在麻陽縣郵政分公司，從管理層到一線窗口員工都有一個(gè)共識(shí)：只有高質(zhì)量的服務(wù)才能帶來高質(zhì)量發(fā)展，否則就是空談。 

　　麻陽地處湘西山區(qū)，屬最后一批脫貧摘帽的原國(guó)家級(jí)貧困縣。在5天蹲點(diǎn)采訪中，采訪組時(shí)時(shí)處處感受和體會(huì)著麻陽郵政人所說的高質(zhì)量服務(wù)。不論是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道邊的商販還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的村民，不論是鄉(xiāng)政府、村委會(huì)的工作人員還是農(nóng)民合作社社員，他們對(duì)郵政的用心用情服務(wù)都會(huì)豎起拇指說：“中國(guó)郵政，蠻好！” 

　　在眾多果農(nóng)的眼里，山貨出村事關(guān)他們的幸福生活指數(shù)。家家種植冰糖橙，戶戶都是小電商。規(guī)模小、數(shù)量少，帶給果農(nóng)的是寄遞成本高的困擾。麻陽郵政優(yōu)化了農(nóng)村郵路，全力推行“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式，在204個(gè)行政村都設(shè)立了郵政便民綜合服務(wù)站。同時(shí)，制定了郵車到達(dá)站點(diǎn)的“公交時(shí)刻表”，以“串點(diǎn)直投”模式實(shí)現(xiàn)了郵路村村通、郵車天天見，把郵政服務(wù)真正送到了村民的家門口。我們看到，麻陽郵政邀請(qǐng)農(nóng)技專家進(jìn)果園，助農(nóng)增產(chǎn)增收；推進(jìn)信用村建設(shè)，助返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)；暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的渠道，助百姓日常生活提質(zhì)……村民感慨地說：“我們網(wǎng)購物品只選郵政，因?yàn)橹挥朽]政能把包裹送進(jìn)村還不收費(fèi)?！甭殛栢]政送出去的是包裹，收回來的是民心。 

　　在當(dāng)?shù)厝罕娧劾铮m里支局的員工就像“鄰家小妹”“鄰家小弟”。在高坪村組織的業(yè)務(wù)推廣會(huì)上，幾十個(gè)村民熱情、踴躍地與郵政員工互動(dòng)；郵政員工外拓歸來時(shí)，包里塞滿了村民從自家院里采摘的各種新鮮蔬菜；村民們放下手中的活兒，拉著外拓經(jīng)理的手，讓他歇歇腳……這是廣大群眾對(duì)郵政高質(zhì)量服務(wù)高度認(rèn)可的特殊表達(dá)。 

　　麻陽郵政用心用情打造的“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式，成就了高質(zhì)量服務(wù)，形成了“支局為站點(diǎn)提供支撐，站點(diǎn)為支局引流”的新生態(tài)，站點(diǎn)不僅成為郵政服務(wù)延伸入村的新窗口，也成為助力支局拓展金融等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的新平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的高質(zhì)量發(fā)展。 

　　蹲點(diǎn)采訪結(jié)束，我們深深感到麻陽冰糖橙為什么這樣甜、為什么這樣知名，除了土壤、氣候等原因，還緣于郵政人提供的高質(zhì)量服務(wù)、緣于郵政人堅(jiān)守初心的耕耘付出。