湖北省武漢市硚口區郵政分公司順應消費升級趨勢,瞄準高頻消費場景,以“智慧+”場景建設為路徑,加快“生態金融”轉型發展,成功開發漢正街商圈萬商白馬服裝交易中心智慧場景項目。截至9月10日,該分公司通過“項目引領+場景營銷+權益服務”疊加賦能,已帶動商戶新開卡、換碼268戶,引流綜合資產460萬元。
武漢萬商白馬服裝交易中心是華中地區最大的品牌服裝批發市場,共有批零兼營商戶和電商門店近400家,日均客流量達800人次,年交易額超過5000萬元。硚口區分公司在深入重點市場開展地推走訪調研的過程中,針對該市場收單手續費補貼負擔重、商戶流失率高、收單設備閑置等運營管理難點,成立了以一把手為核心、跨專業協同的項目營銷專班,為其量身定制了商戶專項服務方案,達成“智慧商圈”項目開發構想。經過反復溝通,該分公司于近日正式與萬商白馬服裝交易中心物業管理方簽訂合作協議。
為加快推進智慧場景項目落地,該分公司聯合物業管理方制作了“四色商戶開發作戰圖”,詳細標注樓層商戶面積、商鋪號,按照“一天一層”開發策略,由物業人員帶領郵政臨近網點地推人員走訪商戶,采用“提前預約上門辦、移動終端即刻辦、現場駐點隨時辦”的方式,最大限度為商戶開卡、換碼提供方便,并根據商戶辦理意向和開發進度分類標注,按天更新,提高郵政掃碼支付服務市場覆蓋率。
“商戶普遍反映郵政的收款碼好用,到賬速度快,有專人跟蹤服務,還定期針對市場商戶舉行專屬活動。如今,整個市場的支付結算環境優化升級了,在幫助我們對商戶進行規范化管理的同時,也讓消費者多元化的支付需求得到了滿足,購物體驗也進一步提升?!比f商白馬服裝交易中心物業經理鄭先生說道。
硚口區分公司堅持以共贏思維為指引,提供增值化權益服務,為市場商戶統一定制合作碼牌、特價牌。以民族路網點為服務紐帶,策劃舉辦了“開戶裝碼有禮+月消費筆數達標有禮+e權益抽抽樂送禮”等場景營銷活動,打造智慧郵商聯盟生態圈,推進雙向引流,并運用鏈式思維拓展上下游客戶。目前,已成功預約開立對公賬戶1戶,預計新增代發額240萬元。