近年來,新市民的規模不斷壯大,逐漸成為城市建設的生力軍。為了讓新市民獲得更多歸屬感,郵儲銀行河南省鄭州市分行聚焦新市民創業、購房等重點金融需求,多措并舉,全力為新市民提供暖心、便捷的綜合金融服務。
助新市民輕松創業
來自河南省許昌市鄢陵縣的田先生今年36歲。大學畢業后,他就來到鄭州創業,經營酒水批發生意。前幾年,受疫情影響,產品滯銷。而今年好不容易迎來市場回暖,田先生準備大干一場,卻遇到了資金緊缺問題。郵儲銀行鄭州市分行客戶經理了解到田先生的情況后,立刻向其推薦了政銀合作推出的組織創業貸款,不到一周時間,田先生就收到78萬元政府貼息貸款資金。
為滿足新市民創業就業需求,鄭州市分行打造“金融產品包”,針對創業初期的新市民,開通小額貸款快速受理和審批通道,搭配“創業擔保小額貸款+其他小額貸款產品”;針對創業增長期的新市民,借助“小微易貸”“助企振興貸”等產品,不斷加大信貸支持力度。同時,該分行積極走訪轄內專業市場、產業園區,精準對接各級政府、街道辦事處,不斷挖潛新市民生產經營融資需求,有針對性地為其提供強有力的金融支持。
讓新市民樂享生活
“終于買到心儀的房子啦!”小張2022年7月本科畢業后離開家鄉來到鄭州工作,但苦于沒有本地戶口、工作時間過短,買房一直不太順利。
近期,小張看中了一套房子。正當他為購房貸款煩惱時,朋友建議他咨詢郵儲銀行的貸款政策。經過工作人員的細致講解,小張遞交了貸款申請材料,很快就收到審批通過的通知。
為了滿足新市民購房、買車等消費需求,鄭州市分行利用遍布城鄉的網點優勢,為新市民提供現場咨詢和“一對一”專屬客戶經理服務。針對新市民住房貸款需求,該分行在銀行流水、社保、納稅等基礎上,積極探索更多的收入認定方式,多渠道認定客戶還款能力,為新市民提供更便利的房貸服務。針對新市民購車需求,該分行借助上級平臺,與近40家汽車主機廠商建立合作關系,并通過線下營銷活動的開展,搭建新市民家門口看車選車平臺。同時,該分行還將新市民納入“郵享貸—優客尊享”服務范疇,主動授信,并推出新市民主動授信專屬信貸產品,滿足新市民在不同消費場景下的貸款需求。
幫新市民守好“錢袋”
“郵儲銀行經常在我們社區開展防詐宣傳,我只要有空,就會去參加?!眮碜院系睦紫壬f。
為提高新市民抵御風險的能力,鄭州市分行組織開展形式多樣的金融知識宣教活動,通過線上與線下、防詐與投教相結合的方式,切實提升新市民群體的金融素養。該分行將新市民消保工作與應對老齡化、提供多元服務、防范化解金融風險等有機結合,強化適老化、多元化等產品服務供給和資源投入保障。該分行聚焦新市民中的老年群體,在轄內所有網點開立“愛心窗口”、配置愛心座椅,為老年客群提供優先辦理服務;設立戶外勞動者驛站、美團騎手驛站,為室外工作者提供便民惠民服務;圍繞金融消費者“急難愁盼”問題,開展客戶投訴專項治理活動,為新市民提供滿意的訴求反饋渠道。