1. <dfn id="vqgk9"><acronym id="vqgk9"></acronym></dfn>

        <code id="vqgk9"></code>

        徐州郵政二代證郵寄轉化率高

        馬銘聰2022-08-24來源:中國郵政報

          今年以來,江蘇省徐州市郵政分公司大力拓展政務市場,扎實做好客戶維護,二代身份證郵寄轉化率達66%,高于全省郵政平均水平33個百分點,位列全省郵政第一。 

          徐州市分公司采取分層營銷的方式,分管領導每季度拜訪公安局戶政科主要分管領導;業務部門負責人每月參加公安局戶政業務會議,會上互動提問交流解答,及時提出解決合作過程中“堵點”的服務方案;業務項目經理每周末固定到派出所進行走訪,宣傳郵寄業務,了解對方下周工作計劃,適時做好調整,便于配合對方做好郵政業務服務。 

          徐州市分公司分區組建了二代證項目團隊,每個團隊涵蓋二代證受理人員、客服、支局營業員、質量檢查員、項目經理等,后臺支撐人員可以疊加多團隊利用。各單位建立線上客戶服務群,做好售后服務跟進維護,如開票報賬、查詢處理、投訴答疑等,提升客戶體驗。 

          徐州市分公司還加強線上宣傳和客戶走訪。在考試季前夕,主動與各中學聯系,了解學生辦證需求,并聯合所屬區域派出所,舉辦“警郵便民服務進校園”主題活動,開辟“綠色通道”,現場為學生提供身份證零距離辦理和郵寄服務。

        91视频最新网站,欧美日韩导航,无毒不卡在线播放,亚洲精品在看在线观看