劉海云勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建于2018年，由全國郵政系統(tǒng)信息化建設(shè)領(lǐng)軍人才、政府特殊津貼獲得者、中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（以下簡稱中郵網(wǎng)院）運行管理中心主任劉海云領(lǐng)銜，現(xiàn)有成員9人。該團(tuán)隊長期奮戰(zhàn)在遠(yuǎn)程教育技術(shù)領(lǐng)域，為人力資源培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極探索新模式、積累新經(jīng)驗。 

　　主動破解發(fā)展難題 

　　2018年9月至11月，集團(tuán)公司組織了“深入學(xué)習(xí)其美多吉先進(jìn)事跡，強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)宗旨意識”遠(yuǎn)程培訓(xùn)班，全網(wǎng)共有57.3萬人參加學(xué)習(xí)。這是中郵網(wǎng)院近年來承辦的參訓(xùn)人數(shù)最多的培訓(xùn)班。由于學(xué)員在線集中度高，需要消耗大量帶寬和計算資源，中郵網(wǎng)院的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)面臨巨大考驗。面對挑戰(zhàn)，劉海云組成攻關(guān)團(tuán)隊，在技術(shù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計了多種應(yīng)對方案，同時對各種方案展開實驗驗證，最終選擇“基于混合云的中郵網(wǎng)院智能學(xué)習(xí)網(wǎng)關(guān)”這個大膽的創(chuàng)新方案。該方案的成功應(yīng)用，有效解決了集中學(xué)習(xí)的系統(tǒng)卡頓問題，同時為單位節(jié)省了300萬元的硬件成本和每年20萬元的網(wǎng)絡(luò)帶寬費，一舉解決了長期困擾中郵網(wǎng)院的“網(wǎng)絡(luò)帶寬與設(shè)備忙時不夠、閑時浪費”問題。該方案榮獲集團(tuán)公司科技創(chuàng)新成果獎三等獎，同時獲獎的還有該工作室研究設(shè)計的“基于Docker容器技術(shù)的中郵網(wǎng)院平臺新架構(gòu)”方案。 

　　推動遠(yuǎn)程培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展 

　　為積極落實集團(tuán)公司供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，該工作室緊密跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、高校信息化等領(lǐng)域國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和推廣應(yīng)用，服務(wù)郵政員工素質(zhì)能力提升和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。工作中，劉海云發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)模式存在學(xué)習(xí)資源形式單調(diào)、內(nèi)容相對孤立等不足，他與團(tuán)隊一起開拓思路、努力探索，構(gòu)建了以知識點為核心的、網(wǎng)狀的知識體系，實現(xiàn)了知識推薦、檢索、問答等功能。目前，該工作室自主研發(fā)的基于知識圖譜的“小郵百科”系統(tǒng)已成功上線中郵網(wǎng)院學(xué)習(xí)平臺。系統(tǒng)上線以來，訪問量已經(jīng)突破12.3萬人次，受到學(xué)員的一致好評。 

　　此外，該工作室還通過技術(shù)研討、技能培訓(xùn)、師徒組合等機(jī)制大力培育青年員工，讓勞模精神和郵政遠(yuǎn)程教育事業(yè)永續(xù)傳承。由該工作室指導(dǎo)開發(fā)的多個課件分別在中央電教館、教育部組織的微課大賽中獲獎；設(shè)計的基于互聯(lián)網(wǎng)的實操技能訓(xùn)練系統(tǒng)榮獲“教育信息化優(yōu)秀項目獎”，參與建設(shè)應(yīng)用的中郵網(wǎng)院培訓(xùn)平臺獲得2018年度先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（在線平臺）獎；策劃設(shè)計的中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新項目分別在2012年和2015年兩次榮獲國際人才發(fā)展協(xié)會（ATD）頒發(fā)的卓越實踐獎。