11月1日晚上8時,江蘇省宿遷市沭陽縣新河鎮花木大棚內燈火通明,郵政小哥和工人們正熟練地打包、裝貨……“雙11”來臨,沭陽縣花木市場進入新一輪銷售旺季,沭陽縣郵政分公司在花木市場設立前置集包中心,推行“郵政寄遞+花木電商”助農服務模式,解決花木寄遞速度慢、上行難等問題。目前,沭陽縣分公司已建成面積超過1萬平方米的集散處理中心,日集散處理能力達60萬件,郵政在沭陽花木產業寄遞市場的占有率超25%。
聚焦地方產業發展,持續助力鄉村振興。近年來,江蘇省郵政分公司積極推進縣鄉村三級物流體系建設,開通農村電商“快車道”,解決物流配送“最后一公里”難題,便利農村群眾生產生活,助力農村群眾增收致富。
多元化“一站式”服務促轉型
“以前郵局位置偏,包裹堆放不好找?,F在這里設了試衣間,網購的衣服現場拆開試,滿意就留,不滿意就退?!碧崞鹦赂慕ǖ泥嵓]局網點,居民趙彥斌滿意地說。
徐州市銅山區鄭集郵政支局服務當地農村人口5萬余人,過去功能較為單一,僅提供郵件寄遞、代開稅票等服務,網點客流及辦理業務量很少。2022年下半年,徐州市郵政分公司積極推進品牌驛站建設,其中,依托純郵政網點建設的鄭集支局,是全市第一個品牌驛站。
改造后的鄭集支局,面積由53平方米擴大到80平方米,并設立了電商退換貨處理專區,將原先的8平方米庫房改造成試衣間,并貼上溫馨墻紙,配置試衣鏡、沙發、拖鞋、衣架等物品。此外,支局還配置了電腦、高拍儀和15組貨架,在顯著位置張貼各項規章制度。
有了電商退換貨處理專區,鄭集支局開始結合退換貨業務,引導客戶現場取件時在試衣間試穿,如不滿意,可現場辦理退換貨業務,既滿足客戶需求,也提升了退換貨攬件效率。除了疊加自提服務,鄭集支局還在升級改造后的營業廳內開設了文創、渠道產品專區,借助自提引流,既加大了對金融業務的宣傳力度,又有效促進了渠道、文創等服務產品的疊加。
多元化、“一站式”服務帶來的變化顯而易見。據鄭集支局局長曹虹推算,今年支局僅寄遞業務就可實現收入20萬元左右,年度總營業收入可完成80萬元左右,全年郵政快包轉網點自提量將超50萬件,可增收10萬元。
“交郵商政”融合服務助便民
10月29日下午,宿遷市泗洪縣孫園鎮洋井村村民石寬北干完農活后,來到了村里的綜合便民服務站。他拿出手機對著出庫儀一掃碼,取件短信就自動發送到他的手機上,再循著取件碼去貨架上找,短短半分鐘,石寬北就拿到了自己的快遞。
眼下,泗洪縣郵政分公司共有村級綜合便民服務站304個,實現對全縣289個村居全覆蓋。不僅如此,泗洪縣分公司還與縣交通運輸局、商務局及各鄉鎮政府等多方聯動,合力打造“交通運輸+郵政快遞+農村社區”的農村寄遞物流模式。泗洪縣分公司負責人孔祥儒介紹,該分公司深度融合13個鄉鎮客運站和8個支局的功能,在21個鄉鎮公共配送中心提供自提、候車、農產品銷售等服務,再通過村級綜合便民服務站,打通了農產品上行、消費品進村的“最初一公里”和“最后一公里”。
走進宿遷郵件處理中心,傳送帶上包裹接連不斷,經過機器快速掃碼,按地址分送到不同路向,再送往千家萬戶。宿遷市郵政分公司建成占地122畝的郵件處理中心,從原有的“人工+10條簡易皮帶線”,到如今的雙倉“小件機+人工矩陣+環形皮帶線”,新的生產作業模式保障了包裹及時發運。
設備更新后,宿遷市分公司又積極提升設備效能。寄遞運管黨支部以“穩步推進郵區中心規范化改革”為課題,以處理中心規范化建設為抓手,積極組開一、二干郵路40條,通達21個?。▍^、市)。
據江蘇省分公司相關負責人介紹,截至今年9月底,江蘇省分公司累計收寄農產品2.8億件,助力價值11億元的農產品出村進城,為6839戶新型農業經營主體發放助農貸款41.7億元。