷放在碗櫥的右邊,并囑咐老人碗筷用完了放在碗櫥的左邊一個盆里,他來再洗。除此之外,李波還把老人的衣服和被褥拆洗了一遍。從那以后,不管多忙,他每周都要抽出時間到老人家去,把屋子收拾好,洗好老人換下來的衣服,給老人燒好開水。
為解除老人的寂寞,他還用自己的微薄的工資給老人買了輪椅和收音機。有時家里包餃子,也給老人送去一份。一次,李波去外地學習三天,回來后馬上趕到大娘家,可是敲門卻沒人答應,他爬到窗前一看,老人正躺在床上。他叫了幾聲,大娘很吃力地動了一下說,“我感冒了,起不來?!崩畈ㄚs緊把門撬開,要送老人去醫院,老人執意不肯。李波只有出去買來感冒藥,給老人服下。聽說老人兩天沒吃飯了,他趕緊到廚房下了碗面條,打了個荷包蛋,可是當他喂老人時,老人并不吃,一個在家里躺了三天三夜的老人的心情可想而知。李波像對待一個不吃飯的孩子一樣,拿著筷子又哄又勸,才一點一點地將面條喂到老人嘴里。老人好后逢人就說:“我有兒子了,天下最好的兒子,他是投遞員李波!”
一天,老人把李波叫到床前:“孩子,大娘這次可能好不了了?!闭f著,從褲腰里拿出一個用手絹包的小包說:“你幫大娘那么多,大娘也幫不了你,這是五千元錢,三千給你,給孩子買點啥,剩下的大娘不行的時候你給大娘送走?!甭牭竭@里,李波的心象刀剜一樣。李波告訴大娘,“大娘,您老的后事就放心吧,可這錢我不能要。”李波說這錢是老人從口中一口一口省下來的呀。2009年7月,老人走的時候,李波立即趕到老人家里,為老人辦理了后事。聞訊趕來的大娘侄子孫忠亭拉著李波的手說:“兄弟,按咱山東的規矩,我應該給你跪下、磕頭,外人是不為別人家的老人送終的,你勝過老人的親兒子呀。除此之外,李波還先后照顧過五位孤寡老人,段區上的老人需要捎個藥、買個東西,李波都有求必應。
很多老人都說李波比兒子還親,但李波說他并不是個稱職的兒子,他對親生父親充滿了愧疚,他甚至連父親生前的最后一面都沒見過。
2010年9月11日,李波接到爸爸病危的噩耗,趕到家時父親已永遠離開了他,他埋怨弟弟為什么不早點告訴他。當弟弟再也無法控制自己的眼淚,像孩子一樣撲到他的懷里告訴他,“哥哥,爸爸病重時,我真的很想你,很想和你一起撐起這個家,可是,爸爸不讓告訴你,你是爸爸的驕傲,爸爸怕影響你的工作,怕你牽掛”。李波邊說邊留下了眼淚,顫抖的聲音如秋天里被風吹到天空的殘葉。
李波說爸爸臨走時還囑托他好好工作,別辜負了領導對他的期望。李波知道他是父母的驕傲,每當他把取得的成績告訴父母時,他們布滿皺紋的臉上總會露出燦爛的笑容。他說父母的房間里還掛著他獲獎時的大幅照片,每當有鄰居來家里時,父親總會把自己的故事滔滔不絕地講給鄰居聽。他說當他的父母知道他照顧孤寡老人時,他們總說人都有老的時候,不要惦記家,好好工作。他還說,作為親生兒子卻沒能給自己的父母盡孝,這是他一生的遺憾。
有人問李波:“李波,你這么拼命干,圖的是什么?”李波說他圖的是感恩,圖的是回報。李波的老家在遼寧鐵嶺農村,部隊復員后經戰友介紹來到了長春市郵政局桂林路郵電局,當了一名臨時工,當時每月工資僅有200多元,除去租房和吃飯,每月所剩無幾。為了生計,李波白天投遞,晚上幫戰友開出租車,掙點外快貼補家用。他說永遠也忘不了那一天,1997年3月23日凌晨,李波的車上上來一名歹徒,意圖搶劫出租車,不幸被匕首刺成了重傷,路過的好心人把他送到了醫院。醫生診斷為開放性刀傷,肝、腎嚴重損傷,失血近5000cc,生命垂危,需立即做手術,但要交一萬元的押金。
一萬元!這對于一個月只掙幾百元工資的臨時工來說,簡直是個天文數字。戰友馬上向郵局求救,知情的人聽了露出了不屑的神情。一個臨時工,不是工作時間,不是工作地點,做的又是與工作無關的事,單位能管嗎?讓李波沒有想到的是單位領導立即趕到了醫院,向醫院保證,手術費馬上到位,先救人要緊。時任局長韓春生知道后立即派人把一萬元送到了醫院,醫院的大夫、護士及病房的病友都露出了驚訝的神色。住院期間,同志們白天上班,晚上自愿輪流排班護理李波,自愿為他捐款。當4000多元的捐款送到他手中時,他兩眼模糊,哽咽得一句話也說不出來。李波說沒有郵政局,就沒有他的今天!是這個集體給了他第二次生命,他要以全部的熱情,百倍的干勁,拼命的工作,奉獻郵政,奉獻社會。
在投遞員崗位,李波已經走了20個春秋,他說在郵路上走的時間越長,他就越愛這條路,越愛段區中的每一位用戶,因為只有在投遞的過程中,他才能感到人生價值的最大程度的實現。
來源:中國郵政網站