福建省霞浦縣郵政分公司扎實推進惠農項目,以創新惠農服務模式為突破口,通過構建“惠農項目+小額輔貸+三級物流”惠農服務生態圈,形成了霞浦惠農“三大模式”。2022年,借助惠農引領,霞浦縣分公司小額輔貸再創新高;借助惠農項目,成功中標三級物流體系建設,形成以點帶面的“最后一公里”服務圈,實現了對內推動金融、寄遞協同發展,對外助力鄉村振興戰略、內外雙循環驅動,打造了霞浦郵政惠農發展新渠道、新模式。
升級模式 從“滿意到滿分”的優質服務
霞浦縣分公司以惠農項目為引領,建立“政企聯盟+村委會+合作社+上下游產業鏈”模式。強化政企合作,通過深化“兩村”(信用村、示范村)建設,得到政府、村委會、農戶認可。該分公司圍繞“四個升級”(升級合作模式、升級活動模式、升級服務模式、升級團隊模式)、“四個堅持”(堅持網格“建設”、堅持政企“合作”、堅持網點“轉型”、堅持人才“培育”),結合信息建檔、客戶建聯、信用建設、標桿培育等工作,進一步夯實農村客群基礎,推動農村業務發展。截至6月18日,霞浦縣分公司進一步壯大養殖戶基礎客群,累計新增基礎客戶402戶,養殖客群資產提升2.1億元,帶動年增余額4.18億元,實現歷史新高。
轉型提升 從“網點到海上”的金融生態
霞浦縣分公司以小額輔貸業務為契機,建立“信用村+養殖戶+海上活動”模式。從養殖戶需求出發,以小額輔貸業務切入宣傳,構建可持續的投產放款、豐收回款的良性營銷路徑。借助政府力量推進信用村建設,通過信用村體系,大幅降低貸款利率,形成優勢,并以“存量帶增量、老戶帶新戶”的“1+1”模式,帶動養殖基礎客戶群不斷擴大。在信用村評定過程中,逐戶收集養殖戶資料信息,同步建立檔案清單,針對符合要求的白名單養殖戶逐一摸排貸款需求,利用CRM系統建立養殖戶村社標簽,分類管理客戶信息,并疊加“三月家電節”、入村開展“惠農進萬家”等主題營銷活動,把金融服務搬到海上。
目前,該分公司已累計建設12個示范村,走訪養殖戶1624戶、中間商及收購商36家,采集客戶信息1217戶,積累了大量儲備客戶,為特色資金營銷奠定了堅實的基礎。截至5月末,霞浦縣分公司累計放款1010筆、金額10135萬元;今年新增放款145筆、金額2029萬元;年凈增筆數39筆、金額971.8萬元,均位列全省郵政第一。
扎實起步 從“1到N”的網格搭建
霞浦縣分公司以三級物流體系建設為抓手,建立“縣級寄遞共配中心+鄉鎮支局寄遞共配中心+村級綜合便民服務站”模式,多次主動對接縣政府和商務局等部門,與霞浦縣商務局成功簽訂《霞浦縣縣鄉村三級物流服務體系及鎮村電商服務站點建設運營合同》,獲得縣域寄遞共配中心建設財政補貼資金200萬元,每個鎮村服務站點建設財政補貼1萬元,項目獲財政補貼金額總計達289.5萬元。利用專項補貼資金,該分公司建立縣級寄遞共配中心,同時,依托縣域寄遞網絡和渠道資源優勢,利用農村現有支局、便利店及超市等,建設鄉鎮支局寄遞共配中心及村級綜合便民服務站,實現郵件代投、代收、共配,并率先在霞浦縣溪南鎮開展試點合作。
目前,該分公司已完成12個鄉鎮支局寄遞共配中心、293個村級服務站點的建設,232個村級站點實現代投自提功能,運營率達79.18%。同時,新增干線運輸車輛4輛,用于縣到各鄉鎮運輸盤轉工作,優化5條縣鄉郵路,實現時效提升。新增農村投遞車輛8輛,用于農村投遞段道汽車化,優化10條農村投遞段道,鄉郵人員自帶汽車投遞段道有9條,汽車化段道率達18%。