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        追光十三載 服務(wù)不止步

        ——記郵儲銀行安徽長豐縣支行“三農(nóng)”客戶經(jīng)理顧杰
        孫曉葉2023-07-07來源:中國郵政報

          “小伙子為人誠懇,辦事讓人放心?!碧崞疣]儲銀行安徽省合肥市長豐縣支行“三農(nóng)”客戶經(jīng)理顧杰,從事糧食收購的羅守遜頻頻點贊,“他的金融服務(wù)沒的說!”顧杰在長豐縣支行“三農(nóng)”條線上已整整工作了13年,服務(wù)客戶超500戶,信貸結(jié)余近3億元。他先后獲得全國郵政系統(tǒng)“營銷爭先勞動競賽明星營銷員”、郵儲銀行合肥市分行“旺季‘三農(nóng)’跨年營銷活動旺季營銷能手”、郵儲銀行合肥市分行“崗位能手”等榮譽稱號。 

          提及與顧杰之間的故事,羅守遜打開了話匣子。2021年底,外調(diào)貨運車費用、上下游資金結(jié)算等開支,讓羅守遜的流動資金一時吃緊,一直從事糧食收購的他慌了神。在了解到他的經(jīng)營困境后,顧杰第一時間上門收集資料,向他推薦辦理了“郵擔(dān)云通”業(yè)務(wù)。初步測算后,給出的擔(dān)保額度是100萬元,但是這個額度根本無法滿足羅守遜的資金需求?!耙驗闆]有更多有效抵押物,顧杰為我的事情,跑了市分行,又跑擔(dān)保公司。這一切,我都看在眼里,記在心里?!绷_守遜說道。在顧杰的積極奔走和爭取下,羅守遜最終獲得了200萬元的信貸資金。 

          “小伙子能想客戶之所想、急客戶之所急,千方百計為客戶解決問題,我很信任他。”羅守遜表達著對顧杰的認(rèn)可。 

          在顧杰的辦公電腦里,一張電子表格里詳細(xì)記載了近500位客戶的姓名、住址、電話、生日以及金融需求等。每當(dāng)客戶有難題,他都會及時幫助他們解決。時間長了,很多客戶都成了顧杰的朋友。 

          學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、弄懂新規(guī)章、鉆研新系統(tǒng),顧杰一直是帶頭人。每當(dāng)省分行、市分行推出新貸種或新業(yè)務(wù),由于具體操作大家都不熟悉,顧杰便每天加班加點地學(xué)習(xí)。學(xué)會了、弄通了還不夠,他會進一步厘清思路,用最簡單的辦法把大家都教會,從而提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量。 

          “顧老師,你每天都這么辛苦加班,就沒有一點兒自己的業(yè)余愛好嗎?”很多年輕的同事看到顧杰天天加班,不禁感到疑惑。顧杰總是半開玩笑半認(rèn)真地說:“我的愛好就是帶娃?!睘榱烁玫毓ぷ?,過去,顧杰自己住在合肥北城,而他的愛人之前在長豐縣水家湖的家里帶娃,長期以來分住兩地。提起愛人和孩子,他慚愧地說:“我平時對家里照顧很少,但凡有點兒時間,我基本是陪伴孩子。孩子今年到北城讀書,愛人的工作也調(diào)過來了。我每晚都能看到他們,這樣我已經(jīng)覺得很開心了?!?nbsp;

          顧杰每天都奔波在他熟悉的山水之間,為助力長豐縣鄉(xiāng)村振興奉獻著自己的光和熱,用實際行動詮釋著“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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