10月9日，集團公司召開疫情防控、安全生產(chǎn)暨“雙11”旺季生產(chǎn)部署會，部署疫情防控、安全生產(chǎn)工作，明確今年旺季生產(chǎn)業(yè)務量增幅要高于行業(yè)10個百分點以上，實現(xiàn)“優(yōu)能力、提份額，優(yōu)標準、提效率，優(yōu)運營、提時限，優(yōu)服務、提體驗”的“四優(yōu)四提”總體目標，強調(diào)要拿出落實任務的干勁、攻破堡壘的拼勁、解決問題的鉆勁，以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的業(yè)績?nèi)Υ蜈A今年“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)，以實際行動向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對“雙11”旺季生產(chǎn)運營工作作出批示，集團公司副總經(jīng)理溫少祺出席會議并就做好疫情防控、安全生產(chǎn)和“雙11”旺季生產(chǎn)工作作了講話。
劉愛力在批示中指出，今年以來，全國郵政寄遞戰(zhàn)線按照集團公司黨組的統(tǒng)一部署，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，搶先抓早、抓實抓細，推進“五客”工作法，市場體系不斷完善，經(jīng)營發(fā)展跑贏行業(yè)，在攻堅克難中邁出了新步伐；聚焦改革創(chuàng)新，不等不靠、主動作為，持續(xù)深化“六大改革”，運營質(zhì)效穩(wěn)步提升，全程時限與競爭對手旗鼓相當，在守正創(chuàng)新中構建了新優(yōu)勢。一年一度的“雙11”業(yè)務旺季即將到來，這是對寄遞業(yè)務“六大改革”成果的一次全面檢驗，是對中國郵政行業(yè)“國家隊”強大實力的直接展現(xiàn)，也是進一步提升郵政寄遞品牌形象的重要契機。全網(wǎng)上下要高度重視、超前謀劃、周密部署，堅決打贏“雙11”旺季生產(chǎn)運營攻堅戰(zhàn)。
要提高站位，強化責任擔當。郵政寄遞作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是連接供給側和消費側的重要橋梁，是滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要的基礎支撐和重要媒介，對構建新發(fā)展格局具有戰(zhàn)略性、基礎性、支撐性作用。做好“雙11”服務保障工作，對落實習近平總書記關于郵政快遞業(yè)的重要指示批示精神，助力新發(fā)展階段經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展具有重大意義。去年“雙11”，寄遞戰(zhàn)線取得了超預期的發(fā)展成績，今年更要一如既往地集中精力、集中資源、集中人員投入“雙11”攻堅戰(zhàn)中，以便贏得客戶、贏得市場、贏得口碑，打造讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的“國家隊”。
要加強協(xié)同，凝聚發(fā)展合力。各單位、各部門要增強大局意識，服從指揮、高效協(xié)同、握指成拳，充分彰顯中國郵政的協(xié)同優(yōu)勢。各?。▍^(qū)、市）分公司“一把手”要親自掛帥、親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，確保營銷開發(fā)到位、能力保障到位、人員部署到位、生產(chǎn)管控到位，確保各部門之間、各環(huán)節(jié)之間、上下游之間銜接有序、運行順暢。各級領導要深入基層、深入一線，關心一線員工的生產(chǎn)生活，為員工辦實事、解難題，創(chuàng)造良好發(fā)展氛圍，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強大發(fā)展合力。
要守住底線，確保絕對安全。安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題?！半p11”旺季是安全事件突發(fā)多發(fā)期，各單位要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，牢固樹立管生產(chǎn)必須管安全的責任意識，壓實安全責任制，堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)管理，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，確保黨的二十大期間郵政寄遞安全服務保障工作萬無一失。要慎終如始地抓好疫情防控工作，確保不發(fā)生聚集性疫情。
會議強調(diào)，要全面落實中央關于“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，統(tǒng)籌做好旺季生產(chǎn)、安全服務保障、疫情防控工作。要堅決貫徹落實好習近平總書記關于疫情防控工作的系列重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，堅持底線思維，嚴格按照《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第八版）》要求，從嚴從緊科學精準落實好各項疫情防控措施。要提高政治站位，切實承擔起黨的二十大期間寄遞安全和服務保障工作的政治責任，嚴格按照集團公司關于做好黨的二十大期間郵政安全和服務保障工作的要求，層層壓實安全生產(chǎn)主體責任，加強對內(nèi)部生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)控和監(jiān)督檢查，抓好端到端、全流程、各環(huán)節(jié)寄遞服務安全保障工作，從嚴從細從緊落實寄遞安全管控措施，確保旺季各項安全防控措施到位、責任到人，確保旺季生產(chǎn)運行絕對安全。
會議指出，全網(wǎng)上下要準確把握今年“雙11”呈現(xiàn)的新變化，堅定打贏旺季攻堅戰(zhàn)的決心，切實解決存在的短板和問題，全力以赴做好“雙11”旺季生產(chǎn)運營工作。要千方百計抓發(fā)展，扎實做好旺季營銷工作，重點把握好“四個關鍵”，即提振信心、客戶積累、把握節(jié)奏和配套支撐。要凝心聚力抓管控，圍繞“運行通暢、時限提升”兩大目標，抓住“六個關鍵”，即精準調(diào)度、進口暢通、出口集包、運能儲備、緊密銜接和網(wǎng)業(yè)技聯(lián)動，確?！半p11”期間網(wǎng)運生產(chǎn)秩序平穩(wěn)。要堅持不懈抓服務，切實保障客戶體驗，站在客戶視角，把握好“三個關鍵”，即暢通、速度和聚焦。集團公司寄遞事業(yè)部要每天通報服務質(zhì)量問題集中的關鍵環(huán)節(jié)、突出機構，形成督辦清單。
會上，集團公司寄遞事業(yè)部從業(yè)務發(fā)展、運營組織、服務保障等方面，對“雙11”旺季生產(chǎn)工作方案進行了解讀。