“在這么熱的天兒,有這樣一個乘涼、喝水的地方,真是太好了!”7月26日,貴州省銅仁市石阡縣最高氣溫達39攝氏度。環衛工人張德蘋在工作之余來到全國“最美工會戶外勞動者服務站點”——八一路郵政支局歇涼,在喝了郵政營業員遞來的水后,對郵政服務稱贊不已。而這樣的點贊,在日前筆者參加貴州省城區戶外勞動者綜合服務站建管用“互學互檢”工作期間會時常聽到。
近年來,貴州省積極開展戶外勞動者服務站建設。2020年3月,貴州省總工會、省人社廳、省發改委、省交通運輸廳、省住建廳聯合印發建設方案,提出了“六有”建站標準,即有統一的標識名稱、有合理的站點布局、有健全的服務設施、有完善的服務功能、有規范的管理制度、有地圖的查詢功能。2021年4月,貴州省總工會又出臺相關管理辦法。根據建設方案和管理辦法,貴州省郵政分公司、省郵政工會統一制作站牌、座套,統一制定制度,統一規范管理,建成150多個戶外勞動者服務站。
今年以來,為進一步推進此項工作,貴州省總工會組織各市(州)總工會與全省產業、行業工會組成交叉檢查組,開展服務站“互學互檢”。貴州省郵政工會與銅仁市總工會組成檢查組,對銅仁市、遵義市的郵政服務站開展“互學互檢”。在檢查期間,筆者看到,郵政服務站普遍按照“六有”標準配有空調、冰箱、雨傘、電視機、消毒柜、微波爐、飲水機、充電器、Wi-Fi等設施設備;配有酒精、碘伏、紗布、棉簽、創可貼、清涼油、板藍根、藿香正氣水等醫藥用品;配有內裝針線、剪刀、老花鏡等用品的便民服務箱;并將管理制度上墻,設立了戶外勞動者愛心服務專區。
“服務站設施齊全,很好,很滿意!”戶外勞動者吳月霞在銅仁市松桃縣北門郵政支局服務站的意見簿上這樣寫道。當筆者走進該支局200平方米的營業大廳時,感到非常涼爽。在愛心服務專區,大到電視機、微波爐、飲水機、消毒柜,小到便民箱里的針頭線腦、醫藥箱里的常用藥品,設施用品齊全,服務細致入微。
遵義市紅花崗區南門關郵政儲蓄營業所服務站設有戶外勞動者愛心專座,并提供飲水、熱飯、手機充電等服務。中午時分,每逢人流量大的時候,營業所都會安排專人為前來休息的戶外勞動者熱飯和倒水,并開展業務宣傳,講解反假幣、反詐騙等金融知識。
服務站為戶外勞動者提供了冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、急可如廁的場所,成為戶外勞動者的“溫馨港灣”。