圍繞集團公司“四必談”工作要求，郵儲銀行江西省上饒市分行黨委啟動了暖心關懷“一對一”談話活動。以“受到批評處分時必談”為切入點，按照逐級負責原則，聚焦特定人員分級談心談話、耐心傾聽，幫其分析問題、制定改進措施，讓其感受到組織的關懷和溫暖、提振信心，助力業務發展。 

　　梳理臺賬 分析問題 

　　上饒市分行黨委緊抓“責任”二字，在用好問責利器的同時，秉承“批評教育有力度、組織關懷有溫度”的原則，注重對受批評處分人員及時“拉一把”，做好問責工作“后半篇文章”，讓知錯改錯、勇于擔當的干部職工有干事創業的舞臺。 

　　該分行黨委全面梳理了2021年1月—2022年6月全市分行受到批評教育和紀律處分人員的信息臺賬，并根據違規違紀問題類別和批評處分種類，分門別類分析了問題產生的原因，為后續的“把脈問診”奠定了基礎。 

　　因人施策 對癥下藥 

　　上饒市分行黨委堅持談話工作必須有的放矢、精細精準，針對每個問責案例的不同特點、每名被批評處分人員的不同崗位和性格特點，因人施策、對癥下藥，有效開展談心談話工作。 

　　該分行黨建工作部（紀委辦公室）將梳理后受到批評處分人員的臺賬分發至轄內相應黨支部，由黨支部班子成員與受批評處分人員交心懇談，幫助他們正確認識錯誤、汲取教訓，鼓勵他們放下思想包袱、消除思想顧慮、做好各項工作。 

　　完善流程 閉環管理 

　　上饒市分行黨委在談話工作流程上狠下功夫，充分發揮談心談話工作的長效作用，著重做好三個環節工作，形成“問題分析—改進反饋—跟蹤問效”的閉環管理機制。 

　　一是談話前做足功課，根據被批評處分人員工作履歷、生活經歷等情況，提前確定談話要點。二是談話時重點引導他們分析原因，幫助其制定改進措施，著重做好思想工作，收集有效信息。三是談話后一段時間內，通過再次溝通談話，掌握了解他們的思想工作情況，對談話效果開展評估，進行跟蹤問效。 

　　該分行黨委著力開展被批評處分人員激勵關懷工作，構建了全方位、立體化的暖心關懷工作體系，做到了既打“板子”又開“方子”，有力推動了被批評處分人員由“有錯”變“有為”，助推企業高質量發展。