沈陽郵區中心分揀擱架全面使用新版分揀碼。
9月1日,新版分揀碼推廣上線。遼寧省郵政分公司各級生產部門迅速行動,強化落實作為規范化管理的這項重要管控措施,全面梳理和優化作業流程,大幅降低手工作業難度,實現了作業效率和處理能力雙提升。
沈陽郵區中心作為省會郵件處理中心,處理場地配備了先進的“矩陣+小件”分揀設備,但每天仍有8萬余件郵件需要手工處理。分揀難度大,手工處理成了“吃力不討好”的崗位。在應用新版分揀碼前,九宮格手工分揀格口采取對應各區裝車垛口布局設置,格口設置規律性差,員工經過長時間死記硬背和臺席輪崗,至少需要3個月的磨合期才能達到上崗操作要求。在此期間,手工處理效率低,誤分差錯比較多。
新版分揀碼上線恰逢沈陽郵區中心新外包供應商切換的重要時間節點。沈陽郵區中心利用這個契機,從“軟、硬”兩個方面全面推進,并迅速推廣。一方面,開展三級全員培訓。其中,面向業務員、班組長和網格長開展了3輪一級培訓;面向外包公司業務骨干、網格長開展了6輪二級培訓;面向區域作業人員開展了12輪三級培訓。另一方面,同步更新垛口、格口分揀碼標識。在進口分揀區域,對沈陽AB類99個投遞部按三段碼首位字符進行排序,對省內、省際處理中心按一二段碼數字的5個區間進行格口分配。
充足的準備工作使新版分揀碼上線與外包切換工作順利實施。經過實測,新版分揀碼投入使用后,手工分揀環節作業人員只需要1個小時練習即可上崗作業,5—7天便可達到熟練程度,培訓時間大大縮短,為新員工的崗前業務培訓和生產技能提升、外包切換實現順利過渡提供了大力支撐。
上線后手工分揀作業區域人員,每個作業班次較新分揀碼使用前減少了4名。當被問到人員為何減少時,手工處理區域網格長姜子龍答道:“這多虧了推行新版分揀碼,以前處理一輛彈簧車的郵件大約需要30分鐘,現在也就不到20分鐘,處理效率提升了,人員當然減少了!”
為進一步提升手工分揀作業效率,處理中心在如何實現手工粗分和細分入格的科學匹配方面,作出了大量嘗試。最終選擇了將1組九宮格作為粗分格口、再由每個粗分格口對應1個細分九宮格臺席的方案。通過粗分規格同步到每個細分九宮格,可以讓每一名作業人員在一個格口前分揀,避免走動式投格,在作業效率和分揀質量同步提高的同時,保證了生產現場的整潔有序。
“新版分揀碼的推廣應用,員工可以不用記憶任何經轉關系和發運路向,只要按數字號段和字母分揀即可,更趨于‘傻瓜式’的分揀操作,工作難度大大降低;外包人員也可以輕易上手。以前‘費力不討好’的崗位,現在大家都愛去了?!碧幚碇行慕浝韺O勇興奮地說道。
推廣新版分揀碼以來,沈陽郵區中心手工分揀粗分人工效率達1185件/小時,細分人工效率達1050件/小時,效率分別提升37.79%和45.83%;每個作業班次減少了4個人,全天減少8個人,“小編碼、大作用”已經成為一線生產員工的普遍共識。