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        沈濤:平凡快遞小哥 不凡全能“先鋒”

        徐曉娟 陳建國 韓穎2023-06-09來源:中國郵政報

        沈濤正在分揀郵件。

          “五一”前夕,浙江省杭州市郵政分公司濱江區(qū)泰安路攬投部經(jīng)理沈濤榮獲全國五一勞動獎?wù)隆I驖驹陬I(lǐng)獎臺上,內(nèi)心無比激動:“我只是一名普通的快遞小哥,為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一位郵政人的初心使命?!?nbsp;

          作為一名大學(xué)本科畢業(yè)的郵政新業(yè)態(tài)一線攬投員,沈濤在平凡的投遞崗位上已經(jīng)堅守了15年。15年來,沈濤刻苦鉆研投遞操作技能,以扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高效精準(zhǔn)的專業(yè)水準(zhǔn),將專業(yè)技術(shù)知識與創(chuàng)新實踐相結(jié)合,做精做優(yōu)投遞工作,成長為獨當(dāng)一面的高技能人才,贏得了社會各界好評。 

          作為濱江區(qū)泰安路攬投部的一名投遞員,沈濤在平凡的崗位上一直嚴(yán)于律己,積極要求進(jìn)步。 

          平時,沈濤有意識地把投遞技能競賽的相關(guān)內(nèi)容,如快件收寄派送、安全管理等理論知識,以及包裹開拆、接收下段、異常郵件登記、歸班監(jiān)控、智能快件箱操作等融入日常工作實踐中。功夫不負(fù)有心人。2017年,沈濤在參加第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽暨浙江省選拔賽和杭州市選拔賽(郵政投遞)中,均獲得“個人全能第一”的好成績,并榮獲“浙江省技術(shù)能手”稱號。 

          在做好本職工作的同時,沈濤利用業(yè)余時間鉆研營銷知識。2022年,他通過郵政營銷員高級工的考核,隨后,又獲得杭州市高層次人才(D類)稱號。 

          在別人看來,投遞是一項相對簡單的工作。而沈濤卻認(rèn)為,投遞工作雖然平凡,但要做好做精并不容易,必須在日常工作中持續(xù)提升技能,而且必須有強烈的責(zé)任感和為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心。他十幾年如一日,用“一封信一顆心”的精神,用心投送好每一份報紙、每一封信、每一個包裹。在他10余年的投遞生涯里,總計處理郵件100萬余件,累計行程10萬余公里,從未發(fā)生過錯投、漏投和客戶投訴。 

          早些年在投送高考錄取通知書的時候,針對濱江轄區(qū)內(nèi)城中村整體拆遷的情況,沈濤都會事先通過電話預(yù)約好客戶,并提醒客戶需要提供的相關(guān)材料,和客戶確認(rèn)上門時間,并在投遞時仔細(xì)核對證件,確保萬無一失。因為他知道,每一份高考錄取通知書的背后都有一個家庭的殷切期盼。 

          2022年初,濱江突遭新冠疫情襲擊,沈濤全身心投入“逆行者”的隊伍中,積極配合小區(qū)物業(yè)管控,第一時間為客戶提供生活用品和防疫物資運輸服務(wù),踐行“人民郵政為人民”的初心使命,展現(xiàn)出“國家有需要,郵政在行動”的國企擔(dān)當(dāng)。 

          正是沈濤的真心和專業(yè),換來了客戶和同事的認(rèn)可。他先后獲得“杭州市勞動模范”、第五屆“杭州工匠”榮譽稱號。2023年,他所在的濱江區(qū)泰安路攬投部也榮獲了“浙江省工人先鋒號”的稱號。 

          2022年“雙11”,快包投遞量同比增加了1.5倍。恰逢泰安路攬投部場地搬遷,自動分揀機又需要進(jìn)行調(diào)試,兩者疊加讓攬投部忙得不可開交。在調(diào)試分揀機的過程中,由于要及時進(jìn)行系統(tǒng)信息維護(hù),沈濤抽不開身,因此,餓了吃幾口方便面,困了就睡在站點里,與技術(shù)人員一起在電腦上進(jìn)行地址庫匹配,邊調(diào)試邊運行,不停地修改……經(jīng)過艱辛的努力,自動分揀機調(diào)試完畢,郵件上機率達(dá)到了95%,每小時分揀達(dá)7000件,確保了“雙11”生產(chǎn)正常運行。與此同時,為了克服班組人員緊缺以及“雙11”“雙12”業(yè)務(wù)量暴增的雙重問題,沈濤主動放棄休息日,通過并段、小夜班、到小區(qū)擺攤等多種辦法,做到旺季期間郵件無積壓、無遺留、無錯投。 

          如今,面對榮譽,沈濤謙遜地說道:“我只是在自己的崗位上做了應(yīng)該做的事。企業(yè)和各級工會組織給了我那么多榮譽,在我看來,既是壓力更是動力。這些榮譽時刻鞭策著我在今后工作中大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神,繼續(xù)發(fā)揮‘傳幫帶’作用,帶領(lǐng)大家努力提高技能水平和服務(wù)質(zhì)量,為市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)?!?/p>

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