今年3至5月,河北省廊坊市新冠肺炎疫情出現反復。郵儲銀行廊坊市分行化危為機,實現了中郵保險業務的快速發展。截至5月底,廊坊市分行實現中郵長期期交保費4942萬元;實現中郵5年交終身壽險保費4809萬元;實現中郵健康險保費49.6萬元,全部提前完成全年計劃。
廊坊市分行在發展中切實感受到中郵保險公司的比較優勢。如中郵保險公司可幫助銀行網點人員提升復雜型產品銷售能力;發展自辦保險能夠把客戶穩定在系統內部,防止優質客戶資源流失。廊坊市分行上下很快形成了優先發展中郵保險的共識。
廊坊市分行用好中郵保險培訓資源,積極協同開展業務培訓,提升網點人員銷售高價值、復雜型產品的營銷技能。該分行將電訪客戶、邀約客戶、話術演練、廳堂氛圍營造作為網點每日“必修課”和日常管控工作,不斷夯實營銷工作基礎。同時,聚焦5年交終身壽險和高價值業務,借助CRM系統精準篩選客群,以資產傳承、養老規劃“一張保單兩大功能”為切入點,著力開發金卡級以上客群。通過綜合資產配置,突出產品保障價值,拉長交費期限,提升件均保費。今年1—5月,廊坊市分行5年交及以上終身壽險占終身壽險總銷量的99.48%,件均保費為21240元。面對市場利率下行和疫情封控的不利影響,廊坊市分行積極組織開展線上活客、蓄客活動。自3月20日起,廊坊市分行啟動“病魔無情、郵儲有愛”主題線上沙龍活動,建立客戶微信群,講解疫情防控知識、財富管理理念,有效提升了金融消費者的保險意識。一些客戶在原有資產配置基礎上,增加或增額終身壽險和重疾險,在實現金融資產穩健增值的同時,為自身和家人健康增加一份保障。僅在疫情封控期間,廊坊市分行通過線上活動就蓄客600余戶,蓄客資金達1000多萬元。