套圈圈、抓雞蛋、做月餅……今年中秋、國慶假期,重慶市郵政分公司1400余個金融網點熱鬧非凡,線上、線下宣傳齊頭并進,豐富的活動吸引了眾多客戶,余額發展一路飄紅,新增余額28.46億元。截至10月7日,重慶市分公司年凈增余額突破300億元,同比增長21.38%,余額規模達3623.47億元。
新增余額突破300億元,既源于“余額爆點活動”的拉動,更是重慶郵政在轉型過程中深度耕耘的成果。今年以來,重慶市分公司堅持“業技融合”導向,通過構建“5+1服務鏈”(儲蓄+保險+理財業務服務鏈、電子支付+手機銀行+微信群線上服務鏈、網點+站點+社區線下服務鏈、信用村+農業主體+農戶農村服務鏈、金融+非金融+權益客戶服務鏈、人防+物防+技防“三位一體”風控合規鏈),搶抓“四大市場”重點客群,做大代理金融客戶與資金“蓄水池”,推動代理金融專業在向生態金融、財富金融轉型路上開花、結果。
在向財富金融轉型過程中,重慶市分公司在打造專業團隊、用好拳頭產品等方面發力,協同郵儲銀行、中郵保險、中郵證券等專業資源,成立40個、包含148人的財富管理團隊,構建客戶專屬產品體系。今年,重慶郵政還聯合四川省郵政分公司定制發行四期川渝專屬資管及理財產品,累計銷量達10.35億元,以此吸引3.83億元行外資金流入,鉆石級客戶提升至19人。重慶市分公司還充分利用總行CRM等系統工具,加速推進客戶精細化經營。今年,重慶郵政VIP客戶持有4種以上核心產品覆蓋率(80.51%)、財富客戶資產增幅(18.95%)均位居全國郵政前列。
與此同時,重慶郵政重點打造獲客場景,深耕“四大市場”,推動代理金融向生態金融轉型。在電子支付市場上,重慶郵政以“社區微商群”進行滲透。通過聯合居民社區周邊優質商戶,搭建覆蓋衣、食、住、行、娛的支付場景。重慶郵政已建成的298個社區微商圈支付場景、603個智慧支付場景正生動“演繹”著B端商戶與C端客戶聯動的引流獲客效應。通過場景打造,重慶郵政有效收單商戶規模已達22萬戶。
針對農村產業市場,重慶郵政則依托“鏈式營銷”精準切入,協同郵儲銀行深入田間地頭、入村走訪,為花椒、柑橘、榨菜等特色產業上中下游的“村社戶企店”重點客群帶去對公、貸款、儲蓄等一攬子金融服務。目前,重慶郵政已開立合作社對公賬戶466個,建設信用村256個、鄉村振興金融工作室255個,協助發放融資E貸款4.6億元,在深度融入鄉村振興戰略中,為代理金融余額發展引入活水。
在務工市場,重慶郵政聚焦關鍵機構與關鍵人,開展“大走訪”活動,以“建檔、建聯、維護、轉化”為發展思路,分步驟、分階段精耕務工客群。目前,重慶郵政建檔務工客戶已超400萬人。此外,他們還利用社保卡業務撬動養老金市場,重點瞄準代發養老金客群,持續做大代發養老金客群規模。目前,重慶郵政共代發社???0萬張,結存社???67萬張,養老金賬戶開戶38萬戶。