蹲點地標：吉林省蛟河市黃松甸鎮(zhèn)
記者在鋪滿菌段的蛟河郵政黑木耳產(chǎn)業(yè)種植基地采訪。
行駛在從吉林省蛟河市到黃松甸鎮(zhèn)的高速公路上，綠油油的農作物高低錯落、一望無際，在大片的田野上鋪展開，偶爾掠過幾處村莊，平房小院飄出的炊煙與天上的低云相接，勃勃生機穿透東北平原的黑土地躍然眼前。
駛下高速公路，“黃松甸——中國黑木耳之鄉(xiāng)”的石碑提示著記者一行抵達了本次采訪蹲點的目的地。
從8月21日起，以黃松甸鎮(zhèn)為核心輻射周邊，在為期5天的采訪中，記者感受著這里鮮活的生命力——秋木耳正當季，一朵朵肥碩的木耳破袋而出，密密麻麻地長滿了每個菌段；田埂上坐著采木耳的農戶，說笑中透露著豐收的喜悅；合作社中，曬干的木耳在流水線上被裝袋打包，隨著便捷的物流發(fā)向全國和世界各地。
“黃松甸是東北地區(qū)乃至全國首屈一指的食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展重鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)95%的農戶在黑木耳的產(chǎn)業(yè)鏈內工作?！彬院邮朽]政分公司總經(jīng)理馮亮在介紹時，語氣中透著一股情懷，“尤其是郵政對黃松甸鎮(zhèn)的服務，已經(jīng)貫穿到了方方面面，形成了惠農生態(tài)?！?nbsp;
小木耳，大產(chǎn)業(yè)，聚焦“村社戶企店”五大客群，蛟河郵政在黃松甸鎮(zhèn)如何深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈，打造出惠農生態(tài)？在馮亮的帶領下，我們采訪的第一站去往蛟河郵政“金融+寄遞+電商”協(xié)同服務的“示范點”、“產(chǎn)業(yè)鏈+郵政”模式的“中心點”、為老百姓提供便民服務和助推木耳產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的“匯聚點”——黃松甸鎮(zhèn)郵政社會化服務中心。
“服務錨點”遞出名片
黃松甸鎮(zhèn)郵政社會化服務中心位于當?shù)厥秤镁a(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，對面就是黃松甸黑木耳新市場。當?shù)氐木用瘛⒅苓叺纳虘?，進入服務中心的人流絡繹不絕。
跟著客戶走進服務中心，“嘀嘀”的蜂鳴聲吸引了記者的注意力。聲音是右手邊貨架上擺放著的快遞發(fā)出來的。仔細看去，每件快遞上都系著一個電子“燈條”，客戶取件時，輸入相應手機號，“燈條”會發(fā)出聲光提示待取快遞的位置。
服務中心的業(yè)務員焦勉為記者解密：“這個黑科技學名叫智能尋物聲光標簽。原來取快遞從查詢取件碼、找件到簽收，一個快件全流程至少需要五六分鐘，有了‘燈條’提醒后，一分鐘就能搞定全部流程?！庇浾哒驹谝慌杂嫈?shù)，10分鐘之內，業(yè)務員接待了5波前來取件的客戶，取走了20多件快遞包裹，效率極高。焦勉笑著說道：“咱們郵快合作后，郵政代投10家快遞公司的快遞。服務中心每天有500件包裹等待客戶自取，這么個小小的‘燈條’功勞可大了?！?nbsp;
“這個郵政社會化服務中心是今年7月改造成立的?！敝行摹爱敿胰恕庇谪S如數(shù)家珍的介紹讓記者對中心的“社會化服務”定位有了全面的了解，“除了寄取快遞等綜合便民服務，還設立了鄉(xiāng)村振興金融工作室、公益溯源直播間、寄遞物流共配中心、自有品牌旗艦店、黑木耳產(chǎn)業(yè)信息交易中心，同時還提供公益法律咨詢、公益財務咨詢、公益打印復印、電商倉配、廣告宣傳推廣等服務。”
郵政綜合便民服務吸引來源源不斷的基礎客戶，實現(xiàn)了獲客，10項配套功能則從當?shù)匕傩盏膶嶋H需求出發(fā)，實現(xiàn)了活客。記者在觀察中體會著蛟河郵政設立這個服務中心的初衷。
在服務中心，記者見到了前來進行法律咨詢的客戶杜衛(wèi)東，他向記者展示了一份土地使用權爭議案件的法律服務方案?！敖衲?月23日，我家的土地使用權有些爭議，郵政幫我聯(lián)系專業(yè)律師，給我出具了解決方案?！倍判l(wèi)東今年25歲，就在服務中心對面的黃松甸黑木耳交易市場工作。因為土地糾紛，導致他家在木耳種植季無法按時播種?！艾F(xiàn)在糾紛已經(jīng)解決了，要不肯定影響家里一整年的收入，真是感謝郵政，給我解決了實際問題，以后有啥業(yè)務保管都用郵政，他們真正為我們老百姓著想?！倍判l(wèi)東連連感嘆。
剛剛成為郵政金融客戶的王玉霞見到記者后，也用自己的案例為服務中心的功能作了注解：“我7月來取件的時候，業(yè)務員給了我一張‘服務清單’。那會兒，我正為家里秋木耳種植的周轉資金愁著呢，看見上頭寫著有金融服務，就試著問了一句?！?天后，就在服務中心二樓的鄉(xiāng)村振興金融工作室，信貸員秦曼麗為王玉霞辦理了5萬元的“融資E”貸款，解了她的燃眉之急。
同在服務中心二樓的黑木耳產(chǎn)業(yè)信息交易中心，主要接待木耳種植戶、木耳經(jīng)紀人等黑木耳產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶。在屋內的電腦上，記者看到郵政與鎮(zhèn)政府共同打造的黑木耳產(chǎn)業(yè)信息交易平臺的網(wǎng)站、APP，上面匯聚著黑木耳價格公示、買賣需求、市場介紹、農技服務、物流選擇等相關信息；服務中心的直播間里，打光燈、聲卡、提詞器應有盡有，吸引著周邊的木耳商戶到場直播；服務中心一側的寄遞物流共配中心，140平方米的空間為物流中轉、電商倉配提供了場地……
一番探訪，記者實實在在感受到：以黃松甸鎮(zhèn)郵政社會化服務中心為“錨點”，蛟河郵政嵌入當?shù)睾谀径攸c產(chǎn)業(yè)的能力與動力十足，真正以綜合服務助力產(chǎn)業(yè)振興。
“三級物流”貫通鏈條
蛟河市森百味食品有限公司是當?shù)睾谀径N售的代表性企業(yè)之一，旗艦門店就位于社會化服務中心所在的街道。8月24日，總經(jīng)理金萍萍熱情地把記者一行迎進店里：“我跟黑木耳打交道有15年了，最初是‘黑木耳經(jīng)紀人’，負責聯(lián)絡種植戶和買家。后來，2014年注冊了‘黃松甸黑木耳’這個品牌，一步步發(fā)展到今天，公司成為集產(chǎn)品研發(fā)、種植加工、銷售服務于一體的綜合企業(yè)?！苯鹌计忌ひ魷厝?，說話簡潔有力，提到與郵政的合作，她給出了這樣的評價：“服務到心坎兒里?！?nbsp;
金萍萍從9年前品牌剛創(chuàng)立時，郵政幫助她安裝高速打印機提升效率的故事講起，一直說到今年8月18日，森百味品牌加入郵政“919電商節(jié)”在蛟河市舉辦的首場大型直播，向記者講述了郵政的金融、寄遞、電商服務伴隨公司品牌成長的過程。其中金萍萍提到最多的，就是郵政的寄遞服務。
“價格實惠，又快又好?！苯鹌计冀o記者掰著手指頭算了一筆賬，“用郵政運輸，每公斤木耳平均比社會快遞公司省1.3元。旺季時，每個月我用郵政能發(fā)到5萬件包裹，占我們電商發(fā)貨總量的一半。郵政快遞的便捷服務，切切實實助力了黃松甸黑木耳產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！?nbsp;
打通黃松甸黑木耳產(chǎn)業(yè)鏈，蛟河郵政不斷建強三級物流體系，用強健的物流網(wǎng)絡為服務黑木耳進城打下基礎。今年3月17日，蛟河郵政縣域郵件處理中心建設完成正式投產(chǎn)，郵件的上下行渠道愈加暢通。
8月23日上午9點，在處理中心皮帶機“隆隆”的工作聲中，中心經(jīng)理李愛華向記者介紹著目前的運行情況：“新場地更大、更規(guī)范，現(xiàn)在，郵車到達卸車的時間提前了30分鐘，投遞員則實現(xiàn)提前40分鐘出班投遞。場地空間擴大以后，集包率由原來的87%提高至95%以上。同時，快遞進村頻次現(xiàn)在也從一周3頻增加為一周6頻?！?nbsp;
處理中心門口也是一片繁忙景象，一輛輛郵車從這里出發(fā)，駛向蛟河市下轄的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。跟著負責黃松甸片區(qū)的郵運司機，記者跑了一趟郵件的進村路。
中午11點，郵車抵達黃松甸鎮(zhèn)社會化服務中心旁的共配場地，郵件在這里進行分揀。下午1點半，黃松甸支局投遞員楊俊祥首先到達，他開著長4.2米的郵車來拉取郵件，送往他負責的9個村。
第一站到達的是金豐村郵政便民服務站，放下當日郵件后，楊俊祥又取上要往外寄的十幾件郵件?！澳憧?，里面有好幾件就是村民往外寄的黑木耳。”一邊麻利地裝車，楊俊祥一邊拉著記者欣賞他新配的郵車。這是蛟河郵政為了推進快遞進村由“3頻改6頻”，7月新增的14臺大郵車之一?！斑^去是面包車，現(xiàn)在，村里寄取郵件的量越來越大，面包車一趟裝不下，經(jīng)常是跑兩趟。更別提木耳收獲旺季的時候，小車裝不下幾個包，總讓我擔心，現(xiàn)在配了大車可好了！”換了大車后，郵件的攬收能力增強，楊俊祥收入也隨之提高，“我的郵件攬收收入已經(jīng)從原來的每天幾十塊錢，漲到現(xiàn)在每天幾百塊錢了?！苯徽勯g，楊俊祥流露出對目前工作的滿意和辛苦付出后的幸福感。
“郵政跟俺們貼心，天天來村里，得謝謝你們啊?！庇浾哒c楊俊祥說著話，前來取件的于治軍大爺湊上前來給郵政點贊，樸實的面孔上洋溢的笑容讓在場的所有人動容。
“惠農生態(tài)”打造品牌
“不止物流，郵政給我們提供的是一站式服務，資金、銷售，服務都‘嘎嘎好’。郵政助力黑木耳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，就是給咱當?shù)乩习傩兆龊檬?！”為了證實此言不虛，鴻源木耳種植專業(yè)合作社社長李維博邀請記者來到了他的黑木耳種植場地。
整齊平鋪著26萬段秋木耳菌段的土地上，分散坐著十幾位采摘木耳的村民。搬個小馬扎，拎著齊膝的塑料桶，騎著一道田埂，記者一邊學習摘木耳，一邊與“師傅”李莉莉嘮嗑兒。70歲的李阿姨手里的活兒比記者快3倍，一雙手一拿一放，一個菌段上的優(yōu)質木耳就被迅速摘選出來?！斑@都是經(jīng)驗，我們從早上5點坐到下午5點，練出來了。孩子不在家，俺們自己掙點零花錢，一天能掙150塊呢?！崩畎⒁陶f自己“閑不下來”，跟木耳打交道一輩子，現(xiàn)在黃松甸黑木耳產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來了，坐家門口就能掙錢，“哪還有這么好的事兒啊”。
“因為木耳產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在老百姓一個季度輕松賺個萬把塊。所以說，郵政這個牌子咱是真認可?！痹谟浾叩淖穯栂?，李維博對口中的“認可”作了詳細解讀，“年初，我的合作社想擴大經(jīng)營規(guī)模，但現(xiàn)有資金不足，聯(lián)系了郵政，很快就給我們辦理了10萬元的信用貸款，還是最低的利率，有了資金，我個人的木耳菌段從15萬段擴展到26萬段。今年，合作社的利潤預計能增長四五十萬元?！边€沒等記者接話，李維博又補充道，“除了資金，還有銷售。從前，我們種植木耳只能等客商來收，對方壓價很厲害，農戶非常被動。和郵政合作之后，我們不需要考慮銷路問題，價格是提前定好的，我們只需要打一個電話，郵政的工作人員就會上門收貨，特別有安全感。”
“蛟河郵銀合作，推出特色貸款‘木耳貸’，為相關合作社、企業(yè)提供了低息貸款；與此同時，推進信用村建設，打造了中國郵政服務鄉(xiāng)村振興‘整村授信’全國第一村八里堡村，種植戶申請小額貸款更加方便，不用抵押，服務上門?！编]儲銀行蛟河市支行“三農”信貸客戶經(jīng)理莊巖告訴記者，語氣中透露著自豪。截至目前，蛟河市已經(jīng)建立“整村授信”村10個，發(fā)放“融資E”貸款199戶，貸款額達1782萬元，有效解決了木耳種植戶資金難問題。
一路走來，蛟河郵政以“金融+寄遞+電商”業(yè)務協(xié)同，圍繞黑木耳產(chǎn)業(yè)鏈，打造的郵政惠農生態(tài)更清晰地呈現(xiàn)在記者眼前。
“為了拓寬木耳銷路，我們運用郵樂網(wǎng)的力量，以直播等形式助銷；建立木耳產(chǎn)業(yè)信息交易平臺對接產(chǎn)銷；還建立了自有品牌‘有點緣分’，把當?shù)睾秘涗N往全國，多管齊下取得了亮眼成績?！彬院邮蟹止靖笨偨?jīng)理王志濤向記者展示了剛剛在蛟河市結束的“中國郵政818溯源直播活動”數(shù)據(jù)——總觀看人次137萬，銷售量12.4萬單，其中，萬單產(chǎn)品有8個、銷售額為389萬元，成為今年“919電商節(jié)”全國郵政首場“單場突破十萬單”直播，包括蛟河的產(chǎn)品22種，銷售額達到32萬元。
“在我們這里，郵政服務農村、助力鄉(xiāng)村振興體現(xiàn)在融資、銷售、物流服務，以及社會化服務中心提供的其他便民服務，期待郵政能繼續(xù)加大對產(chǎn)業(yè)的服務力度，共同讓我們黃松甸的產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上。”偉光村是黃松甸鎮(zhèn)政府和食用菌產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)所在地，談起黑木耳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，村第一書記趙宇信心滿滿。
8月25日蹲點結束，記者一行乘車駛出黃松甸鎮(zhèn)，通過5天與黑木耳的親密接觸，記者已經(jīng)能夠從道路兩旁大片農作物里，快速捕捉到一片片木耳地——在陽光的照耀下，那一截截菌段上的朵朵黑木耳，承載著當?shù)乩习傩諏γ篮蒙畹南蛲鴱狞S松甸駛出的一輛輛郵車，則正以行業(yè)“國家隊”的擔當，為產(chǎn)業(yè)振興注入“綠色生機”，凝聚新的力量。