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        武漢硚口區分公司構建共贏“微商圈”

        肖芳 田黎2022-12-22來源:中國郵政報

          自郵政金融跨年度營銷工作啟動以來,湖北省武漢市硚口區郵政分公司樹立共贏思維,將商戶收單業務作為搶抓資金源頭、壯大AUM規模、優化存款結構的有力抓手,深耕商貿客群,積極構建金融支付生態圈。截至12月5日,該分公司本季新增有效收單商戶651戶,進度列武漢郵政第一,聯動新增綜合資產達2900萬元。 

          在深入開展市場調研的基礎上,硚口區分公司結合區域稟賦資源和行業特征,構建商戶標簽體系,著力破解商戶資產提升不佳、收單碼使用頻率不高等問題。該分公司以網點為圓心,以周邊3公里服務范圍為半徑,打造涵蓋特色市場、餐飲美食、民生服務等不同類別商戶的“微商圈”,依托場景生態獲客引流。同時,運用CRM系統實時關注商戶資金動向,強化精細管理,為VIP商戶提供高端沙龍、郵惠專享、資產規劃等增值服務,引導存量商戶提檔升級。 

          “太劃算了!‘過早’才花了1元錢,沒想到在郵政網點辦個業務,還有這么好的‘福利’?!?1月20日,在硚口區分公司古田三路郵政網點辦理了微信綁卡的張女士,拿著優惠券到郵政合作的商戶——華仔牛骨面館里開心地享用早餐。 

          該分公司秉承“為客戶創造價值”的理念,構建共贏“微商圈”,聯合優質商戶開展異業聯盟合作,推出“快捷綁卡享1元早餐”“郵政客戶優惠菜場”等活動,不斷豐富客戶權益體系,形成了網點資產提升、客戶消費優惠、商戶客流增加三方互惠共贏的局面。通過與商戶之間的權益疊加、客戶引流,本季累計幫助合作商戶引流客戶79戶,為網點沉淀資金750萬元。 

          此外,硚口區分公司出臺商戶管理辦法,盤活網點人員,積極組建商戶營銷地推隊伍,按照走訪計劃有安排、業務培訓有支撐、營銷成效有回盤的管控模式,發動機關工作人員轉變作風、支撐一線,對周邊商戶進行分片區走訪、地推式開發,擴大郵政收單業務宣傳覆蓋面。該分公司還提供對公業務、代發工資、貸款等一攬子綜合服務,開展組合營銷,豐富商戶維系手段,加快推進從經營產品到經營客戶的轉變。

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