山西省長治市郵政分公司渠道平臺(tái)部黨支部始終堅(jiān)持以人為本，將員工視為部門最寶貴的財(cái)富，專門成立“三必知”“四必談”“五必訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，做實(shí)做細(xì)員工思想政治工作，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，促使員工越干越會(huì)干、越干越能干、越干越想干，切實(shí)凝聚起業(yè)務(wù)發(fā)展合力。 

　　長治市分公司渠道平臺(tái)部黨支部全體黨員充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，把分片包干工作落實(shí)到責(zé)任人，確保實(shí)現(xiàn)“應(yīng)知盡知”“應(yīng)談盡談”“應(yīng)訪盡訪”。責(zé)任人利用支委會(huì)、班組會(huì)、交流會(huì)、談心談話等形式，加強(qiáng)溝通，妥善處理員工的思想問題；及時(shí)解決基層員工在工作、生活和思想上出現(xiàn)的問題，助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與文化建設(shè)同頻共振。 

　　在落實(shí)“知”的方式方法上，該黨支部書記帶頭落實(shí)責(zé)任分工，各小組根據(jù)情況明確“必知”對象，建立員工“必知”臺(tái)賬，形成對應(yīng)“必知”責(zé)任區(qū)，確保全覆蓋掌握。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作生活情況，及時(shí)掌握員工的困難和思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)提升了“知”的針對性和有效性，形成了鼓舞人心的工作新局面。 

　　在業(yè)務(wù)遇到瓶頸、指標(biāo)下滑等關(guān)鍵時(shí)刻，黨支部書記利用空閑時(shí)間開展集體談話。比如，與業(yè)務(wù)主管共同探討農(nóng)資銷售目標(biāo)達(dá)成方法，不斷開拓思路，增強(qiáng)員工發(fā)展信心，把“要講的”變成“想聽的”，把員工“關(guān)心的”融進(jìn)“要講的”，讓談話有溫度更有深度。 

　　為解決經(jīng)營指標(biāo)落后、業(yè)務(wù)主管信心不足的問題，黨支部委員與員工交心談心，從幫助員工理清思路、轉(zhuǎn)變工作方法出發(fā)，做到多聽、多問、多建議、多開導(dǎo)，有效扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營指標(biāo)落后的不利局面。針對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干、青年員工等重點(diǎn)對象，支部委員和各必知小組負(fù)責(zé)人在工作之余，開展常態(tài)化談心談話。 

　　該黨支部聚焦“怎么訪”，積極拓展“五必訪”渠道和形式，了解、掌握員工思想狀況和工作生活中的困惑和難點(diǎn)，以及對企業(yè)發(fā)展的意見、建議，整體提升“五必訪”實(shí)際成效。通過實(shí)地“訪”、電話“訪”、微信“訪”等多種方式，幫助員工解決實(shí)際問題，讓員工感受企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，鼓舞員工士氣。 

　　目前，“三四五”工作法已成為該黨支部掌握員工思想動(dòng)態(tài)、激發(fā)員工工作熱情、拉近與員工距離的必要手段。渠道平臺(tái)部員工的工作熱情更加飽滿，工作積極性、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力得到明顯提升。目前，各項(xiàng)指標(biāo)均排在全省郵政前列。