安徽省郵政分公司今年以來積極實施“1+1+1”協同開發維護機制,為總部客戶配備1名首席營銷經理、1名綜合營銷經理和1個營銷支撐團隊。
總部客戶是郵政企業重要的戰略資源和企業利潤的重要來源,經營維系總部客戶是促進業務協同開發的重要手段。安徽郵政完善總部客戶管理機制,把客戶維護納入日常工作計劃,將“待客戶親如父母”的宗旨體現在行動上,建立健全規范化、標準化、流程化的客戶維護體系,提高總部客戶對企業的收入貢獻度、服務滿意度和企業忠誠度,實現客戶數和客戶資源價值持續提升。
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