1992年,他騎上了擔負著百姓寄托和思念的“郵政綠”自行車,成為雄安新區(qū)雄縣茍各莊鎮(zhèn)郵政支局唯一的郵遞員。三十余年來,無論是酷暑還是嚴寒、刮風還是下雨,在茍各莊鎮(zhèn)的每條鄉(xiāng)間小道上,都能看到他的身影。他,就是郵政系統(tǒng)的“老郵遞員”,更是百姓口中的“好郵遞員”——郭海玉。
群眾的信任是最大的動力
雄縣茍各莊鎮(zhèn)共轄23個行政村,剛參加工作時,郭海玉對于村莊的位置、住戶的位置都不太熟悉,再加上每天都要騎著自行車馱幾十公斤重的報刊、郵件奔波近百公里,這對于他的身體和精神都是一種考驗。
郭海玉正在將包裹搬上郵政車。中國雄安官網(wǎng)高盟 攝
“那時候每天都要忙到很晚,回到家里動也不想動?!惫S裾f,“說實話,那時候如果沒有群眾的信任,我真可能就要放棄了?!?/p>
據(jù)介紹,當時通信、交通都還不發(fā)達,郵遞員和那輛綠色的郵政自行車便成為群眾們盼望與外出親人、朋友溝通以及外出打工人給留守老人和兒童匯款的重要依仗,每當把信函、報紙、包裹、匯款單送到群眾手上時,一句句感謝的話語都讓郭海玉感受到了被信任和被需要?!袄习傩盏母屑ず托湃巫屛覑凵狭肃]政投遞行業(yè),‘堅持下去’的信念也就越來越堅定。”郭海玉說。
群眾口中的好郵遞員
談起郭海玉,黃召村一位身患殘疾的村民說:“我這行動不方便,不管快遞多重,他都給送到屋里,有空了還來家里跟我聊天,給我?guī)蛶兔Γ婢透H人一樣。”
三十余年來,郭海玉已經(jīng)成為全鎮(zhèn)群眾眼里的好郵遞員,這不僅僅是他所投遞的郵件從未出現(xiàn)過差錯,更主要的原因是他把群眾的事當成自己的事,就像親人一樣。
郭海玉正在查看郵件地址。中國雄安官網(wǎng)高盟 攝
在鄉(xiāng)村郵遞信件工作中,寄信地址不清被退信、送信地址不清找不到人的情況很多,其中有的是緊急信件,有的是外出打工群眾給留守老人和兒童的匯款單,甚至還有大學的錄取通知書。每次遇到這種情況,他從來沒有一退了之,而是記在心里,邊投遞、邊打聽,直到投出為止。每當把這些疑難郵件交到用戶手中時,他的心里總是美滋滋的。
幾年前,在一次錄取通知書投遞期間,有一份錄取通知書封面上的郵寄地址沒有這個收件人,電話也是空號,本來這封信可以按照處理規(guī)則退回原處,但郭海玉深知這封信對一個十年寒窗學子的重要性,他通過多渠道查找,終于功夫不負有心人,及時將錄取通知書送到了學子的手中。
樂于助人已成習慣
除了完成正常的投遞工作之外,對于老百姓的大型包裹,他會主動送到農(nóng)戶家中,讓老百姓更直接、更方便地感受到郵局的基礎服務。
郭海玉正在寄送郵件。中國雄安官網(wǎng)高盟 攝
路上碰到有車壞了,他會熱情地幫忙修車、拖車;看到貨車上的貨物掉了,他會通過各種途徑將貨物歸還;雨天看見路邊有行人,會主動邀請搭車……在投遞的路上幫助群眾做一些自己力所能及的事情,已經(jīng)成為他的一個習慣。“能夠幫助別人是一件非常有成就感的事情,我樂在其中?!惫S裾f。
在工作期間,由于思想先進、工作突出,他多次被評為“先進工作者”。作為一名有著三十余年工作經(jīng)驗的“老郵政人”,他更清楚自己工作的重要性?!班]政投遞可以說是一項平凡的工作,但同時它又是一項偉大的工作,因為它能為廣大老百姓提供到位的服務,為相距萬里的雙方架起了一座溝通的‘橋梁’?!?/p>
三十余年來,他共走了近90萬公里路。一切都在變,但是他對郵政行業(yè)的熱愛,為人民服務的心始終沒有變。