今年以來,安徽省郵政分公司和中郵保險安徽分公司深化協同,精準挖掘客戶需求,提高數字化營銷能力,實現了中郵保險健康險跨越式發展,成為全國郵政率先完成自辦保險健康險年度計劃的省級郵政分公司。截至6月底,安徽郵政本年銷售中郵健康險新單保費達4628萬元,完成年度計劃107.6%,居全國郵政第1位。
安徽郵保積極貫徹落實集團公司關于打造中郵保險增長極戰略要求,對自辦保險發展加強研究部署,凝聚發展共識,將中郵保險數字化營銷項目納入全省板塊協同項目;根據健康險產品特點,單獨明確中郵五年期終身壽險和健康險等高價值業務發展目標,引導各市調整代理金融業務結構,大力發展高效業務;同時,聯合開展中郵健康險專項營銷活動暨數字化營銷推廣活動。
安徽郵政堅持以客戶視角審視中郵健康險業務,積極整合郵政渠道和普惠保險資源,加大產品組合營銷研究力度,針對不同客群實際需求,開發出三個“產品+權益”組合套餐,研發出“隨手看”便捷工具,引導基層網點開展組合營銷。
中郵保險安徽分公司立足專業支撐職能,深度研讀產品,突出宣傳重點,針對主要客群整合3款健康險產品亮點,制作了9份高頻全流程專業營銷“一頁通”,形成健康險“明白紙”,幫助營銷人員找到營銷切入點,各網點發展健康險的積極性和專業能力明顯提升。
依托郵儲銀行CRM系統,安徽郵保積極推廣中郵健康險數字化營銷模式,以數字化、場景化助推業務發展,降低網點銷售難度和勞動強度,提升網點產能,緊緊盯住剛需客戶、保險存量客戶、高凈值客戶和重點職業客戶等四類客群;重點打造149個網點作為健康險數字化營銷示范網點,發揮標桿引領作用,對示范網點重點予以輔導培育,開展每日通報、經驗分享、網點幫扶等,推動示范網點出單率達到98.66%,健康險點均產能達8.95萬元。