“通過這個平臺,同城訂單變得可視化,可以實時掌握訂單的配送情況,還能看到投遞員距離客戶幾公里,真是太方便了!”日前,上海市郵政分公司按照集團公司部署,自主研發的同城直送管理服務平臺上線試運行。該平臺為同城即時配送市場提供具有時效性、安全性、靈活性的綜合解決方案,運營管理全程可控,客戶體驗有效提升。目前,該平臺已上線DTP特藥配送項目,產生訂單近1萬單,平臺運行平穩順暢;麥當勞、迪士尼小鎮等多個百萬元級項目也在籌備上線中。
該平臺目前主要用于同城即配項目,為日常社區范圍即配業務提供客戶下單、批量下單、攬投員接單、派單、取件、投遞、簽收、查詢、賬務結算等功能。同時,為各級管理層提供每日、月度的業務量、業務收入的匯總統計報表,以及基于地理信息系統的業務量熱力圖、訂單分析、運行質量監控、投遞員軌跡記錄等內容。該平臺模塊將通過不斷迭代升級,實現同城即時配送服務的全環節閉環管控,助力拓展同城寄遞業務市場。