楊夢月是安徽省蕪湖市郵政分公司的一名“90后”青年黨員，在郵政基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)已9年。她愛崗敬業(yè)，從最初的柜員成長為解放東路營業(yè)所負(fù)責(zé)人，她用實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上創(chuàng)造著自己的價(jià)值。因工作表現(xiàn)出色，2022年，她被授予“安徽省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。 

　　以學(xué)為先 做到政治過硬 

　　“立身以學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本?！弊鳛橐幻h員，楊夢月深知只有在理論上不斷提升水平，才能保持政治上的堅(jiān)定。自黨的二十大閉幕以來，她就將學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神作為當(dāng)前乃至今后一段時(shí)間的首要政治任務(wù)。一方面，依托支部“三會(huì)一課”“讀書會(huì)”“青年理論小組學(xué)習(xí)會(huì)”等平臺(tái)，原原本本、反反復(fù)復(fù)對(duì)黨的二十大報(bào)告全文進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面，有效利用“中郵先鋒”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等線上平臺(tái)，結(jié)合“理上網(wǎng)來”黨員領(lǐng)學(xué)經(jīng)典著作、“學(xué)習(xí)進(jìn)行時(shí)”主題分享、“舉旗幟、擔(dān)使命、辦實(shí)事”等系列活動(dòng)，積極參加交流研討，系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，力求學(xué)深悟透、入腦入心。 

　　她還發(fā)揮勞模的示范帶動(dòng)作用，利用晨夕會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)員工一起學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告，并將自己的所學(xué)所思與員工分享，很快在網(wǎng)點(diǎn)掀起了學(xué)習(xí)黨的二十大精神的熱潮。 

　　以人為本 追求極致服務(wù) 

　　楊夢月時(shí)刻牢記為民服務(wù)“孺子?！钡木?，踐行“情系萬家，信達(dá)天下”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，做到“民之所憂、我必念之，民之所盼、我必行之”。 

　　每當(dāng)春節(jié)來臨，楊夢月都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系街道和村委會(huì)，走家串戶，第一時(shí)間把慰問品、春聯(lián)和新春祝福送到客戶手中。在得知有很多外出務(wù)工人員不能回家過年時(shí)，她便帶領(lǐng)員工開展對(duì)留守老人和兒童的關(guān)愛活動(dòng)，幫助他們解決生活實(shí)際問題，為他們排憂解難；她聯(lián)系小學(xué)校開展“郵愛千里”活動(dòng)，讓孩子們寫一封信寄給遠(yuǎn)方的爸爸媽媽，搭起一座傳遞愛的橋梁；她和員工下鄉(xiāng)，為孤寡老人打掃衛(wèi)生、鋪床曬被，讓老人感受到了親人般的溫暖；對(duì)于行動(dòng)不便的客戶，她就帶上設(shè)備提供上門服務(wù)…… 

　　她始終用“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，對(duì)客戶的需求做到有求必應(yīng)。這些實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)受到了當(dāng)?shù)卣屠习傩盏母叨荣潛P(yáng)。 

　　以干為要 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 

　　2018年冬天，正值“金融跨賽”旺季，她輪崗到新的支局，對(duì)于周圍的一切她都很陌生，所有工作都要從頭開始，那也是她最艱辛的一年。雖然身懷六甲，但她從不把自己當(dāng)孕婦，不找任何借口怠慢工作。她帶領(lǐng)員工布局謀劃，開發(fā)新市場，通過日常點(diǎn)滴服務(wù)，獲得了越來越多客戶的認(rèn)可，元旦“開門紅”首戰(zhàn)告捷，在全市郵政第一個(gè)超額完成計(jì)劃指標(biāo)。 

　　為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，楊夢月在幾年的基層窗口服務(wù)工作中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展理念，發(fā)揮各自優(yōu)勢，真干實(shí)干、埋頭苦干，確保了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不折不扣完成。在她的帶領(lǐng)下，解放東路所獲得了全省郵政“十佳農(nóng)村轉(zhuǎn)型示范網(wǎng)點(diǎn)”“百強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”“模范職工小家”以及“蕪湖市文明窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。