近日,山西省郵政分公司成功開發圖書巡展客戶信息管理系統。該系統為每個縣(區)分公司生成單獨的二維碼,可根據圖書品類等進行數據分析,為后續各板塊業務二次開發提供數據支撐。
近年來,山西郵政圖書巡展活動已逐步形成了品牌效應,但現有的銷售模式仍然比較傳統,與客戶的交互僅限于銷售環節。為此,山西省分公司信息技術中心和集郵文傳部共同開發了這一系統。在舉辦圖書巡展等活動時,客戶通過掃描二維碼進入微信小程序,可自動計算圖書優惠價格。系統可根據客戶信息,對客戶進行二次開發和協同營銷。經過業務部門多次測試,系統使用效果明顯,目前正在加大推廣力度。