截至11月12日22:12,浙江省義烏市郵政分公司快遞包裹單日業務量首次突破400萬件,峰值同比預計增長39%,成為全國郵政首個達到此規模的縣級分公司,實現了新跨越。
為迎接“雙11”旺季高峰,義烏郵政結合往年旺季經驗,提前與客戶溝通、提前布局,通過“增人+增車”,讓客戶享受“極速”服務體驗,并新增可供調配的攬收車輛、新規劃攬收線路,實現攬收又快又穩;同時強化分析,精準營銷,提前分析大客戶數據,基于客戶端發件量進行車輛、人員精準投放,提高人均效能,以主動溝通團隊、主動溝通客戶、主動上門服務“三個主動”保障旺季生產服務。郵區中心對自動分揀設備進行升級,新增小型分揀設備,并在原有前置集包基礎上進行了升級,形成“1個中心+6個前置點”的均衡高效處理模式,在做好新冠肺炎疫情防控的同時強化人員儲備,有效加快郵件攬收、前置集包、裝卸、分撥轉運速度,進一步提高了處理量。