8月初，受臺風“杜蘇芮”影響，黑龍江省哈爾濱市遭受百年不遇的洪澇災害。郵儲銀行哈爾濱市分行堅持人民至上、生命至上，以踐行大行擔當的責任感和防大汛、搶大險、救大災的緊迫感，第一時間出臺各項服務措施，為災區注入金融“強心劑”。 

　　助力災后重建 

　　在地方政府的堅強領導下，哈爾濱市災后重建工作有條不紊地開展著。哈爾濱市分行黨委靠前指揮，尚志、通河、木蘭、方正等支行黨支部成立黨員先鋒突擊隊，分別駐守水庫、江堤、預警水位等區域，開展24小時不間斷巡邏值守，全力投入巡堤固堤、疏散群眾等防汛工作中。 

　　哈爾濱市分行把群眾生命財產安全放在首位，緊急籌集物資支援抗洪一線，確保將應急物資及時、安全、高效地運送至抗洪搶險最前線。尚志市支行深入一面坡鎮萬山村，開展群眾安置、復產和自救工作。目前，哈爾濱市分行累計提供救援物資10.2萬元，走訪農戶、企業客戶463戶，完成了螞蟻河沿岸近20公里的巡河任務；在五常市新五村開展駐村支援行動，捐款5450元，并幫助村民采購生活物資。 

　　萬山村是此次受災的重點村之一。該村的低保戶張大娘一家沒有勞動能力。本次水災使她家僅有的15畝玉米地顆粒無收；房屋被水淹后，遍地淤泥和垃圾。尚志市支行15名黨員頂著烈日幫助張大娘清理淤泥和垃圾、疏通道路，對庭院內外進行消殺。 

　　五常市支行行長李世鵬帶隊走訪受災的某農業公司。該公司主要經營黏玉米加工銷售，受此次洪災影響減產嚴重。了解到企業的情況后，李世鵬立即著手幫助該企業銷售玉米，助力企業恢復經營，目前，已為受災企業銷售玉米510箱。

　　幫客戶紓困解難

　　哈爾濱市分行開辟綠色通道，優先滿足企業災后重建信貸需求，多措并舉幫助客戶解決資金難題。 

　　“特別感謝郵儲銀行對我們的資金支持！受災后，他們的反應最迅速，解了我們的燃眉之急?！边@是在尚志市災后重建銀企對接會上，珍珠筆業有限責任公司負責人李艷英的肺腑之言。 

　　“珍珠筆業”創立于1988年，2020年入選省級“專精特新”企業行列，2022年與尚志市支行開展信貸業務合作。在得知該公司的重建融資需求后，尚志市支行第一時間派專職客戶經理上門對接，詳細了解企業的受災情況和當前經營狀況，盡可能幫企業收集有助于提高授信額度的材料。之后，該支行積極與上級行溝通，在一周時間內，向企業發放了800萬元貸款，解決了企業災后重建的資金難題。 

　　“感謝五常郵儲雪中送炭，可救了我的10畝地?。　蔽宄Ｊ旋堷P山鄉七寸河村村民老于看到手機里資金到賬的信息后說道。連日來，因莊稼被毀而愁眉不展的他，終于露出了久違的笑容。在此次洪災中，老于家的10畝地被洪水沖毀。五常市支行第一時間送去油、面等慰問品。了解到客戶急需資金對田地進行維護和加固，工作人員指導老于通過手機銀行申請貸款，很快，1.3萬元資金就打到他的賬戶中。 

　　哈爾濱市分行統籌抓好防災救災金融服務，所轄各分支機構主動對接當地政府部門，全力滿足災后農業生產金融需求。該分行逐戶了解客戶受災情況和生產生活狀況，扎實開展受災地區企業和農戶資金需求摸底調查，實施差異化支持政策和金融服務方案，通過降低貸款利率，主動讓利實體經濟。同時，籌措專項資金，保障受災企業資金鏈不斷裂，積極為受災嚴重的客戶提供貸款展期服務。