旺季期間,郵政工作人員到前置倉庫做好協助服務工作?!鮿⒋浩?攝
近期是電商行業的促銷旺季,郵政快遞也迎來年度業務量巔峰“大考”。不管是在深夜的陽澄湖大閘蟹冷鏈前置運營中心,還是在燈火通明的沭陽縣花木市場前置處理集散中心,抑或是在凌晨5點的淮安市普洛斯物流園郵政倉庫……都能看到郵政人忙碌的身影。為了保障消費旺季的服務質量,江蘇省郵政分公司深入產業鏈,設置前置倉、前置集包點,實現旺季郵件的快速轉運。
升級冷鏈前置倉 捕撈產地直發
桂花飄香、湖蟹正肥,素有“蟹中之王”稱號的陽澄湖大閘蟹迎來了銷售高峰期。今年,得益于適宜的天氣等因素,陽澄湖大閘蟹的個頭比去年略大,總產量約1.1萬噸,較去年增加0.16萬噸左右。為了將這些鮮活的陽澄湖大閘蟹第一時間送到百姓的餐桌上,江蘇省分公司在產地源頭建設冷鏈前置倉,加快郵件處理速度。
剛剛捕撈上來的大閘蟹,首先會送達郵政的大閘蟹基地倉儲物流中心,“住”進這里的暫養池。倉儲物流中心員工會將大閘蟹身上的泥沙清洗干凈,然后對它們進行大小和品質的劃分,最后分類打包裝箱。
打包裝箱的大閘蟹“坐”上冷藏車,直接來到郵政在產地源頭建設的冷鏈前置運營中心。這座1000平方米的標準冷鏈物流一體化中心,有6臺風機制冷,不僅能夠保證大閘蟹在停留處理的過程中始終處于低溫狀態,更減少了送往郵件處理中心中轉處理的時間,及時“鎖鮮”、極速發運,保障了大閘蟹的寄遞時限。
“在冷鏈前置運營中心,大閘蟹郵件要經過卸車作業到塑封加固、分揀,再到最后的裝車發運等環節,整個過程不到兩個小時就可以完成。”蘇州市郵政分公司大閘蟹項目運營管理馮夢祥介紹說。兩個小時后,大閘蟹就會正式“出發”,省際主要城市次日達、省內次晨達、同城當日遞,在48小時之內,完成從湖邊到“舌尖”之旅。
據江蘇省分公司寄遞事業部副總經理王藝介紹,江蘇省分公司圍繞助力省內原產地特色生鮮農產品進城,搭建專業化的營銷運營服務管理平臺,為客戶提供包裝、攬收、運輸、投遞、客服等各方面端到端、全流程的品質服務,助力大閘蟹等生鮮農產品方便、快捷地從鄉間到“舌尖”。
設立前置集包點 提高轉運效率
在江蘇省北部的“花木之鄉”沭陽縣,平均每秒就有15件快遞發往全國各地。沭陽縣地處中國南北氣候過渡地帶,自古就是“南花北移”和“北木南遷”的理想中轉站,也因此形成了傳承至今的花木產業集群。不少來采購的經銷商從這里批發花木后,在各大網絡平臺進行銷售。
“最近的‘雙11’促銷活動,急單、大單比較多,發貨量最高的一天達5000多件,郵政當天就給我發走了?!便痍柨h新河鎮花木電商經營者黨建說,以前,在銷售旺季,最擔心的就是物流問題,每天要發出去的包裹打包后,都要雇人開電動三輪車去鎮上的快遞收發點寄送,旺季一天往返好幾次,不僅耗費人力,運輸時限也很難保障?,F在,有了郵政物流保障,不再愁了。
近年來,沭陽縣郵政分公司著力破解寄遞難題,把網點設在莊臺上、把門店開到花棚邊,構建了縣鄉村三級物流體系,除面積達1.25萬平方米的縣級處理集散中心以外,又在花木電商聚集的廟頭鎮設立面積超8500平方米的廟頭集散中心,作為前置集包點。據沭陽縣分公司寄遞事業部副總經理陳超介紹,目前,廟頭集散中心共服務各類電商客戶2000多戶,每小時最多可以分揀4萬件包裹,年處理包裹可達8000萬件。今年11月1日—6日,沭陽縣分公司收寄量同比增長超50%。
前置入倉即時發貨 包裹加速“快跑”
打包、貼單、分揀、裝車……凌晨5點,天還沒亮,淮安市普洛斯物流園900平方米的郵政倉庫內已經忙得熱火朝天。當天,淮安市郵政分公司為菜鳥某供應鏈公司分裝攬收快消品超4萬件。這是今年旺季期間,淮安市分公司與菜鳥公司合作推出的“下沉倉”模式。
“郵政合理規劃場地管理,在旺季前就把我們的爆款商品先拉到倉庫內,為我們打造庫內貼單、攬收、分路向直發直運全流程、一體化服務模式,好多客戶昨晚下單今天上午就收到貨了?!睋摴鞠嚓P負責人介紹,郵政根據處理中心旺季期間作業時間與產能情況錯峰發出,實現從產品到郵件的快速運轉,實現了菜郵雙方合作共贏的局面。
為了確保菜鳥郵件的平穩有序發運,淮安市分公司研究制定了“下沉倉”專項服務方案。攬收環節實行管控責任清單,參照菜鳥倉作業班次,進行24小時“兩班制”排班,細化崗位職責和內容。15人負責白、夜兩個班次現場生產組織與車輛預報;郵區中心在“下沉倉”設置6臺皮帶機,安排20人負責分揀和裝車。
一直以來,江蘇郵政各市分公司都在為包裹“跑得更快”積極努力。他們發揮倉配優勢,積極安排客戶的爆款單品前置入倉、倉內預先打包,實現消費者下單后,倉內即時貼單發貨,節約了中轉處理時間。