截至11月1日,四川省宜賓市長寧縣竹都大道郵政營業所新增月日均存款余額10099萬元,提前60天實現億元目標,成為宜賓郵政唯一連續兩年新增月日均存款突破億元大關的金融網點。近年來,竹都大道營業所針對不同客群的需求強化維護營銷,借助節假日契機開展活動聚集人氣,提升網點產能,不斷做實存量、做大增量。自2022年以來,該營業所累計新增客戶4269戶,帶動資產新增4495萬元;盤活客戶217戶,實現資產新增410萬元。
該營業所充分發揮廳堂營銷陣地作用,自創“望、聞、問、切法”,為客戶進行畫像,充分掌握客戶需求、識別客戶風險。在積極做好廳堂服務的同時,安排專人開展外拓走訪,多渠道宣傳網點活動,不斷增強客戶黏性。兩年來,新增代發資金625萬元,新增客戶資產1420萬元;發展收單商戶494戶,新增資產2691萬元。
該營業所深入拓展老年客戶群體,每到養老金發放的日子,營業所負責人和理財經理就為老年客戶開展防詐知識講解,以優質的服務贏得客戶的認可。目前,該營業所老年客群占比達45%。同時,該營業所利用CRM等營銷系統做好客戶的分層分級服務,實時掌握客戶大額資金流向,采取多種形式挽留異動資金,做好VIP、財富客戶的資產提升工作。為做好第三代社保卡發卡工作,該營業所在廳堂配備了專業設備和專管人員,深耕代發單位、社區及街道辦,摒棄“抓大棄小”的做法,以聚沙成塔、抓小抓實的思路搶占市場先機。兩年來,累計發放社???511張,實現余額增長3766萬元。