長期以來,郵儲銀行湖南省常德市分行黨委高度重視思想政治工作,積極練好人文關懷、破解難題、心理疏導“三門功”,有效激發員工干事創業的熱情,助力企業高質量發展。
人文關懷有“情”
常德市分行黨委深入開展“行長接待日”活動,做好員工日常談心談話工作,準確掌握基層員工的思想動態,主動為員工排憂解難。
4月,常德市分行紀委書記龔漢標赴桃源縣楊溪橋鎮落馬洞村,對派駐該村的幫扶人員吳昌偉進行履職檢查。在拉家常式的交流中,龔漢標了解到吳昌偉的愛人去年患病,需要支付高額的醫藥費,一家人生活比較困難。他堅定地說:“員工是企業的寶貴財富。你放心,黨組織一定會盡力幫助你們解決困難、渡過難關?!?nbsp;
回到單位,龔漢標認真研究駐村人員相關待遇政策,并建議工會對吳昌偉進行慰問。吳昌偉動情地說:“駐村工作2年多了,雖然條件艱苦,但有黨組織的關心,我心里特別溫暖。今后我一定繼續努力工作,保持先進駐村工作隊的榮譽,為企業增光添彩?!?nbsp;
近年來,常德市分行黨委每個成員固定聯系1—2家一級支行黨支部,積極深入基層調研,傾聽員工所思、所想,幫助他們解決實際問題,推動基層單位更好、更快發展。
破解難題有“心”
常德市分行黨委堅持以問題為導向,圍繞中心工作,扎實開展“抓黨建解難題促發展”掛行蹲點活動。
2022—2023年跨賽期間,該分行轄內某支行零售業務發展緩慢,員工隊伍士氣低落。掛點該支行的常德市分行黨委委員、副行長陸進鵬第一時間來到該支行了解情況,與員工一道破解業務發展難題。通過與員工溝通,陸進鵬了解到該支行主管零售業務的負責人帶領團隊經驗不足、群眾基礎薄弱,導致單位業務發展動力不足。針對這一情況,陸進鵬幫助他們深入剖析工作中的問題,共同制定有針對性的改進措施。截至5月底,該支行業務收入同比增長44.5%。其中,個人經營性貸款年凈增4948萬元,完成全年計劃的50%;個人客戶AUM(全口徑)規模為23.82億元,同比增長1.8億元,以上指標均排全市郵政金融機構第1位。
心理疏導有“方”
“行長接待日”活動是常德市分行黨委為基層答疑解惑、排憂解難的重要舉措。2021年1月,常德市分行“行長接待室”迎來了第一位員工。該員工前期通過“行長信箱”反映自己“工作強度和心理壓力大”的問題。常德市分行黨委書記、行長童迎華第一時間請她來到“行長接待室”談心。交談中,童迎華先是仔細了解她的情況,然后從郵儲銀行由小到大的發展歷程、個人得失與集體成敗的關聯、員工獲得感與企業使命感等方面,結合自身的工作經歷和切身體會與該員工進行了深入溝通。一個多小時的談話,讓員工切實感受到組織的關懷和溫暖。走出“行長接待室”,她激動地說:“感謝童行長,幫我解開了心里的疙瘩,重拾信心。今后我要努力提升綜合素質,適應崗位要求,快樂工作,融入團隊?!眱赡甓鄟恚5率蟹中小靶虚L接待日”累計接待員工32人次,有效解決員工思想波動、崗位調整、轉型發展、家庭困難等問題,由此制定了5項制度,贏得了廣大員工的一致好評。
通過“行長接待日”、深入基層、掛行蹲點等工作,常德市分行黨委架起了一座座與基層員工溝通的橋梁,真正做到問題在基層解決、工作在基層落實、成績在基層創造。在2022年度“郵儲人”問卷調查中,常德市分行干部滿意度和員工幸福指數分別居湖南省分行第1、第2位。