蹲點地標(biāo)：湖北省咸寧赤壁市

在公交車上，幾位當(dāng)?shù)鼐用窠邮芰瞬稍L組采訪。他們都為“客貨郵”帶來的便利點贊，為郵政服務(wù)點贊。

　　伴著滿城的桂花香，采訪組一行抵達(dá)了本次蹲點采訪的目的地——湖北省咸寧赤壁市。赤壁市是湖北省的縣級市，原名蒲圻市，北倚省會武漢，南臨湘北重鎮(zhèn)岳陽，素有“湖北南大門”之稱，以聲震古今、馳名中外的三國時期“赤壁之戰(zhàn)”而聞名。赤壁雨量充沛、水草肥美，適宜小龍蝦養(yǎng)殖。 

　　“嘀嘀……”一輛公交車打著喇叭開進(jìn)了赤壁市柳山湖鎮(zhèn)宇匯供銷水產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園?！袄习迥铩彼维幷渎犚娐曧?，快步迎門。 

　　“今天這批小龍蝦客戶要得急，要趕這趟公交送出去，你們快點搬?！彼维幷湟贿厯]手組織工作人員將一箱箱小龍蝦搬進(jìn)公交車后車廂，一邊拿著訂貨單核對著貨物數(shù)量。從公交車下來的郵政小哥來不及打招呼，也加入了裝車隊伍。正值9月下旬，雖然小龍蝦生產(chǎn)旺季已過，但市場需求依然火暴。不多時，公交車后車廂已被裝滿三分之一。當(dāng)?shù)氐男↓埼r原來只賣一季，現(xiàn)在經(jīng)過深加工，可以賣一年，憑借越來越發(fā)達(dá)的電商和寄遞網(wǎng)絡(luò)，銷售到全國各地。 

　　“赤壁‘客貨郵’開通以來，交通運輸局堅持按照‘一點多能、一網(wǎng)多用、深度融合、高效便捷’的要求，與郵政深度合作，健全市鎮(zhèn)村三級物流配送體系，不斷完善農(nóng)村‘客貨郵’基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)供給，讓工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，實行公交帶貨，降低物流成本，增加農(nóng)民收入，為農(nóng)村運輸服務(wù)打造新模式，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。”赤壁市交通運輸局局長鄧曉金說。

　　加“郵”上行 助力農(nóng)產(chǎn)品輕松“出圈”

　　13：00左右，裝載著小龍蝦郵件的公交車一路上行，按時按點到達(dá)赤壁鎮(zhèn)“客貨郵”綜合服務(wù)站。在這里，它們又與上了車的當(dāng)?shù)爻丝秃推渌]政包裹一起前往赤壁市。 

　　13：25，公交車準(zhǔn)點出發(fā)，14：25準(zhǔn)時到達(dá)赤壁市農(nóng)村寄遞物流運輸綜合服務(wù)中心——“客貨郵”城南站。乘客下車，郵件卸載。至此，小龍蝦郵件完成了“公交之旅”，接下來要換乘郵政車輛到達(dá)赤壁市寄遞物流共配中心，等待分揀后當(dāng)晚就可送到赤壁市的客戶手中。一路上，小龍蝦郵件在密封的空間內(nèi)被安全保護(hù)，點對點直達(dá)到站，沒有片刻耽擱。 

　　盛產(chǎn)小龍蝦的赤壁市柳山湖鎮(zhèn)是湖北省兩個移民建制鎮(zhèn)之一。近年來，赤壁市委、市政府因勢利導(dǎo)，鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展稻蝦共作，把小龍蝦打造成農(nóng)民增收致富大產(chǎn)業(yè)。目前，已發(fā)展稻蝦共作面積達(dá)1.5萬畝。2018年，柳山湖鎮(zhèn)政府引進(jìn)宇匯供銷水產(chǎn)科技有限公司，成立咸寧市首家小龍蝦深加工企業(yè)，每年可加工小龍蝦2000噸。如今，柳山湖小龍蝦已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。 

　　“我們公司主要收購周邊養(yǎng)殖戶的小龍蝦，一部分小龍蝦會供給市里的酒店和夜宵攤。這部分客戶有的時候要貨會比較急。之前，加急的訂單趕不上郵政的發(fā)車時間，我都是自己開車送到市里，來回就要2小時?，F(xiàn)在有了‘客貨郵’，郵政的工作人員跟我對接好時間，就坐著公交車來拉貨了。郵政收費也很合理，幫我節(jié)省了不少時間不說，還幫我省錢了。要是我送一趟，油費就要好幾十塊錢嘞?！彼维幷涓吲d地說。 

　　近年來，湖北郵政和當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，圍繞推進(jìn)農(nóng)村“客貨郵”融合發(fā)展，完善工作機制，加大創(chuàng)新力度，強化支持保障，探索形成了全國先進(jìn)的“赤壁模式”。赤壁市自2022年開通“客貨郵”專線公交車以來，在城鄉(xiāng)之間架起消費、流通快速通道，激發(fā)農(nóng)村市場活力，打通了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”和工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”。作為柳山湖鎮(zhèn)致富帶頭人，宋瑤珍切身感受到了“客貨郵”的便利與實惠。 

　　“民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。為了加快推動赤壁農(nóng)村‘客貨郵’融合發(fā)展，咸寧郵政高標(biāo)準(zhǔn)研究制定工作方案，大力提供組織、制度、資金保障，充分發(fā)揮郵政協(xié)同和農(nóng)村資源優(yōu)勢，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)行業(yè)‘國家隊’力量?！毕虒幨朽]政分公司總經(jīng)理梅立勤說。 

　　趙李橋鎮(zhèn)與柳山湖鎮(zhèn)相距近60公里。琥珀色的茶湯在杯子里柔和清亮，像在訴說著這里的千年茶韻。這里聲名在外的青磚茶也乘著“客貨郵”的東風(fēng)，坐著公交車進(jìn)城，通過郵政渠道飄香千家萬戶。 

　　在趙李橋鎮(zhèn)茶文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，郵政攬投部里整整齊齊地碼放了兩排將要寄出的紅色茶葉禮盒。中秋節(jié)前夕，攬投部進(jìn)駐人員陳群英格外忙碌。 

　　“今年，我們攬投部進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園，平均每天都能寄出幾百件茶葉郵件。以前，我們依靠郵車每天帶一次，現(xiàn)在公交車一天兩個頻次，客戶選擇郵政更多了。我們的寄遞收入同比增長近50%?！标惾河⒄f。 

　　為破解農(nóng)村物流“最后一公里”瓶頸，交通運輸部門與當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)將赤壁市劃分為南北兩區(qū)，南區(qū)在城南客運中心設(shè)立一個縣級“客貨郵”綜合服務(wù)站，對接趙李橋鎮(zhèn)、赤壁鎮(zhèn)兩個鎮(zhèn)級“客貨郵”綜合服務(wù)站，開通9條“客貨郵”合作線路；北區(qū)在城北客運中心設(shè)立一個縣級“客貨郵”綜合服務(wù)站，對接官塘鎮(zhèn)、神山鎮(zhèn)兩個鎮(zhèn)級“客貨郵”服務(wù)站，開通2條“客貨郵”合作線路。通過分區(qū)的方式，布局農(nóng)村“客貨郵”綜合服務(wù)站和合作線路，合理構(gòu)建農(nóng)村“客貨郵”綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。赤壁市郵政分公司依托“客貨郵”，按照“一縣一鄉(xiāng)一品”的規(guī)劃，打造特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目，通過線上團(tuán)購、郵樂平臺直播和線下綜合便民服務(wù)站銷售等方式，帶動當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。 

　　“今天下單獼猴桃，我們可以給到最大的優(yōu)惠。今天下單，今天發(fā)走，寶寶們要抓住機會哦?！?nbsp;

　　在赤壁市神山鎮(zhèn)獼猴桃基地，“郵政小姐姐”化身主播，在綿綿細(xì)雨中賣力將豐收的獼猴桃“帶”出基地。一旁停靠的郵車在裝車完成后準(zhǔn)點發(fā)車，按時將獼猴桃送上“客貨郵”公交車。獼猴桃到達(dá)城北“客貨郵”綜合服務(wù)站，再經(jīng)過分揀，當(dāng)天即送達(dá)赤壁市客戶手中。 

　　“為了解決農(nóng)村融資難、物流難、銷售難等問題，我們走訪了多家農(nóng)民專業(yè)合作社，確定了‘寄遞+電商’的思路，初步建成了‘農(nóng)民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊’的‘客貨郵’特色服務(wù)模式。與原來靠郵路串行相比，赤壁市寄遞業(yè)務(wù)運輸成本降低了一半。所以，‘客貨郵’不僅為鄉(xiāng)村振興發(fā)展注入了新動能，也實現(xiàn)了企業(yè)的降本增效?！背啾谑蟹止究偨?jīng)理吳和平說。 

　　“為加快推進(jìn)農(nóng)村‘客貨郵’融合，全面實現(xiàn)農(nóng)村寄遞物流‘提質(zhì)、增效、降本’發(fā)展目標(biāo)，赤壁郵政主動作為，積極推動快遞行業(yè)資源整合；勇于創(chuàng)新，先行先試‘公交帶貨’運營模式；踐行宗旨，持續(xù)優(yōu)化‘惠農(nóng)便民’服務(wù)措施，充分發(fā)揮了寄遞物流主力軍、行業(yè)‘國家隊’的示范引領(lǐng)作用?！背啾谑薪煌ㄎ锪靼l(fā)展局局長趙睦說。

　　加“郵”下行 包裹“順路”取到手里

　　“今天有3件包裹。這是快遞號?！?nbsp;

　　“姐，您踩著點來的。今天的郵件剛到?！?nbsp;

　　“正好來這邊辦事，你這邊短信就來了?！?nbsp;

　　在赤壁鎮(zhèn)“客貨郵”綜合服務(wù)站，宋瑤珍熟練地將郵件放在“易郵自提”的設(shè)備上，完成郵件自提流程，取件成功。 

　　“我們廠子離這兒就3公里，現(xiàn)在‘客貨郵’站點建立起來，我取郵件方便多了，有著急的郵件也不用再到赤壁市去取了?！彪x開柳山湖鎮(zhèn)的第二天，在赤壁鎮(zhèn)“客貨郵”綜合服務(wù)站，采訪組又碰到了宋瑤珍。對她來說，有了“客貨郵”的加持，除了發(fā)運小龍蝦便捷、快速，取件也是件順手的事兒了。 

　　“從赤壁鎮(zhèn)到赤壁市區(qū)有45公里，‘客貨郵’綜合服務(wù)站沒有設(shè)立的時候，郵車的頻次受限，每天一進(jìn)一出運輸郵件，很多郵件就算到了赤壁鎮(zhèn)的站點，當(dāng)天也很難投遞或者自提出去?，F(xiàn)在有了‘客貨郵’公交車，郵件到達(dá)的時間非常固定，郵件實現(xiàn)了一天兩進(jìn)兩出。同城郵件可以實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，周邊村民每天都可以收到當(dāng)天到達(dá)的郵件?！背啾阪?zhèn)郵政營業(yè)所經(jīng)理徐鵬飛介紹說。 

　　赤壁鎮(zhèn)“客貨郵”綜合服務(wù)站就設(shè)在赤壁鎮(zhèn)的中心位置，站點日常管理由赤壁鎮(zhèn)郵政營業(yè)所負(fù)責(zé)。由于地理位置優(yōu)越，營業(yè)所工作人員也經(jīng)常將郵政其他業(yè)務(wù)“帶”到站點，周邊的居民在等待乘坐公交車的時候除了可以順手寄取郵件，還可以享受到郵政的其他服務(wù)。今年以來，赤壁鎮(zhèn)“客貨郵”綜合服務(wù)站為赤壁鎮(zhèn)營業(yè)所引流客戶超過30戶，引入儲蓄余額近500萬元。 

　　離開了赤壁鎮(zhèn)，伴著一路郁郁蔥蔥的秀麗風(fēng)景，采訪組一行乘坐“客貨郵”公交車到達(dá)趙李橋鎮(zhèn)郵政綜合便民服務(wù)站。車上的乘客下車后徑直走進(jìn)服務(wù)站，帶一瓶水，取個包裹，都是順手的事。 

　　“現(xiàn)在‘客貨郵’公交車直接通到我們店門口，給我們帶來了很多的客流。而且郵件來的時間也非常固定，我們不用總是留人等著郵車了。旁邊愛網(wǎng)購的居民幾乎每天都來，我們這個小店越來越有人氣了?！壁w李橋鎮(zhèn)郵政綜合便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人謝濤一邊整理郵件一邊說。小小的超市內(nèi)，人流如織，“老板娘”賀莉剛幫著客戶找完郵件，就跑到收銀臺前給客戶結(jié)賬，緊著忙活。 

　　為了全面推進(jìn)“客貨郵”，赤壁郵政加強與政府、交通運輸、公交部門的聯(lián)系，確定“行業(yè)部門協(xié)調(diào)組織，公交快遞合作共建”的創(chuàng)建機制，當(dāng)?shù)卣畬ⅰ翱拓涏]”綜合服務(wù)站無償提供給郵政企業(yè)使用及管理，赤壁郵政負(fù)責(zé)“客貨郵”綜合服務(wù)站內(nèi)郵政服務(wù)區(qū)設(shè)備設(shè)施及人員配備。有“綜合服務(wù)站+郵政綜合便民服務(wù)站”作依托，“客貨郵”推進(jìn)得十分順利，當(dāng)?shù)氐陌傩?、商戶、郵政企業(yè)都切切實實享受到了“客貨郵”帶來的便利與實惠。 

　　“‘客貨郵’是一項為群眾辦實事的民生工程，郵政作為行業(yè)‘國家隊’，體系完善、經(jīng)驗豐富。公交集團(tuán)與郵政開展合作以來，新增了‘客貨郵’公交專車20臺，開通了‘客貨郵’線路10條，覆蓋率100%，滿足了群眾生活需要，提升了群眾幸福指數(shù)?！背啾谑泄患瘓F(tuán)董事長劉國新說。

　　公交“上鎖” 郵件安全有保障

　　在赤壁市“客貨郵”城南、城北站，郵件從公交車后門被搬到皮帶機上進(jìn)行分揀處理。從車輛后方看過去，以為是正常的郵車卸貨，走近才發(fā)現(xiàn)，車內(nèi)有客座，并且看不到郵件。為保障郵件安全，像劉國新所介紹的，赤壁市公交集團(tuán)主導(dǎo)設(shè)計購置了20輛新型公交車。車內(nèi)設(shè)有專用貨物存儲周轉(zhuǎn)空間，并用“上鎖”的推拉門進(jìn)行隔離，完全實現(xiàn)了客貨分離。采訪組仔細(xì)觀察車內(nèi)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)郵件存儲空間的車頂及客座車廂內(nèi)均安裝了監(jiān)控設(shè)備，公交車從?？垦b卸郵件到載客、運輸，實行全程實時監(jiān)控，且安裝GPS定位系統(tǒng)，全面確保了客貨運輸安全。同時，為了保障農(nóng)特產(chǎn)品短途運輸?shù)钠焚|(zhì)，赤壁市分公司還在公交車上配備專用冰桶和恒溫箱，滿足不同寄遞客戶的需求。 

　　“每年的七八月，是小龍蝦生產(chǎn)和銷售的旺季。我們供應(yīng)的很多市里餐館都需要當(dāng)天送貨，郵政給我們在‘客貨郵’公交車上提供的冰桶和恒溫箱管了大用。小龍蝦當(dāng)天到達(dá)市里都還好好的，真是給我們省了不少心?！彼维幷湔f。 

　　在赤壁市“客貨郵”城南站，指揮調(diào)度系統(tǒng)吸引了采訪組一行的注意。大屏幕上，除了能看到“客貨郵”公交車的行駛路徑、客流信息、車內(nèi)乘客情況，還可實時監(jiān)控車內(nèi)包裹的情況。車內(nèi)一件件包裹被扎袋，形成總包，隨著公交車的行駛路線安全行進(jìn)在城鄉(xiāng)之間。 

　　四通八達(dá)的公路網(wǎng)和通村暢鄉(xiāng)的“帶貨公交”，促進(jìn)了“客貨郵”加速融合發(fā)展，打通了工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”，既給鄉(xiāng)村生活帶來了便利，也打開了鄉(xiāng)村發(fā)展新空間。 

　　“‘客貨郵’暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通渠道，對‘三農(nóng)’工作和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興有重要影響，郵政企業(yè)在其中發(fā)揮了促進(jìn)作用。下一步我們還要深度融合農(nóng)業(yè)農(nóng)村、交通運輸、公交、郵政等各方力量，全面發(fā)力，推動‘客貨郵’工作做實做好，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興?！背啾谑懈笔虚L熊新年說。 

　　“現(xiàn)在，郵政的服務(wù)越來越完善，給我們帶來了很多的便利，也為當(dāng)?shù)匦↓埼r出省作出了不小貢獻(xiàn)。未來，我們也將繼續(xù)加深與郵政企業(yè)的合作，進(jìn)一步擴大銷售規(guī)模，幫助更多養(yǎng)殖戶提高收入?！睂τ谖磥?，宋瑤珍充滿期待，更充滿信心。