黑龍江省分行客戶經(jīng)理走訪農(nóng)戶，了解水稻長(zhǎng)勢(shì)?！踮w洋 攝

　　九碗中國(guó)糧，一碗龍江產(chǎn)。作為產(chǎn)糧大省，黑龍江省肩負(fù)著作為國(guó)家糧食安全“壓艙石”的重任。 

　　北大荒廣袤的田野沃土，也是金融服務(wù)的“熱土”，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行組建“服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作專班”，積極走科技賦能鄉(xiāng)村振興發(fā)展的道路，打造“金融+科技+大數(shù)據(jù)”數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景，為農(nóng)戶量身打造“無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、純信用”專屬信貸產(chǎn)品，創(chuàng)新推出“智慧龍江極速貸”系列線上拳頭產(chǎn)品，精準(zhǔn)、高效地解決廣大農(nóng)民“融資難、融資慢、融資貴”難題。

　　量身定制 精準(zhǔn)劃分客群 匹配專屬產(chǎn)品

　　從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全流程、端到端、全要素入手，黑龍江省分行針對(duì)各環(huán)節(jié)涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體和交易場(chǎng)景，推出了面向種植類新主體的“規(guī)模種植貸”、面向養(yǎng)殖類新主體的“肉牛養(yǎng)殖貸”和面向農(nóng)機(jī)服務(wù)類新主體的“農(nóng)機(jī)作業(yè)貸”，不斷拓展新主體客群服務(wù)覆蓋面。 

　　綏化市明水縣樹(shù)人村有名的養(yǎng)殖大戶老馬是明水縣支行的信用戶，主要從事肉牛養(yǎng)殖。自2022年初在明水縣支行申請(qǐng)了50萬(wàn)元貸款后，他的肉牛養(yǎng)殖規(guī)模從72頭擴(kuò)大到201頭，收入也翻了幾番。 

　　近期，嘗到了甜頭的老馬又犯了難——隨著養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)資金需求也急速擴(kuò)大。錢從哪里來(lái)？抱著試一試的想法，老馬再次來(lái)到明水縣支行。客戶經(jīng)理譚宇確定老馬符合本次“肉牛養(yǎng)殖貸”的申請(qǐng)條件，耐心指導(dǎo)其使用手機(jī)操作——登錄郵儲(chǔ)微信銀行、輸入肉牛產(chǎn)業(yè)鏈的邀請(qǐng)碼、上傳相關(guān)資料。簡(jiǎn)單幾步下來(lái)，老馬次日便收到了160萬(wàn)元的信用貸款。

　　到賬超快 緊跟農(nóng)時(shí)節(jié)點(diǎn) 解燃眉之急

　　農(nóng)時(shí)不等人，春日勝黃金。為及時(shí)滿足農(nóng)戶的用款需求，黑龍江省分行積極打造線上申貸渠道，包括手機(jī)銀行、微信銀行的申貸和支用渠道，并以移動(dòng)展業(yè)設(shè)備為載體，利用人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)定位等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貸款全流程數(shù)字化和“一站式”入戶服務(wù)。 

　　春耕是農(nóng)戶每年創(chuàng)豐收的“第一仗”，農(nóng)民用款需求更加急迫。針對(duì)春耕備耕融資額度小、頻率高、用款急的特點(diǎn)，黑龍江省分行開(kāi)辟春耕備耕信貸服務(wù)“綠色通道”，實(shí)行信貸審批優(yōu)先受理、優(yōu)先辦結(jié)。同時(shí)，該分行通過(guò)科技賦能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高貸款運(yùn)作效率。 

　　七臺(tái)河市勃利縣永恒鄉(xiāng)岱山村村民穆先生，多年來(lái)一直在勃利縣支行辦理貸款業(yè)務(wù)。今年，勃利縣支行信貸人員在電話回訪時(shí)了解到穆先生因身體不適、不便到銀行辦理貸款手續(xù)后，主動(dòng)為其推薦了線上新產(chǎn)品。在工作人員的指導(dǎo)下，穆先生僅用20分鐘就完成了貸款申請(qǐng)流程?？粗謾C(jī)銀行里的15萬(wàn)元資金，穆先生感慨地說(shuō)：“這筆錢來(lái)得太及時(shí)了！郵儲(chǔ)銀行真是我們農(nóng)民的好幫手！” 

　　在家就辦 讓數(shù)據(jù)多跑路 讓農(nóng)戶少跑腿

　　結(jié)合多年服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)驗(yàn)，黑龍江省分行積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)農(nóng)村小額信貸產(chǎn)品，引入土地、糧補(bǔ)、保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)、倉(cāng)單等農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)模型與應(yīng)用場(chǎng)景，自主研發(fā)農(nóng)墾專屬的“農(nóng)墾極速貸”和農(nóng)村專屬的“農(nóng)戶信用極速貸”“農(nóng)戶地押極速貸”等“智慧龍江極速貸”系列產(chǎn)品，打破信息壁壘和流程約束，真正把金融服務(wù)做實(shí)、做細(xì)。在實(shí)踐中，黑龍江省分行的客戶經(jīng)理根據(jù)農(nóng)戶的具體需求，提供“線上+線下”服務(wù)——對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的農(nóng)戶，為簡(jiǎn)化貸款手續(xù)、提高審批效率，他們就遠(yuǎn)程指導(dǎo)農(nóng)戶通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)線上貸款；為滿足種糧大戶和合作社的高額度用款需求，他們就提供上門服務(wù)。 

　　鶴崗市蘿北縣的企業(yè)家喬保棟是黑龍江省分行精準(zhǔn)高效服務(wù)的受益者。作為郵儲(chǔ)銀行的老朋友，喬保棟在黑龍江省分行的資金支持下持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，種植面積超3000畝，并創(chuàng)立了麟保達(dá)菌類種植專業(yè)合作社，安置就業(yè)人員超百人。 

　　今年春耕前夕，黑龍江省分行工作人員詳細(xì)了解了喬保棟的種植情況，為其推薦了“農(nóng)墾極速貸”產(chǎn)品?！肮ぷ魅藛T上門幫忙辦理貸款，讓我省去了來(lái)回奔波的麻煩，通過(guò)線上操作，很快就拿到了100萬(wàn)元資金！”喬保棟高興地說(shuō)。談起下一步的計(jì)劃，他也自信滿滿：“我們接下來(lái)還要進(jìn)一步擴(kuò)大種植規(guī)模，擼起袖子加油干，今年肯定又是一個(gè)豐收年！” 

　　黑龍江省分行搭建“金融+N”大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳大數(shù)據(jù)中心、北大荒數(shù)字農(nóng)服平臺(tái)全面對(duì)接，不斷提升金融服務(wù)的智能化水平、降低服務(wù)成本、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，打通金融為農(nóng)服務(wù)的“神經(jīng)末梢”。目前，該分行已累計(jì)投放“智慧龍江極速貸”超235億元，惠及農(nóng)戶11.2萬(wàn)戶。