習近平總書記指出,只有圍繞中心、建設隊伍、服務群眾,推動黨建和業務深度融合,機關黨建工作才能找準定位。
中郵保險江蘇分公司展業10余年來,堅持發揮黨委把方向、管大局、促落實的領導核心作用,圍繞價值轉型、運營管理、客戶服務等中心工作,通過創新實踐“加減乘除”黨建工作法,筑牢國有企業的“根”和“魂”,把國有企業的政治優勢、組織優勢有效轉化為發展優勢,有力推動黨建工作與中心工作深度融合、同頻共振。
深化“黨建加” 打造基層黨組織戰斗堡壘
江蘇分公司黨委以持續開展“黨建加”主題實踐活動為抓手,把黨支部打造為黨建與中心工作深度融合的戰斗堡壘。
推動“黨建+價值轉型”。江蘇分公司第三黨支部立足經營發展主責主業,實施產能和技能“雙能實戰”營銷培訓項目,重點突破健康險等高價值產品營銷瓶頸。黨員專職講師沖鋒在前,發揚“鐵軍”精神,落實市分公司派駐制和掛鉤督導工作,扎根基層郵銀網點一線,診斷業務、集中培訓、組織實戰,為業務發展注入“紅色生產力”。2022年,江蘇分公司實現健康險保費1.1億元,同比提升60.7%。
打造“黨建+專業運營”。江蘇分公司第二黨支部引導全體黨員創新專業服務,持續打造“有溫度的優+理賠服務”;創新開展“眾里尋TA”活動,主動排查滿期未付客戶,上門提供滿期給付服務。在全省郵政組織開展“您的健康郵我保障”“少兒郵票設計大賽”等特色活動,連續9年聯合地方政府開展“幸福直通車”公益活動,惠及省內青少年5萬余人次,塑造“愛心保險”品牌形象。
用好“黨建減” 以黨的創新理論指導實踐
江蘇分公司黨委認真學習貫徹黨中央的決策部署,堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作,為高質量發展“減負”。
該分公司黨委把新發展理念貫穿到經營發展全過程,打破思維桎梏,著力實現質量變革、動力變革、效率變革。一是推動結構轉型,實現質量變革。堅持價值轉型正確方向,持續提升長期期交新單保費占期交新單保費比重,終身壽險、健康險等高價值保費規模連年提升。二是深化協同發展,助推動力變革。充分發揮協同優勢,與江蘇省郵政分公司、郵儲銀行江蘇省分行共同制定全年業務發展計劃、關鍵管控措施。三是深耕營銷轉型,加速效率變革。協同郵銀開展健康險“客群深耕提質增效”營銷培訓,進一步推廣數字化營銷轉型,在全省打造健康類保險產品精準營銷示范網點。
同時,該分公司秉承“人民郵政為人民”的宗旨,簡化優化業務流程,提升客戶服務質量。推動承保、保全、理賠線上化,拓寬業務受理渠道,優化客戶服務體驗。從客戶視角出發,打造“有溫度”的理賠服務品牌,最大限度滿足客戶的理賠服務需求,提升服務時效。排查出險未理賠保單,主動喚醒“沉睡保單”,切實保護消費者合法權益。
放大“黨建乘” 發揮先進典型引領帶動作用
江蘇分公司黨委持續挖掘和選樹勞模、工匠等先進典型,用先進典型激勵全體員工,推動隊伍建設呈現良好的“頭雁引領”乘數效應。
該分公司黨委立足專業、專注、專家“三?!睒藴剩诖罅﹂_拓城鄉保險市場、塑造服務品牌的實踐中選樹先進典型。以黨支部“崗區隊”建設為抓手,設置黨員先鋒崗,劃分黨員責任區,組建黨員突擊隊,從“崗區隊”中發現和選樹黨員先進典型。成功創建中國國防郵電工會示范性勞模和工匠人才創新工作室、勞模創新工作室,在企業內部掀起“學勞模、追先進”“比奉獻、比能力”的創新實干熱潮。
抓好“黨建除” 營造風清氣正的發展氛圍
江蘇分公司黨委持續開展黨風廉政建設宣傳教育,消除形式主義、官僚主義滋生的土壤,厚植風清氣正、干事創業的良好生態。
筑牢思想道德防線。開展廉潔文化建設年和黨風廉政宣傳警示教育月“五個一”系列活動,常態化開展警示教育,筑牢黨員干部廉潔從業的思想道德基礎。深化宣傳陣地建設。開設“道德講堂”“紀律大講堂”“合規大講堂”。創辦《蘇分清風·簡訊》電子??ㄆ诎l布《知規明紀》《以案為鑒》《學史踐廉》廉潔主題教育??嫿疂嶏L險防范體系。緊盯“三重一大”、選人用人、集中采購等權力運行環節和節日“四風”問題,加強監督檢查和問題糾治。
通過創新實踐“加減乘除”黨建工作法,江蘇分公司黨委取得了“四力”新成效。一是組織建設更有活力。黨支部攻堅意識和發展活力進一步激發,第二黨支部獲評“中國郵政集團有限公司先進基層黨組織”,支部所轄運營管理部獲評“全國工人先鋒號”。二是改革發展更有動力。為破解市場化改革、價值成長等課題找到了“金鑰匙”,實現了轉型發展“規模+效益”雙輪驅動。三是企業管理更有效力。持續營造風清氣正、干事創業的良好氛圍,對價值轉型、風險防控等重點工作開展政治監督,有力推動改革措施全面落地,市場化薪酬績效體系初步建立。四是黨員示范更有張力。通過深入開展基層黨組織達標工程和創先爭優活動,常態化開展“尋找身邊典型爭做強郵先鋒”先進典型宣傳,黨員先鋒模范作用更加彰顯。(本文獲2022年度中國郵政優秀政研成果二等獎)