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        垣曲停電后郵政服務沒有停

        中國郵政報記者 裴效華 通訊員 何李琴 雪麗2023-12-20來源:中國郵政報

          “郵政網點不僅提供免費熱水,還能免費充電,真是太及時了!在這個特殊時刻,我們感受到溫暖,太謝謝你們了!”12月14日,在山西省垣曲縣郵政分公司黃河路支局,一位老大爺由衷地贊嘆道。面積不大的網點內,坐滿了群眾,工作人員不停為他們送上熱水。 

          12月13日晚,因暴雪極端天氣造成輸電線路發生故障,垣曲縣全域停電。當時,垣曲縣分公司有兩個網點正在結款,自動門無法關閉。該分公司領導班子立即召集各部門負責人召開緊急會議,分公司總經理張衛亮提出:“我們要盡最大努力為政府分憂、為群眾解難。當務之急是立即啟動應急預案,與鐵塔公司聯系,調配柴油發電機,先把這兩個網點當天的營業款結清楚,安全關閉自動門。還要連夜了解各網點人員、設備情況,確保安全?!彪S后,垣曲縣分公司領導立即帶隊前往網點現場處置,緊急聯系鐵塔公司救援。經過兩個多小時的緊急處置,網點自動門安全關閉。 

          14日凌晨,漆黑的垣曲縣城一片沉寂,溫度已降至零下12攝氏度,大片雪花仍在飄落。“監控已無法正常使用了。越是突發情況越要重視安全,咱們每兩個小時要到網點轉一圈。”垣曲縣分公司副總經理關博云對辦公室、安保部的負責人說。這一夜,張衛亮、關博云和員工侯海戰、魯王栓、李永紅等不間斷地對縣城內的中條大街、新城大街、舜王大街、黃河路4個網點和1個臨近縣城的銅礦峪支局進行“人工監控”,查看ATM和網點設施。其余的農村網點則安排駐點員工夜間自查自報,確保網點運行正常。 

          14日早上6點,垣曲縣分公司領導帶領各部門負責人及骨干人員、安全員,對縣城內的4個網點及銅礦峪支局進行對接,并對發電設備、油料等進行集中調配。早上8點,這5個網點在發電機的轟鳴聲中正常營業。 

          天剛蒙蒙亮,關博云就冒雪帶隊前往農村網點,為員工們送去必要的御寒用品、食品和飲用水。部分農村網點的發電設備長年不用,需要重新更換機油才能啟動。返城時,他們帶回了不能正常工作的柴油發電機。經過及時維修,發電設備全部恢復正常,當天下午即配送至農村網點。15日,農村網點也全部開門營業。 

          “各網點要與群眾共克時艱,騰出盡量大的空間讓群眾進來取暖,免費為大家提供手機充電、熱水飲用等暖心服務?!痹h分公司副總經理張麗英在安排網點對外服務工作時說。各個網點上下一心、迅速反應,在有限的條件下,盡最大努力服務好每一位群眾。他們提供了插排、快燒壺、水杯等用品,確保群眾基本需求得到滿足。截至12月17日,累計有3000余名群眾到郵政網點充電、喝熱水。各網點還利用客戶在廳堂喝水、充電的間隙,先后開展了50余場廳堂沙龍活動,促進了業務發展。 

          為幫助縣政府了解基層情況,垣曲縣分公司還積極響應號召,抽調人員對包聯小區開展入戶走訪和“送溫暖送關懷”活動,共摸排497戶,并為部分住戶送去棉衣、棉被。 

          12月15日下午,隨著高速公路恢復通行,侯馬郵件處理中心給垣曲縣分公司連續送來2萬余件郵件。垣曲縣分公司動員各部門全員幫扶,全力以赴確保進口郵件及時接卸、處理、妥投。該分公司領導帶領員工當天就分揀、投遞了1萬多件郵件,目前已基本恢復正常生產。 

          12月17日,受國家電網運城分公司委托,運城市郵政分公司安排寄遞業務部將一批3.5噸的電力急需物資送到垣曲縣。運城市郵政寄遞業務部的常超、張東峰、王棟克服路面結冰等困難,經過近3個小時的行駛,最終將救援物資送達垣曲電力公司?!芭c堅守在搶修一線的電力員工相比,這點兒辛苦算不了什么。作為黨員,我們應該沖在前。”常超對垣曲電力公司的工作人員說。 

          截至12月17日,垣曲縣基本恢復供電。在這場戰役中,垣曲郵政以高度的社會責任感和堅定的執行力,彰顯了“人民郵政為人民”的責任擔當。

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