思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，也是推動企業高質量發展的有力保證。江蘇省常州市城北郵政分公司黨支部致力于提高支部工作水平，聚焦員工訴求，通過動真格、用真心、出真招，扎實推動“三四五”工作法落地見效，推進思想政治工作求真求實、深入高效，力求夯實思想根基、解決實際問題、提升隊伍凝聚力。 

　　在觸發條件上動真格 

　　城北分公司黨支部嚴格把控“三四五”工作法觸發條件的真實性，杜絕一切形式主義的做法，做到不觸發不談、一觸發必談。 

　　全面系統做好數據調查。梳理500余名員工基礎信息，形成初步畫像。組織相關人員對近年來發生的違規違紀事件進行統計梳理，對信息逐條整理并持續更新，確保人員覆蓋、內容可靠。 

　　高效溝通做到精準觸發。信息收集過程中遇到觸發條件的，“知談訪”工作小組立即行動，不受時間、地點限制，注重訪談實效。今年上半年，工作小組在分公司會議室、支局、攬投部等地，以不同形式開展談心談話31次，訪談對象范圍覆蓋班組長、理財經理、普通員工等。 

　　在談深訪透上用真心 

　　在疫情防控、跨賽等關鍵時期做好員工關懷工作。去年，城北分公司黨支部對每個支局、攬投部開展摸排，通過直接對話、側面了解，梳理疫情防控期間堅守崗位的員工情況，逐一開展上門慰問，對感染后病情較重的員工，第一時間前往醫院探望。疫情防控期間，工作小組前往醫院慰問重病員工8人次。2022—2023年跨賽結束后，城北分公司黨支部慰問獎勵堅守崗位、貢獻突出的員工46人次，報送優秀事跡21條。 

　　將訪談工作與員工行為排查工作相結合。城北分公司黨支部以了解員工需求、解決實際問題為出發點，在開展員工行為排查家訪工作的同時，與員工及家屬“面對面”“心貼心”交流，讓排查有溫度。今年上半年，城北分公司累計家訪員工及家屬256人次。 

　　在解決問題上出真招 

　　城北分公司黨支部梳理員工訴求，采取一系列舉措，著力解決員工急難愁盼問題。 

　　提振信心，激發隊伍新活力。結合訪談過程中發現的部分支局團隊工作氛圍沉悶、凝聚力不足等問題，黨支部班子成員深入基層，及時開展理念宣貫，提振發展信心，在關鍵崗位的選優配強上打好組合牌，使員工發展業務有動力、團隊有活力。2022—2023年跨賽中，23個支局均圓滿完成目標任務。 

　　保障權益，提升員工幸福感。嚴格執行薪酬、年休假制度，下發《關于加強工時系統的日常管理及年休假進度管控要求的通知》，切實保障一線員工休息休假的權益。根據訪談中員工提出的訴求，積極開展豐富多樣的工會活動，全面提升員工的幸福感和獲得感。 

　　抓實培育，助力人才成長。針對員工關注的職業發展問題，分類分批開展員工能力培訓。今年上半年，組織業務技能專場培訓等10次，參培超200人次。鼓勵員工積極參與評優，其中，新橋郵政支局員工鄒全獲2022年度“常州市優秀共青團員”稱號，泰山攬投部投遞員查麗銀獲“常州市最美巾幗快遞員”稱號。做好青年人才選拔工作，為青年員工提供展示平臺，通過廣泛調研、嚴格考評，至目前，今年共選拔新任支局長4名、理財經理6名，推選3名有強烈爭先意識、有責任擔當的優秀青年員工進入常州市郵政分公司青年人才庫。 

　　自開展“三四五”工作法實踐工作以來，城北分公司黨支部打通員工思想壁壘，夯實員工思想根基，使支部思想政治建設邁上新臺階，有效提升了員工的積極性、主動性、創造性，團隊執行力、凝聚力、戰斗力得到進一步提高，為企業高質量發展提供了有力支撐。截至5月底，城北分公司實現當年總收入1.69億元，同比增長13.22%，實現利潤8638萬元，在江蘇郵政強快縣（區）勞動競賽中，總收入、利潤均列小組前三。